נגמרו הפינוקים בהייטק. הטרנד החדש - שחיקה בעבודה
נוכחות מלאה במשרד, זמינות מסביב לשעון, ו-72 שעות עבודה בשבוע. המחיר האמיתי של החזרה למשרדים והמירוץ אחר ה"דבר הבא" בתחום הבינה המלאכותית הוא הבריאות הנפשית של העובדים
כשביל גייטס היה מנהל צעיר במיקרוסופט של שנות השמונים הוא זכר בעל פה את כל לוחיות הרישוי של העובדים בחברה. חלון משרדו השקיף אל מגרש החניה והוא היה עוקב אחר מכוניות העובדים כדי לדעת מי מגיע מוקדם ומי נשאר עד מאוחר, כך סיפר לפני כמה שנים בראיון ל-BBC. הוא עצמו עבד כל הזמן, בחגים, בלילות בסופי שבוע – וכך ציפה שינהגו גם העובדים שלו.
ארבעה עשורים אחר כך, 2025, עם כל השינויים בשוק העבודה 'החדש', נראה שבעצם לא הרבה השתנה. רק השבוע השיקה מיקרוסופט פיצ'ר חדש לפלטפורמה שלה Teams שיאפשר למעסיקים לעקוב אחר מיקומם של העובדים המשתמשים באפליקציה. לא צריך לזכור את לוחיות הרישוי של העובדים, האפליקציה תדווח בדיוק היכן הם נמצאים.
הפיצ'ר החדש הזה נועד לענות על צורך של מעסיקים בעקבות תנועה בחברות הטק של החזרת העובדים למשרדים. התנועה הזו היא חלק מתהליכים מקבילים שהופכים את שוק העבודה היום לשוק של מעסיקים. בעוד שכמעט כל ארגון מכריז על 'גמישות' ו'Wellbeing' כסיסמאות גיוס, ההייטק חוזר לתרבות עבודה אינטנסיבית, אולי אפילו יותר מאי פעם. והמחיר הוא שחיקה של העובדים.
בשנה האחרונה, יותר ויותר חברות טכנולוגיה ביטלו את הגמישות והעבודה מהבית שאיפיינו את התקופה שאחרי הקורונה, והחזירו את העובדים למשרדים. במקום עבודה היברידית או עבודה מהבית, המונח החדש בשוק העבודה הוא "היברידיות מובנית". מדובר במדיניות שמאפשרת גמישות רק בתנאים מאוד ברורים ומסוימים.
לפי דוח 'Beyond Mandates: The Future of Hybrid Work' של חברת הנדל"ן הגלובלית JLL מרבית העובדים בעולם (66%) כפופים למדיניות כזו ורובם (72%) גם 'מקבלים אותה'. אבל גמישות עבור העובדים, במיוחד אלה מהדור הצעיר (18-35) פירושה שליטה בזמן והם מצפים לאמון מצד ההנהלה שיאפשר התאמה לשלב בו הם נמצאים בחיים. למשל, אם הם הורים לילדים קטנים, הם מצפים שהמעסיק יאפשר להם לבלות איתם אחה"צ לפחות בחלק מימי השבוע. כשהם מגיעים למשרד הם רוצים חווה שמספקת מפגש עם מנהלים ועמיתים, מרחבים נוחים לעבודה והזדמנויות ללמוד ולהתקדם. כשהציפיות האלה לא נענות, גובר הסיכון לשחיקה ולבחינת עזיבה.
ואכן, לפי אותו דוח, כמעט 40% מהעובדים בעולם מדווחים על שחיקה: על תחושת עייפות, מתח או תשישות עם שיעור גבוה במיוחד בקרב הורים ומנהלים בענפי ההייטק והפיננסים. הנתונים מראים כי אחד מכל שלושה עובדים שוקל לעזוב את מקום עבודתו אם לא יקבל הזדמנויות לפיתוח מקצועי, הדרכה או תחושת משמעות.
"השחיקה שבאה לידי ביטוי בדוח נובעת פחות מעומס ויותר מחוסר התאמה בין הציפיות של העובדים לבין סביבת העבודה שהם חווים ביום-יום. בעולם שבו איזון בין חיים לעבודה חשוב מאי פעם, למעסיקים יש אחריות לבנות סביבת עבודה שמחזקת חיבור, מאפשרת גמישות ומחזירה משמעות לעבודה עצמה. משרד שמצליח לעשות את זה, מייצר יתרון תחרותי אמיתי", אומר יניב לוטרינגר, מנכ"ל JLL ישראל.
