בלעדי
בעקבות אובדן פלייקארד ועלייה בשימוש ב-AI: כאל בוחנת צמצום במספר העובדים
אובדן המועדון, שמונה יותר מחצי מיליון מחזיקי כרטיסים, צפוי לפגוע בהכנסות וברווחיות של כאל, בעוד המועדון המתחרה FlyAll אמנם הצליח לגייס כ-130 אלף לקוחות אך עדיין רחוק מהיקפי הפעילות של פלייקארד. לאור זה, לכלכליסט נודע כי בכאל בוחנים צמצום במספר העובדים. עם זאת, בכאל מבהירים: "אין מהלך פיטורים של מאות עובדים. החברה נמצאת במומנטום כתוצאה מהצלחת FlyAll”
שינויים משמעותיים בחברת כרטיסי האשראי כאל? לכלכליסט נודע כי בעקבות אובדן זיכיון מועדון פלייקארד לחברת ישראכרט מוקדם יותר השנה, וכן לאור העלייה בשימוש הגובר ב-AI, בכאל בוחנים מהלך התייעלות שיכלול צמצום במצבת כח האדם בחברה. נכון לסוף 2025 מעסיקה כאל כ-1,486 עובדים. היקף ההתייעלות עשוי להגיע לעד 15% מכח האדם. עם זאת, בחברה מבהירים כי אין כל מהלך קונקרטי מתוכנן כרגע, ובתגובה לכלכליסט נאמר: "אין מהלך פיטורים של מאות עובדים. החברה נמצאת במומנטום כתוצאה מהצלחת FlyAll. עוד נמסר מטעם כאל כי "כחלק ממהלכי העסקים הרגילים, אנו בוחנים באופן שוטף את העלויות והוצאות החברה. בשלב זה, אנו ממוקדים בהמשך הצמיחה של FlyAll ומשקיעים בכך משאבים משמעותיים".
אובדן פלייקארד נחשב למכה קשה עבור כאל. המועדון, שמונה מעל חצי מיליון מחזיקי כרטיסים, נחשב לאחד המנועים הרווחיים והחזקים ביותר בשוק כרטיסי האשראי, בזכות מחזורי סליקה גבוהים במיוחד של הלקוחות החברים בו. בתגובה לאובדן הזיכיון, השיקה כאל את הכרטיס המתחרה FlyAll בניסיון לשמר חלק מלקוחות התעופה והפרמיום. הכרטיס זכה להצלחה יחסית, ובזמן קצר גייס כ-130 אלף לקוחות, אך הוא רחוק מלשחזר את היקפי הפעילות ומספר הלקוחות של פלייקארד, והוא אינו צפוי להגיע למספרים הללו בטווח הנראה לעין.
גלי ההדף מגיעים בזמן רגיש במיוחד עבור כאל, שתפרסם היום את דוחותיה הכספיים לרבעון השני. החברה מצויה בעיצומה של עסקת מכירה, במסגרתה ימכור בנק דיסקונט את מלוא החזקותיו בחברה לקבוצת יוניון (בשליטת ג'ורג' חורש) יחד עם הראל השקעות. הפגיעה בהכנסות כתוצאה מעזיבת פלייקארד, לצד הצורך בקיצוץ בעלויות התפעול, מעמידים במבחן את הרווחיות המייצגת של החברה.
במקביל, כאל הודיעה היום על שינויים בשורת ההנהלה הבכירה, במסגרתם, מונתה טוני כהן (לשעבר מנכ"לית מכבידנט) למשנה למנכ"ל וראש חטיבת חוויית לקוח ושותפים – החטיבה האחראית בין היתר על ניהול הקשר עם המועדונים והשותפים העסקיים. כהן מחליפה את ליטל וקסלר שפרשה. בנוסף, מונתה זוהרית יוגב (לשעבר סגנית ראש חטיבת המשכנתאות בבנק לאומי) לסמנכ"לית וראש חטיבת לקוחות עסקיים, במקומה של אודליה משה אוסטרובסקי. אלו המינויים המרכזיים של מנכ"לית כאל יפית גריאני מאז מונתה לתפקיד בסוף 2025.
