ראיון עבודה
"חלמתי להיות כוכב רוק. הכי קרוב שהגעתי זה כשאני עם חולצה של Gong ועוצרים אותי ברחוב"
עמית בן דב, מנכ"ל ומייסד משותף, גונג, מספר איך הגיע לעבוד על פרוייקט AI בטעות, מה למד מפיצוץ בועת הדוט-קום, למה, גם היום עם כאלפיים עובדים ומכירות במאות מיליונים, גונג עדיין שוכרת משרדים ב-WeWork, ומדוע הוא חושב שאם רק ננשום רגע - נראה פריחה של משרות בהייטק
לעבודה הראשונה שלו בהייטק, לפני 30 שנה, הגיע עמית בן דב, מנכ"ל ומייסד גונג (Gong) - בטעות. אחרי שסיים את לימודי מדעי המחשב באוניברסיטת תל אביב הוא פנה להתראיין בחברת קליקסופטוור (ClickSoftware) מכיוון שחשב שהיא עוסקת במוזיקה, מה שהיה החלום שלו. "הסתבר שהחברה לא עסקה במוזיקה אלא ב-AI וכך התחלתי בפרוייקט בינה מלאכותית ראשון עוד בשנות התשעים. לאחר מכן גם עברתי לארה"ב להקים שם את פעילות החברה, שלימים נקנתה על ידי סיילפורס ב-1.3 מיליארד דולר", הוא מספר.
לאותו ראיון עבודה ראשון בתעשייה, עם פרופ' משה בן בסט, כשהוא עדיין בטוח שמדובר בחברה שעוסקת במוזיקה, הגיע בן דב נרגש. "אף פעם לא נפגשתי עם President לפני כן, ובוודאי פרופסור. חשבתי שזה משהו בעסקי המדיה אבל הוא נתן לי בעיה קשה של AI לסדר צורות על גליל בד בעלות מינימלית. אמר, קח ערימת ניירות ועט, שב ותחזור אלי. ישבתי על זה איזה שלוש שעות וחזרתי אליו עם פיתרון. אחר כך התברר לי שזו בעיה שאין לה פתרון אולטימטיבי, אבל הוא אהב את מה שעשיתי והיה בינינו קליק טוב - והצטרפתי".
את חלום נעוריו להקים להקת רוק זנח בן דב כבר קודם לכן, לטובת התכנות. "הבנתי שאני מוכשר אבל לא מספיק בשביל להצליח בענק, אז נרשמתי למדעי המחשב. נשאבתי לזה חזק ולא הסתכלתי לאחור. היום אני עדיין מוצא את הזמן פה ושם לחלום על להקת רוק, אבל לא בתור ה-Day job שלי", הוא אומר.
היום בן דב עומד בראש גונג אותה הקים יחד עם אילון רשף לפני כעשור. החברה יושבת ברמת גן, עם משרדים ברחבי העולם, כ-2,000 עובדים והכנסות של מאות מיליוני דולרים. במהלך הקריירה שלו בהייטק הוא חווה את הטלטלות והמשברים, את התפוצצות בועת הדוט-קום, את המשבר של 2008, והוא רואה גם את מה שקורה היום, את הפיטורים הנרחבים בעקבות ה-AI.
"הפיטורים הם כמובן תמיד דבר לא נעים ומצער. יש שינוי שיצר ה-AI והצד החיובי הוא שחברות מגיבות ומשתנות. אלה חברות טובות, גם אלו שמפטרות היום ברובן חברות אמיתיות שתצלחנה גם עוד עשר ועשרים שנה. הן עושות את השינויים הנכונים ואני חושב שאנשים ימצאו עבודה", הוא אומר. "התחום שבו ה-AI עושה הכי אימפקט הוא פיתוח. ה-AI כותב קוד לבד אבל מספר המשרות למפתחים הולך וגדל. מספר מפתחי התוכנה הולך וגדל ככל שהטכנולוגיה נהיית יותר פשוטה אז אני חושב שעם קצת נשימה נראה פה יותר משרות. יש לנו ב-Gong מאות משרות פתוחות ונשמח לקלוט וכבר קלטנו אנשים מאלה שפוטרו. זה כן מערבב את הקלפים, אבל אני לא חושב שזה דומה לשנות האלפיים".
למשרות האלה החברה מגייסת גם בארץ וגם בחו"ל. "יש כרגע בעיה נקודתית של השקל מול הדולר. זה משמעותי אבל לא יגרום לחברה כמו Gong שהיא ישראלית להעביר את כל הפיתוח מכאן. לחברות הציבוריות יותר קשה כי מודדים אותן על כל סנט של EPS. גם חברות בינלאומיות יותר מתמקדות במספרים אבל בסך הכל יש לנו פה כוח אדם איכותי וטוב ויש הרבה חברות ששוכרות עובדים, אז אני חושב שרק צריך לעשות משהו בעניין של שער השקל, אבל אני אופטימי", הוא אומר.
