כאל
כאל
כאל, ששמה הרשמי הוא כרטיסי אשראי לישראל, היא אחת משלוש חברות כרטיסי האשראי הגדולות בישראל. החברה מנפיקה וסולקת כרטיסי אשראי, מעניקה אשראי ללקוחות פרטיים ולעסקים ומציעה שירותים נלווים, ובהם הטבות צרכניות, פתרונות תשלום וביטוח נסיעות לחו"ל.
הפעילות המרכזית של כאל
כאל נוסדה ב־1979 בידי בנק לאומי ובנק דיסקונט. פעילותה התפתחה לאורך השנים משלוחה של המערכת הבנקאית לחברה פיננסית המעניקה מגוון שירותים ללקוחות פרטיים, בתי עסק וארגונים. פעילות החברה נחלקת לכמה תחומים עיקריים: הנפקת כרטיסי אשראי, סליקת תשלומים, מתן הלוואות ואשראי ושיווק מוצרים ושירותים נלווים.
בתחום ההנפקה מנהלת כאל את הקשר עם מחזיק הכרטיס, מחייבת את חשבונו ומעניקה לו מסגרת אשראי בהתאם לתנאים שנקבעו. בתחום הסליקה היא מטפלת בהעברת התשלום מהלקוח אל בית העסק. ההכנסות מפעילויות אלה מבוססות בין היתר על עמלות, דמי כרטיס, הכנסות מריבית ושירותים לבתי עסק.
נכון ליולי 2026, כאל עדיין נמצאת בבעלות בנק דיסקונט, המחזיק ב־72% ממניותיה, והבנק הבינלאומי, המחזיק ב־28%. בספטמבר 2025 נחתם הסכם למכירת החברה לקבוצת יוניון שבשליטת ג'ורג' חורש ולהראל השקעות. השלמת העסקה כפופה לאישורים רגולטוריים, ובהם אישור רשות התחרות, ולכן מבנה הבעלות עשוי להשתנות.
כרטיסי האשראי של כאל
כאל מנפיקה ומשווקת כרטיסי אשראי של המותגים הבינלאומיים ויזה ומסטרקארד וכן כרטיסי דיינרס קלאב. ההבדלים בין הכרטיסים נוגעים, בין השאר, לדמי הכרטיס, למסגרת האשראי, לתנאי השימוש בחו"ל, להטבות ולמועדוני הלקוחות המשויכים אליהם.
חלק מכרטיסי האשראי מונפקים ישירות ללקוחות החברה, ואחרים משווקים בשיתוף בנקים, רשתות קמעונאיות, ארגוני עובדים ומועדוני צרכנות. כרטיסים משויכים עשויים להקנות הנחות או הטבות אצל גופים מסוימים, אך התנאים משתנים מכרטיס לכרטיס ועשויים להתעדכן.
מחזיקי כרטיס של כאל יכולים לבצע פעולות באמצעות אתר החברה והיישומון שלה, ובהן צפייה בחיובים ובעסקאות, בירור מסגרת האשראי, שינוי מועד חיוב, חסימת כרטיס, הזמנת כרטיס חלופי ובדיקת עסקאות שבוצעו בארץ או בחו"ל. לצד הכרטיס הפיזי, אפשר לצרף כרטיסים מתאימים לארנקים דיגיטליים ולשלם באמצעות הטלפון או השעון החכם.
כאל ויזה ושימוש בכרטיס בחו"ל
כרטיסי ויזה של כאל מאפשרים לבצע רכישות בישראל, באתרי מסחר בינלאומיים ובבתי עסק בחו"ל המכַבדים את המותג. השימוש בכרטיס מחוץ לישראל עשוי להיות כרוך בעמלות המרת מטבע או בעמלות אחרות, בהתאם לסוג הכרטיס ולתעריפון החל עליו.
לפני נסיעה מומלץ לבדוק את מסגרת האשראי, את תוקף הכרטיס ואת העמלות הכרוכות בשימוש במטבע זר. כאשר בית עסק בחו"ל מציע לחייב את הכרטיס בשקלים במקום במטבע המקומי, שער ההמרה נקבע בדרך כלל בידי נותן שירות ההמרה של בית העסק. לכן חיוב בשקלים אינו מבטיח בהכרח עלות נמוכה יותר.
