"מנועי ה-AI הם מדיום לכל דבר. צריך רק לדעת איך לתקשר עם 'העורך הראשי' שלהם"
השבוע השיקה חברת הייעוץ האסטרטגי דני לוי תקשורת את פעילות Clio GEO, לניהול וטיוב מוניטין במנועי AI. מייסד החברה מסביר שהרעיון הוא לגרום לאלגוריתמים להמליץ על הלקוח, בדיוק כפי שפעם גרמו לעיתונאים לכתוב עליו
בשנים האחרונות, המהפכה של מנועי הבינה המלאכותית היוצרת שינתה לחלוטין את הדרך שבה צרכנים ומקבלי החלטות צורכים מידע. אם בעבר חיפשנו בגוגל וקיבלנו רשימת קישורים כחולים, היום מנועים כמו ChatGPT, Gemini ו-Perplexity מגישים לנו תשובות סופיות, מעובדות ואבסולוטיות.
השינוי הטקטוני הזה מייצר כאב ראש לא קטן עבור מותגים וחברות ענק, שמוצאים את עצמם שואלים: "איך נוודא שהבינה המלאכותית בכלל מכירה אותנו, וממליצה עלינו?". כאן בדיוק נכנסת לתמונה חברת הייעוץ האסטרטגי ויחסי הציבור דני לוי תקשורת, שביום-יום עובדת עם גופי ענק כמו קוקה-קולה ובנק הפועלים, ומשיקה השבוע את Clio GEO - זרוע חדשה שנועדה לחבר בין עולם יחסי הציבור המסורתי לאלגוריתמים של מודלי השפה. שוחחנו עם דני לוי, מייסד החברה, כדי להבין איך בדיוק גורמים למכונה להגיד עליך דברים טובים.
מדוע משרד יחסי ציבור נכנס לתחום הקידום במנועי AI? איפה התחומים האלה בכלל נפגשים?
"התפקיד המסורתי של משרד יחסי ציבור, מלבד לייעץ ללקוח ולהגן עליו בעתות משבר, הוא להניע צרכנים לפעולה בצורה הכי אורגנית שאפשר, תוך השגת Earned Media באמצעות חשיפה תקשורתית או באזז ברשת. משרדי יחסי ציבור פועלים לרוב מול ערוצי מדיה, בין אם טלוויזיה, פרינט, אינטרנט, רדיו או עמודי סושיאל בולטים. בשנים האחרונות, על רקע השימוש הגובר של צרכנים במנועי AI, אפשר להגיד שהם הפכו למדיה לכל דבר. ולא סתם מדיה, אלא ממש לאוטוסטרדת המידע. תחשוב כמה זמן אתה מבלה מדי יום בשיחות עם ג'מיני או ChatGPT, כמה אתה נעזר בהם וכמה 'טראפיק' יש להם. בהיותו כלי מדיה משמעותי כל כך שמתמחה בהפצת מידע ותשובות מוגמרות, מדובר בזירת פעולה טבעית וחשובה מאין כמותה לעסקים בתחום שלנו".
כמה זמן אתם כבר פעילים בתחום ה-GEO?
"כבר מסוף 2025 התחלנו לשלב רכיבי GEO בעבודת יחסי הציבור השוטפת ללקוחותינו. במקביל, יצרנו הסכמים עם עשרות פאבלישרים מובילים, מקומיים וגלובליים (בהם כמובן קבוצת כלכליסט), וחברנו לשותפים טכנולוגיים מהגדולים בעולם בתחום, שמספקים לנו את השכבות החסרות לשירות, הן בצד הנכסים של הלקוחות והן בצד של הפקת תוכן והפצה. כיום אנחנו מספקים את השירות ללא מעט חברות מובילות, בעיקר עבור גופים הפועלים בתחומי השירותים. זה כבר עסק רציני מאוד."
באיזו נקודה האסימון נפל והבנתם שהתחומים מתחברים?