גם היום, עם כ-2,000 עובדים הוא עדיין מראיין מועמדים, בעיקר לתפקידים בכירים. "כשהיינו כמה מאות אנשים בחברה כל אדם עבר אותי בסוף כי זה חשוב מאין כמוהו. היום אני יודע שהמנהלים שלי קיבלו את ה-DNA ויודעים איך לשכור את האנשים שלהם". בראיונות עבודה הוא מנסה להבין מה האימפקט שעשה המועמד על החברה.
"היתה איזו תקופה שראיינתי אנשים מחברה ישראלית מסוימת וכולם סיפרו לי איך הם סגרו עסקה של 18 מיליון דולר עם חברה בצרפת. ברור שזה לא אדם אחד עשה את זה אבל אפשר להבין מה היה חלקו של כל אחד אם שואלים על הפרטים, אפשר להבין עד כמה האדם היה משמעותי. הטובים גם נותנים קרדיט. במיוחד אצל מנהיגים אני רוצה לראות אם הם הצליחו להביא לשינוי בארגון, אם הם המשיכו מכוח האינרציה את מה שהיה או שבאו, הסתכלו מה לא בסדר בתמונה - ושינו".
יש שלושה דברים שבגללם הוא לא יעביר מועמד: הראשון הוא דרייב ואמביציה, השני יכולת קוגנטיבית והשלישי ניסיון. "יש דברים שצריך לדעת. אני לא אבחר ברופא שיניים או מנתח לב בגלל שיש לו דרייב ואמביציה. יש דברים שאם אתה למשל מנהל כספים - אתה צריך לדעת. אבל ברוב המקרים שני הדברים החשובים הם אם יש דרייב, כלומר רצון להשתפר, להיות הכי טוב במה שאתה עושה וללמוד, לקבל פידבק, ולעבוד עם אנשים".
אלה התשובות של עמית בן דב, מייסד ומנכ"ל גונג (Gong) לשאלות הנפוצות בראיונות עבודה:
1. ספר לי על עצמך
"אני מנכ"ל ושותף מייסד של גונג. נמצא בהייטק כבר שלושים שנה. התחלתי בתור מפתח תוכנה, ניהלתי צוות, ניהלתי מוצר, עברתי בכמה מהחברות הישראליות המובילות והקמתי את גונג לפני עשר שנים בערך. החברה היום כבר עוד מעט נושקת לאלפיים עובדים ומוכרת במאות מיליוני דולרים. אני נשוי עם שני בנים, מחלק את הזמן שלי בין ישראל לניו יורק כך שבערך חודש שלם בשנה אני נמצא על מטוס".
2. מדוע אתה רוצה את התפקיד?
"אני אוהב ליצור. הבנתי שיש לי שני ערכים בסיסיים, הראשון הוא יצירה. לצערי אני לא הצייר או המוזיקאי הכי טוב, אבל אני יודע ליצור טכנולוגיות, ארגונים שאנשים אוהבים לעבוד בהם ושהלקוחות באמת מתלהבים מהמוצרים שלהם. מאותה סיבה שציירים אוהבים לצייר אני אוהב לבנות חברות ולייצר טכנולוגיות. זאת המוטיבציה.
הערך השני הוא אמת במובן המדעי - להבין למה ואיך הדברים קורים כפי שהם קורים.
מעבר לזה, בתפקיד מנכ"ל גונג יש הזדמנות אדירה. הקמנו את החברה לפני עשר שנים ואמרנו ש-AI הולך להיות יותר גדול מ-SaaS בזמן שאף אחד לא הקשיב. ראינו את ההזדמנות ואני נהנה מכל רגע. אני אוהב את האינטראקציה עם האנשים שלנו, את האינטראקציה עם הלקוחות. כשאני עובר ברחוב עם לוגו של Gong יש סיכוי טוב שיעצרו אותי ויגידו 'אתה מגונג? מה אתה עושה?', זה כיף וסיפוק גדול".
קצת הגשמה של חלום הרוקסטאר?
"כן, זה הכי קרוב שאי פעם אגיע".
3. מהן החוזקות העיקריות שלך?
"הייתי אומר שיש שלוש. הראשונה היא דמיון פרוע. אני מזהה הזדמנויות מרחוק שקשה לראות אותן. השנייה היא יכולת ביצוע. לפני עשר שנים אמרנו שהחברה תהיה גדולה וש-AI יהיה גדול יותר מ-SaaS וזה קורה היום. השלישית היא היכולת לבנות צוות, ללכד אנשים סביב מטרה, להדביק אותם בהתלהבות ולייצר אצלם אנרגיות שהם ירוצו לקראת המטרה".
4. מהן החולשות העיקריות שלך?