כאל מציעה גם כלים לניהול הכרטיס במהלך השהייה מחוץ לישראל. במקרה של אובדן, גניבה או זיהוי עסקה חריגה, יש לדווח לחברה בהקדם ולפעול בהתאם להנחיותיה.
ביטוח נסיעות וביטוח חו"ל ללקוחות כאל
ללקוחות כאל מוצעת אפשרות לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות הראל. נכון ליולי 2026, ההטבה המוצגת ללקוחות הזכאים כוללת חמישה ימי ביטוח ללא תשלום בגין הכיסוי הבסיסי, למבוטח ולקטין אחד עד גיל 18 הנוסע עמו ומבוטח באותה פוליסה. מימוש ההטבה מותנה, בין היתר, בתשלום דמי הביטוח באמצעות כרטיס כאל הרשום על שם המבוטח.
ביטוח חו"ל בסיסי אינו מכסה בהכרח כל תרחיש. בהתאם ליעד, למשך הנסיעה ולמצבו של המבוטח, ניתן לשקול הרחבות כגון כיסוי לכבודה, ביטול או קיצור נסיעה, החמרה של מצב רפואי קיים, ספורט אתגרי, ספורט חורף, היריון או שימוש במכשירים אלקטרוניים.
יש להפעיל את ביטוח הנסיעות לפני היציאה מישראל ולבדוק את גבולות האחריות, ההשתתפות העצמית והחריגים בפוליסה. ההטבות ותנאי הביטוח עשויים להשתנות, ולכן יש לעיין בתנאים העדכניים ולא להסתמך רק על עצם החזקתו של כרטיס אשראי.
כאל לעסקים ופתרונות סליקה
פעילות כאל לעסקים מיועדת לבתי עסק המקבלים תשלומים בכרטיסי אשראי. החברה מספקת שירותי סליקה לעסקים פיזיים, אתרי מסחר ועסקים המבצעים עסקאות מרחוק. השירות כולל העברת תמורת העסקאות לבית העסק, בכפוף להסכם הסליקה, לעמלות ולמועדי הזיכוי שנקבעו.
הפתרונות לעסקים כוללים סליקה במסוף בבית העסק, סליקה באינטרנט, כלים לניהול חשבון הסליקה ואפשרויות תשלום התומכות בתקני אבטחה מקובלים. לצד זאת מציעה כאל אשראי והלוואות לעסקים, בכפוף לבדיקת זכאות, לתנאי החזר ולתמחור הנקבעים לכל לקוח.
באמצעות אתר הפעולות והיישומון Cal4Biz יכולים לקוחות עסקיים לעקוב אחר זיכויים, לצפות בעסקאות ולנהל היבטים שונים של פעילות הסליקה. בבחירת ספק סליקה יש להשוות לא רק את שיעור העמלה, אלא גם את העלויות הקבועות, מועדי הזיכוי, התמיכה בעסקאות מקוונות, הטיפול בביטולים ואת התאמת השירות להיקף הפעילות.
אשראי חוץ־בנקאי והתחרות בענף
מלבד ניהול כרטיסי אשראי, כאל מעניקה הלוואות ואשראי שאינם תלויים בהכרח במסגרת חשבון הבנק של הלקוח. תחום זה מציב אותה בתחרות מול בנקים, חברות כרטיסי אשראי אחרות וגופים פיננסיים חוץ־בנקאיים.
עלות האשראי נקבעת לפי הריבית, תקופת ההלוואה, מאפייני הלקוח ותנאי המוצר. משום כך, גובה ההחזר החודשי לבדו אינו מלמד על העלות הכוללת. לפני נטילת הלוואה יש לבחון את שיעור הריבית, סך התשלומים, עמלות אפשריות ותנאי הפירעון המוקדם. אי־עמידה בהחזר עלולה לגרור ריבית פיגורים והליכי גבייה.
כאל פועלת בשוק תשלומים שעובר תהליכים מואצים של דיגיטציה, כניסת ארנקים דיגיטליים, התרחבות הקניות באינטרנט ושינויים רגולטוריים שנועדו להגביר את התחרות. פעילותה משלבת בין הנפקת כרטיסי אשראי של ויזה ומותגים נוספים, סליקה ואשראי, שירותי כאל לעסקים והטבות כגון ביטוח נסיעות לחו"ל – תחומים ההופכים אותה לגורם מרכזי בענף התשלומים והאשראי בישראל.