מצאת החמה ועד צאת הנשמה גרסת 2025
אם פעם תרבות העבודה של 9 בבוקר עד 9 בערב, שישה ימים בשבוע נחשבה במדינות אסיה לסמל לחריצות ושאפתנות, הרי שב-2025 אפשר לראות אותה דווקא במערב. בעמק הסיליקון בעיקר. דווקא בעידן ה-AI והפוסט קורונה, בזמן שמעסיקים מדברים על 'Wellbeing', עובדים מדווחים על שעות עבודה ארוכות מתמיד, זמינות מסביב לשעון ומחיקת הגבולות בין המשרד לבית.
מי שמוביל את המגמה הם בעיקר סטארט-אפים בתחום ה-AI והפינטק. מייסדים מדברים על 'תשוקה' ו'הזדמנות היסטורית' לשינוי העולם אבל בפועל, עובדים צעירים מרגישים שהמחיר האמיתי הוא הבריאות הנפשית שלהם. ב"Fast Company" ובניו יורק טיימס מדווחים על משברי קריירה הנובעים משחיקה שמגיעים כבר סביב גיל 25.
בסין, אגב, המקור לתרבות ה-996, בית המשפט העליון אסר על מעסיקים לדרוש מעובדיהם לעבוד 72 שעות בשבוע כבר ב-2021. אבל בארה"ב עובדי הייטק שרוצים להוכיח כי הם משקיעים ושאפתניים נשארים שעות רבות במשרד וגם דואגים להראות את זה ברשתות החברתיות כמו X ולינקדאין.
לא מעט סטארטאפים בארה"ב דורשים כעת מעובדים חדשים לעבוד מסביב לשעון. במגזין Wired דיווחו כי סטארט-אפ הבינה המלאכותית Rilla, דורש באופן מוצהר במודעות דרושים כי נדרשת עבודה של למעלה מ-70 שעות בשבוע. עם הדרישה הזאת מגיעה גם עלייה במספר החברות שמספקות ארוחות לעובדים שבעה ימים בשבוע. לפי הוושינגטון פוסט גם סטארט-אפ הבינה המלאכותית Sonatic דורש עבודה ללא הפסקה ואף פרסם משרה ב-X שדורשת נוכחות פיזית במשרד שבעה ימים בשבוע. שם, התגמול עבור השיעבוד מגיע בצורת ארוחות, חדר כושר ומנכ"ל החברה אף אמר כי אמנם ימי עבודה של 10 שעות נשמעים ארוכים אבל החברה מציעה הטבות כמו מגורים בחינם ב'בית ההאקרים' שלה, תקציב להזמנת טייק אווי ומנוי חינם לאתר ההיכרויות Raya.
"הטרנד נפוץ מאוד בארה"ב עכשיו. עלולים לחשוב שהוא מכוון לעובדים צעירים שאין להם עדיין מחוייבות למשפחה. אבל רואים גם אנשים מבוגרים יותר שעובדים במודל הזה.
זה נובע משני דברים עיקריים: שהשוק היום הוא שוק של מעסיקים, בשנים קודמות לא היה סיכוי להעסיק אנשים במודל הזה והיום יש המון אנשים שלא מצליחים למצוא עבודה ומסכימים לתנאים האלו. הסיבה השניה היא הקדמה הטכנולוגית של עידן ה-AI. זינוקי טכנולוגיה מהירים ובלתי פוסקים מלחיצים חברות שהן יישארו מחוץ לשוק. אותן חברות רוצות לראות את העובדים בפעילות מלאה כדי לא להישאר מאחורי פער טכנולוגי", אומרת נטע גבע, דירקטור משאבי אנוש בקרן ההון סיכון Grove.
השוק הוא, כאמור, שוק של מעסיקים, מה שמאפשר את הגברת הדרישות ומצמצם את היכולת של עובדים להתמקח על תנאי ההעסקה. הגל הנוכחי של פיטורי הענק - מעל 180 אלף עובדים בהייטק העולמי ב-2025 לפי אתר TechStartups יצר שינוי כוחות חד משמעי. עם פחות עובדים שנשארו להתמודד עם כמות דומה של משימות ופחות משרות פתוחות - מי שלא פוטר נדרש להצדיק את מקומו. עובדים חוששים לאבד את משרתם ומוכנים לשלם בשעות עבודה ובבריאותם הנפשית.
רק השבוע הכריזה אמזון שהיא תפטר 14 אלף עובדים ברחבי העולם, הגל הגדול ביותר מאז סוף 2022, בעקבות התפתחויות ביכולות מערכות AI. בישראל השבוע מדטרוניק הודיעה כי תפטר 60 עובדים, שהם 5% מכוח האדם בישראל ואפלייד מטיריאלס תפטר 100 עובדים.
