סגור

באזז

הנצפות ביותר

היום
השבוע
1
״לקוחות משלמים 70 אלף שקל בשנה לבנק למשכנתא, ולמרות זאת חייבים אותו הסכום"
2
רשות המסים עיקלה את החשבון של החינוך העצמאי
3
מילגם זכתה במכרז הדואר: תרכוש את החברה ב-461 מיליון שקל
4
סוף שבוע בחו"ל ב-300 דולר: אלו הערים הזולות ביותר באירופה
5
משקיעי נייס חוששים שברק עילם בורח לפני שסופת ה־AI תכה בחברה

באזזהכתבות הנצפות ביותר

1.
״לקוחות משלמים 70 אלף שקל בשנה לבנק למשכנתא, ולמרות זאת חייבים אותו הסכום"
2.
רשות המסים עיקלה את החשבון של החינוך העצמאי
3.
מילגם זכתה במכרז הדואר: תרכוש את החברה ב-461 מיליון שקל
4.
סוף שבוע בחו"ל ב-300 דולר: אלו הערים הזולות ביותר באירופה
5.
משקיעי נייס חוששים שברק עילם בורח לפני שסופת ה־AI תכה בחברה

BRAVO

10 stories about BRAVO
אז מי הם המוצרים, שהצרכנים בישראל הכי אהבו והכי ממליצים עליהם בשנת 2024?

המומלצים של הצרכנים: אז מי הם המוצרים והשירותים המצטיינים לשנת 2024?

07.05.24|בשיתוף BRAVO
מחקר שערך מכון המחקר "קנטאר מדיה" בדק מי היו המוצרים והשירותים החדשים, שהצרכנים הישראלים הכי אהבו והם הכי ממליצים עליהם. המצטיינים והמומלצים – הרשימה המלאה
שירי שרביט, סמנכ"לית השירות וקשרי העמיתים ב"חבר"

זה הכול בשבילך – שירות שמבוסס על אמון וביטחון

30.07.23|בשיתוף BRAVO
מענה אנושי ופרונטלי בשילוב קדמה טכנולוגית דיגיטלית, סטנדרט שירות גבוה מהשותפים העסקיים ורפרנטים ייעודיים לכל תחום התמחות: לאחר של "חבר" הוענק גם השנה BRAVO על הצטיינות בשירות וחוויית לקוח, סמנכ"לית השירות וקשרי העמיתים במועדון הצרכנות המוביל בישראל מגלה איך עושים זאת עבור מאות אלפי עמיתים מגיל 20 ועד 120. ומה גרם לה להרים טלפון לעשרות אלפים מהם?
רינת אשכנזי, סמנכ"לית השיווק והפיתוח העסקי של זנלכל

"הצרכן הישראלי מתרגש מחידושים, אבל הוא לא פראייר"

02.07.23|בשיתוף BRAVO
"בקטגוריית השימורים, הצורך לספק לצרכנים מענה שהוא טבעי ובריא הוא מאוד משמעותי – וזה מאתגר", אומרת רינת אשכנזי, סמנכ"לית השיווק והפיתוח העסקי של זנלכל. לדבריה, החברה משקיעה בשנה האחרונה בפרסום על מנת להצעיר את המותג ולהביא לידי ביטוי את החדשנות שלו
נופר ממרוד, סמנכ"לית שיווק תדיראן

"לפני 100 שנה Carrier המציאו את המזגן, והיום תדיראן מגדירה מחדש את תפקידו"

02.07.23|בשיתוף BRAVO
"טיפול באוויר בחללים סגורים נמצא בליבת הפעילות שלנו כבר מספר שנים", אומרת נופר ממרוד, סמנכ"לית השיווק של תדיראן. לדבריה, חדשנות נמצאת בליבת העשייה ובכדי לקדם את התחום החברה מקדמת שת"פים חיצוניים ותהליכים עם העובדים בכל רמות החברה
אריאל לוך, מנהל תחום שמן

"אנחנו מציגים חדשנות באמצעות פתרונות אריזה והרחבת מגוון המוצרים והטעמים"

02.07.23|בשיתוף BRAVO
"אנחנו פועלים על מנת להביא פתרונות כדאיים כלכלית ללקוחות שלנו", אומר אריאל לורך, מנהל תחום שמן בקבוצת סוגת. לדבריו, בתחום המזון הנטייה של יצרניות ורשתות להשיק כל שנה מאות מוצרים חדשים כדי "לרענן את המדף" ולחדש לקהל הצרכנים
אור אריכא, מנכ"ל קבוצת יבנה מוצרי מזון

"בתעשייה שלנו חשוב להוביל תהליכים של מצוינות תפעולית"

02.07.23|בשיתוף BRAVO
"אנחנו שומעים מהצרכנים שהם שמחים לראות אותנו מתרחבים על המדפים, כי הם מעדיפים לקנות מותגים מוכרים, שיש מאחוריהם גב ותיק ומוכר", אומר אור אריכא, מנכ"ל קבוצת יבנה מוצרי מזון. לדבריו, תהליך הייצור שפיתחה החברה שומר על טעמם ומרקמם של הזיתים בסדרת המוצרים החדשה
אביב פפר, מנכ"ל שטראוס מים ישראל

"כדי ליצור חוויית לקוח מצוינת - חוויית העובד חייבת להיות מעולה"

02.07.23|בשיתוף BRAVO
"המוצרים שלנו נמצאים בכל בית שלישי בישראל. זה מחייב אותנו לשלב את המערכות הכי מתקדמות כדי לספק שירות מעולה בסקיילים גדולים", אומר אביב פפר, מנכ"ל שטראוס מים ישראל (תמי4), ומדגיש: "חשוב לנו לשמר את המצוינות בשירות ואת חוויית הלקוח כערכים מובילים בתרבות הארגונית שלנו"
הסודות הקטנים של נותני השירות המצטיינים

איך יוצרים חוויית לקוח בלתי נשכחת? הסודות הקטנים של נותני השירות המצטיינים

20.06.23|בשיתוף BRAVO
המנהלות והמנהלים, שהצרכנים בישראל העניקו להם BRAVO על הצטיינות בשירות וחוויית לקוח, מגלים את מה שקורה מאחורי הקלעים בחברות, שנותנות שירות מצוין וחוויית לקוח בלתי רגילה
זוכי בראבו 2024

האהובים והמומלצים: כך העניקו הצרכנים הישראלים את ה-BRAVO למצטיינים

20.06.23|בשיתוף BRAVO
מחקר שערך מכון המחקר "קנטאר מדיה" בקרב 2,500 צרכניות וצרכנים בדק מי הם המוצרים והשירותים החדשים שהישראלים שהשתמשו בהם היו הכי מרוצים מהם. ה- BRAVO הוענק רק למי שיותר מ-75% מהמשתמשים שלו היו שבעי רצון וציונו המשוקלל היה הגבוה בקטגוריה
יובל אורן, מנכ"ל FOREVER ישראל.

"המלצת צרכנים היא הדרך הטובה ביותר לייצר מכירות ונאמנות"

20.06.23|בשיתוף BRAVO
"רוב המוצרים החדשים לא עומדים במבחן הזמן, מכיוון שחברות לא מצליחות לייצר נאמנות למוצר, ולא מספקות ערך מוסף אמיתי ללקוחות", אומר יובל אורן, מנכ"ל FOREVER ישראל ומסביר מדוע בתחום הפעילות שלו להמלצות אישיות יש ערך אדיר