כאל, ששמה הרשמי הוא כרטיסי אשראי לישראל, היא אחת משלוש חברות כרטיסי האשראי הגדולות בישראל. החברה מנפיקה וסולקת כרטיסי אשראי, מעניקה אשראי ללקוחות פרטיים ולעסקים ומציעה שירותים נלווים, ובהם הטבות צרכניות, פתרונות תשלום וביטוח נסיעות לחו"ל.
הפעילות המרכזית של כאל
כאל נוסדה ב־1979 בידי בנק לאומי ובנק דיסקונט. פעילותה התפתחה לאורך השנים משלוחה של המערכת הבנקאית לחברה פיננסית המעניקה מגוון שירותים ללקוחות פרטיים, בתי עסק וארגונים. פעילות החברה נחלקת לכמה תחומים עיקריים: הנפקת כרטיסי אשראי, סליקת תשלומים, מתן הלוואות ואשראי ושיווק מוצרים ושירותים נלווים.
בתחום ההנפקה מנהלת כאל את הקשר עם מחזיק הכרטיס, מחייבת את חשבונו ומעניקה לו מסגרת אשראי בהתאם לתנאים שנקבעו. בתחום הסליקה היא מטפלת בהעברת התשלום מהלקוח אל בית העסק. ההכנסות מפעילויות אלה מבוססות בין היתר על עמלות, דמי כרטיס, הכנסות מריבית ושירותים לבתי עסק.
נכון ליולי 2026, כאל עדיין נמצאת בבעלות בנק דיסקונט, המחזיק ב־72% ממניותיה, והבנק הבינלאומי, המחזיק ב־28%. בספטמבר 2025 נחתם הסכם למכירת החברה לקבוצת יוניון שבשליטת ג'ורג' חורש ולהראל השקעות. השלמת העסקה כפופה לאישורים רגולטוריים, ובהם אישור רשות התחרות, ולכן מבנה הבעלות עשוי להשתנות.
כרטיסי האשראי של כאל
כאל מנפיקה ומשווקת כרטיסי אשראי של המותגים הבינלאומיים ויזה ומסטרקארד וכן כרטיסי דיינרס קלאב. ההבדלים בין הכרטיסים נוגעים, בין השאר, לדמי הכרטיס, למסגרת האשראי, לתנאי השימוש בחו"ל, להטבות ולמועדוני הלקוחות המשויכים אליהם.
חלק מכרטיסי האשראי מונפקים ישירות ללקוחות החברה, ואחרים משווקים בשיתוף בנקים, רשתות קמעונאיות, ארגוני עובדים ומועדוני צרכנות. כרטיסים משויכים עשויים להקנות הנחות או הטבות אצל גופים מסוימים, אך התנאים משתנים מכרטיס לכרטיס ועשויים להתעדכן.
מחזיקי כרטיס של כאל יכולים לבצע פעולות באמצעות אתר החברה והיישומון שלה, ובהן צפייה בחיובים ובעסקאות, בירור מסגרת האשראי, שינוי מועד חיוב, חסימת כרטיס, הזמנת כרטיס חלופי ובדיקת עסקאות שבוצעו בארץ או בחו"ל. לצד הכרטיס הפיזי, אפשר לצרף כרטיסים מתאימים לארנקים דיגיטליים ולשלם באמצעות הטלפון או השעון החכם.
כאל ויזה ושימוש בכרטיס בחו"ל
כרטיסי ויזה של כאל מאפשרים לבצע רכישות בישראל, באתרי מסחר בינלאומיים ובבתי עסק בחו"ל המכַבדים את המותג. השימוש בכרטיס מחוץ לישראל עשוי להיות כרוך בעמלות המרת מטבע או בעמלות אחרות, בהתאם לסוג הכרטיס ולתעריפון החל עליו.
לפני נסיעה מומלץ לבדוק את מסגרת האשראי, את תוקף הכרטיס ואת העמלות הכרוכות בשימוש במטבע זר. כאשר בית עסק בחו"ל מציע לחייב את הכרטיס בשקלים במקום במטבע המקומי, שער ההמרה נקבע בדרך כלל בידי נותן שירות ההמרה של בית העסק. לכן חיוב בשקלים אינו מבטיח בהכרח עלות נמוכה יותר.