"קודם כל, אני לא הטיפוס הכי מסודר בעולם ויכול בקלות לשכוח אבל אני מאוד אוהב סדר אז אני תמיד מקיף את עצמי באנשים מסודרים שידאגו לזה. שנית, לא תמיד יש לי קשב, אני משתעמם בקלות. לכן, האנשים שעובדים איתי יודעים שהם צריכים להגיע מאוד מהר לנקודה, אחרת איבדתי אותם. חולשה נוספת היא שאני לפעמים 'חי' שנתיים קדימה, כלומר, רואה דברים שעוד לא קרו כאילו הם כבר כאן. אני מודע לזה ולמזלי יש לי צוות שתמיד יודע להחזיר לי את הרגליים לקרקע כשהראש שלי בשמיים".
5. איפה אתה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?
"אני רואה את עצמי מוביל את גונג בשלב מאוד מרגש של החברה. אנחנו עכשיו חיים בתקופה של מהפכת ה-AI שחיכינו לה וצפינו אותה כבר לפני לא מעט שנים - ועכשיו זה קורה. יש לנו הזדמנות. השוק הוא בגודל של טריליונים. רק בתחום שלנו, Revenue AI יש חוסר יעילות משווע של בין 75-80% שהולכים לפח. זה מקום שנייצר בו הרבה מאוד ערך. עד לפני שנתיים לא היו לנו את כל הרכיבים והטכנולוגיות אבל היום אנחנו במצב שהטכנולוגיה יכולה לעשות הרבה מאוד. אני חושב שבשנתיים-שלוש הקרובות תהיה לנו קפיצת דרך משמעותית עם מערכת שתנהל את הארגונים הגדולים בעולם".
6. מדוע כדאי לנו להעסיק אותך?
"בכל מקום שעבדתי בו עד היום באתי עם יוזמות, יוזמות ששינו את המשחק. אני לא מסתכל רק מה יש או למה אפשר ואיפה אפשר לקחת את זה הלאה. וזה מה שאנחנו עושים גם כאן".
7. אם היית יכול לעבוד בכל מקום ובכל זמן, איפה היית רוצה לעבוד?
"בלהקת 'לד זפלין' בשנות השבעים. אבל אם נהיה מציאותיים, הייתי שמח לעבוד בחברות כמו אפל וטסלה. שתי חברות שגונג שואבת מהן השראה. אלה חברות שבונות את רוב הטכנולוגיה בעצמן בשביל לייצר חוויית משתמש ש'נותנת בראש', ומאמינות במוצר שיוצר קהל של מעריצים שרופים".
8. ספר על סיטואציה קשה בעבודה ואיך התמודדת איתה
"בשנת 2000, בזמן שהייתי המנהל הבכיר של קליק סופטוור בארה"ב, התפוצצה בועת הדוט-קום והיינו צריכים לפטר אנשים. זה מאוד קשה כי בניגוד לפיטורים קודמים של אנשים שלא היו טובים או לא עשו את העבודה שלהם, פה המקרה היה של אנשים טובים שנתנו בך אמון וצריך לשלוח אותם הבייתה במצב שאני יודע שיהיה להם קשה מאוד למצוא עבודה. אז הבטחתי להם שמעכשיו יהיה יותר טוב. אבל שלושה חודשים לאחר מכן נאלצתי לפטר עוד חמישים אנשים. זה לימד אותי לקח מאוד חשוב שאסור להבטיח דברים שאתה לא יודע לקיים ושצריך להגיד לאנשים את האמת, גם אם היא קשה.
באותה שנה ביקרתי במשרדים החדשים והענקיים שלנו בסיליקון ואלי, משרד חדש שהשקענו בו הרבה מאוד מיליוני דולרים. הכיסאות עוד היו בניילונים והמשרד היה ריק לגמרי. זה היה מצמרר ולימד אותי שכל הייפ יכול להיגמר. בגלל החוויה הזאת בגונג מעולם לא עשינו חוזי נדל"ן ארוכי טווח, ברוב משרדנו בעולם אנחנו ב-WeWork עד היום גם עם כאלפיים עובדים.
למדתי מאז גם שלא מוציאים על שטויות. גונג גדלה מאוד מהר, אנחנו חיים טוב אבל דואגים שזה לא יעלה לנו לראש ולא מוציאים על שטויות. אנחנו תמיד מעדיפים להשקיע באנשים הכי טובים ולא בדברים החיצוניים".
9. מהן ציפיות השכר שלך?
"הן רגילות. אני מצפה להרוויח מה שמקובל ונהוג לשלם בשוק, לא יותר ולא פחות. בעיקר מעניין אותי האקוויטי, פוטנציאל האפסייד של החברה והמקום שאליו אפשר לגדול איתה. השכר עצמו כל עוד הוא סביר, הכל טוב".
10. האם יש לך שאלות עבורנו?
"כן, למה אני צריך לבחור דווקא בכם?"