לפי הדוח של JLL במציאות הזו, האיזון בין העבודה לחיים הפרטיים הפך לחשוב יותר אפילו מהשכר עצמו: 65% מהעובדים הציבו אותו כסיבה העיקרית לעזיבת מקום העבודה, עלייה לעומת 59% בשנת 2022. שיעור דומה, 57% מהעובדים מאמינים ששעות עבודה גמישות ישפרו את איכות חייהם אך בפועל רק 49% מהם נהנים מאפשרות כזו.
הדוח מבוסס על סקר בקרב 8,700 עובדים ב-31 מדינות המועסקים בארגונים עם למעלה מאלף עובדים במגזרי הפיננסים, הטכנולוגיה, הייצור והשירות הציבורי.
"לא מוכנים לסבול יותר את הפינוק"
"ככל שאתה יותר מתקדם הם מצפים ממך לתת 200%. הכי טוב שהם מוכנים להציע זה חופשת לידה להורה הלא יולד. יש להם 0 סובלנות כלפי תרבות 'הרענון' וכל זה בצדק. הם נותנים תמורה, ולא מוכנים לסבול את הפינוק שהיה עד היום", כך השיב עובד אנונימי בחברת אנבידיה בקבוצת הפייסבוק "צרות בהייטק" לשאלה אנונימית בנוגע לחברה: "איך ה-Work life balance? ואיך מסתדרים עם ילדים אחה"צ?"
משיבה אחרת כתבה שבעלה עבד בחברה ו"לפעמים זה מרגיש כמו מפעל שמודדים את העובד לפי תפוקה בלבד אפילו אם הוא ממשיך לעבוד עד חצות או בסופי שבוע מהבית...הייתה שחיקה רצינית בצוות ואחרי ששניים עזבו הם הבינו את הבעיה". מגיבים נוספים סיפרו דווקא על חברה שמאפשרת איזון בין הבית לעבודה ואחרים על תרבות עבודה מאוד תובענית.
בישראל, אמנם שבוע עבודה של 72 שעות פחות נפוץ, אבל הדרישות מעובדי ההייטק תמיד היו גבוהות והמגמות העולמיות, בצירוף המלחמה שגרמה למחסור בכוח אדם, מובילות לעלייה בתחושת השחיקה אצל עובדי הטק. נתונים מסקרים פנים -ארגוניים שנערכו ב-2024 על ידי חברת CofaceBDi מראים כי שיעור העובדים שמאמינים שיתקדמו במקום עבודתם ירד מ-76% ל-71% בשנה אחת בלבד. במקביל, יותר עובדים בודקים אפשרויות תעסוקה מחוץ לארגון (38% לעומת 33% בשנה שעברה), ו-20.5% אף שוקלים לבצע הסבה מקצועית, עלייה של 10% לעומת השנה הקודמת.
הסיבות המרכזיות לשחיקה נעוצות בדרישות הגוברות, ריבוי המשימות והלחץ לעמוד בלוחות זמנים צפופים, לצד טשטוש הולך וגובר בין סביבת הבית לעבודה. בתקופה של אי-ודאות, מלחמה מתמשכת ויוקר מחיה מאמיר, 57% מהעובדים מדווחים על תחושת לחץ בתפקידם, עלייה לעומת 53% בשנה שעברה. הלחץ הנפשי מזוהה כאחד הגורמים המרכזיים לשחיקה.
למרות זאת, שלוש הסיבות העיקריות שבגללן עובדים נשארים במקום עבודתם הן תחושת הגשמה עצמית, גמישות בשעות העבודה/מודל היברידי וביטחון תעסוקתי. עם זאת, גם כאן נרשמת ירידה: רק 65% מהעובדים מרגישים שהם ממצים את כישוריהם, לעומת 69% בשנה שעברה.
צמצום הגמישות, והחזרה למשרדים מהווים גורם לחץ נוסף. "המעבר לעבודה מהמשרד בלבד, לצד הירידה בגמישות התעסוקתית, מגביר את תחושת השחיקה בקרב עובדים.
הנתונים מראים כי רק 66.5% מהעובדים בהייטק בישראל עדיין נהנים ממודל עבודה היברידי - ירידה לעומת השנה שעברה - בעוד שהציפייה להישאר זמינים לשעות ארוכות ולמשימות מרובות יוצרת עומס נפשי משמעותי. כאשר 57% מהעובדים מדווחים על לחץ בתפקידם, ברור שהגבולות בין הבית לעבודה היטשטשו, והמחיר האישי הולך וגדל", אומרת דניאלה ויינרב, סמנכ"לית מידע וניהול סיכוני אשראי ב CofaceBDi.