כאל מציעה גם כלים לניהול הכרטיס במהלך השהייה מחוץ לישראל. במקרה של אובדן, גניבה או זיהוי עסקה חריגה, יש לדווח לחברה בהקדם ולפעול בהתאם להנחיותיה.
ביטוח נסיעות וביטוח חו"ל ללקוחות כאל
ללקוחות כאל מוצעת אפשרות לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות הראל. נכון ליולי 2026, ההטבה המוצגת ללקוחות הזכאים כוללת חמישה ימי ביטוח ללא תשלום בגין הכיסוי הבסיסי, למבוטח ולקטין אחד עד גיל 18 הנוסע עמו ומבוטח באותה פוליסה. מימוש ההטבה מותנה, בין היתר, בתשלום דמי הביטוח באמצעות כרטיס כאל הרשום על שם המבוטח.
ביטוח חו"ל בסיסי אינו מכסה בהכרח כל תרחיש. בהתאם ליעד, למשך הנסיעה ולמצבו של המבוטח, ניתן לשקול הרחבות כגון כיסוי לכבודה, ביטול או קיצור נסיעה, החמרה של מצב רפואי קיים, ספורט אתגרי, ספורט חורף, היריון או שימוש במכשירים אלקטרוניים.
יש להפעיל את ביטוח הנסיעות לפני היציאה מישראל ולבדוק את גבולות האחריות, ההשתתפות העצמית והחריגים בפוליסה. ההטבות ותנאי הביטוח עשויים להשתנות, ולכן יש לעיין בתנאים העדכניים ולא להסתמך רק על עצם החזקתו של כרטיס אשראי.
כאל לעסקים ופתרונות סליקה
פעילות כאל לעסקים מיועדת לבתי עסק המקבלים תשלומים בכרטיסי אשראי. החברה מספקת שירותי סליקה לעסקים פיזיים, אתרי מסחר ועסקים המבצעים עסקאות מרחוק. השירות כולל העברת תמורת העסקאות לבית העסק, בכפוף להסכם הסליקה, לעמלות ולמועדי הזיכוי שנקבעו.
הפתרונות לעסקים כוללים סליקה במסוף בבית העסק, סליקה באינטרנט, כלים לניהול חשבון הסליקה ואפשרויות תשלום התומכות בתקני אבטחה מקובלים. לצד זאת מציעה כאל אשראי והלוואות לעסקים, בכפוף לבדיקת זכאות, לתנאי החזר ולתמחור הנקבעים לכל לקוח.
באמצעות אתר הפעולות והיישומון Cal4Biz יכולים לקוחות עסקיים לעקוב אחר זיכויים, לצפות בעסקאות ולנהל היבטים שונים של פעילות הסליקה. בבחירת ספק סליקה יש להשוות לא רק את שיעור העמלה, אלא גם את העלויות הקבועות, מועדי הזיכוי, התמיכה בעסקאות מקוונות, הטיפול בביטולים ואת התאמת השירות להיקף הפעילות.
אשראי חוץ־בנקאי והתחרות בענף
מלבד ניהול כרטיסי אשראי, כאל מעניקה הלוואות ואשראי שאינם תלויים בהכרח במסגרת חשבון הבנק של הלקוח. תחום זה מציב אותה בתחרות מול בנקים, חברות כרטיסי אשראי אחרות וגופים פיננסיים חוץ־בנקאיים.
עלות האשראי נקבעת לפי הריבית, תקופת ההלוואה, מאפייני הלקוח ותנאי המוצר. משום כך, גובה ההחזר החודשי לבדו אינו מלמד על העלות הכוללת. לפני נטילת הלוואה יש לבחון את שיעור הריבית, סך התשלומים, עמלות אפשריות ותנאי הפירעון המוקדם. אי־עמידה בהחזר עלולה לגרור ריבית פיגורים והליכי גבייה.
כאל פועלת בשוק תשלומים שעובר תהליכים מואצים של דיגיטציה, כניסת ארנקים דיגיטליים, התרחבות הקניות באינטרנט ושינויים רגולטוריים שנועדו להגביר את התחרות. פעילותה משלבת בין הנפקת כרטיסי אשראי של ויזה ומותגים נוספים, סליקה ואשראי, שירותי כאל לעסקים והטבות כגון ביטוח נסיעות לחו"ל – תחומים ההופכים אותה לגורם מרכזי בענף התשלומים והאשראי בישראל.