"במשך שנים עקבנו, כמו כל העולם, אחר התגברות השימוש במנועי ה-AI לקבלת תשובות, וראינו את כל הסקרים שמעידים על העלייה המתמדת, בפרט בקרב צעירים מדור ה-AI נייטיב. אבל ההבנה הגדולה באמת הגיעה באמצע 2025, כשהרגשנו את הכוח של מנועי ה-AI ממש על בשרנו.
בעבר, כשחברות היו פונות אלינו, היינו שואלים כאנקדוטה כיצד הגיעו אלינו, ורובם היו עונים שמפה לאוזן או דרך גוגל. היום 90% מהפונים מגיעים דרך מנועי AI. השיא היה כשלא מזמן פנתה אלינו פירמת עורכי דין מפורסמת, והנציג אמר בטלפון שהם "ממש חייבים לעבוד דווקא איתנו". לקראת סוף הפגישה הוא הציג לנו כאנקדוטה את החיפוש שהוא עשה כדי להגיע אלינו, ואת כל החיתוכים המדויקים שהניבו את השם שלנו. קיבלנו שם הצצה ל'מסע לקוח' הכי מזוקק שיש. קצת אחרי זה פגשתי פה בארץ את רון טורוסיאן, הבעלים של פירמת יחסי הציבור האמריקאית המובילה W5 שעשה עלייה לישראל קצת אחרי ה-7 באוקטובר. הוא סיפר לנו שהם כבר חצי שנה עושים שם יותר GEO מאשר PR מסורתי, ושלקוחות שפעם היו משלמים מיליון דולר בשנה, היום משלמים פי עשרה על השירות החדש והחשוב הזה. שם הבנו סופית שיש פה ביזנס אדיר, שכבר הצליח באמריקה".
אז איך בעצם Clio נכנסת לתמונה הזו? ומה שונה הפעילות שלכם מחברות SEO?
"המתודולוגיה הייחודית שיצרנו משלבת כלים טכנולוגיים, בניית נכסים ייעודיים, ושיתופי פעולה בלעדיים עם פאבלישרים. אם יש דבר אחד שברור לכל העוסקים בתחום, הוא שהמנועים תמיד יעדיפו להתבסס על כתבות של כלי תקשורת ותיק ומהימן, על פני מאות כתבות וסרטונים מומצאים מכל מיני אתרים זניחים.
כיום פועלים בשוק שחקנים טכנולוגיים המציעים חבילות של 'כתבות רוח רפאים' ותוכן מלאכותי. זה אולי עשוי להיסרק ולהשפיע בטווח הקצר, אך בפועל זה מייצר ספאם שיווקי חסר ערך. בטווח הארוך מדובר בפרקטיקה שעלולה לפגוע באמינות המותג, להשחית את הנראות שלו הן בגוגל והן במנועי ה-AI, ולייצר נזק תדמיתי שלעתים הוא בלתי הפיך".
אז אתם בעצם מייצרים כתבות. במה זה שונה מ-PR רגיל?
"ההפצה של Clio אמנם מתבצעת בפלטפורמות המובילות, אבל היא נשענת על שכבת אורגניות קצת שונה משירות יחסי הציבור הקלאסי שדני לוי תקשורת מספקת. לדוגמה, שאלתי הבוקר את ג'מיני על חברת הייטק מסוימת, האם היא חברה טובה שתורמת לקהילה. הוא ענה לי שהתשובה היא בהחלט כן, ובמקורות ראיתי שהוא שאב את המידע ממדור Tech On Duty בכלכליסט, שהוא מדור שהקמנו עבור פועלים טק מיד אחרי פרוץ המלחמה, בו פירטנו מה עשתה כל חברת הייטק כדי לעזור לקהילה ולהודות להן על המאמצים. לחברות שהשתתפו בכתבות לא היה אכפת שזה תוכן בחסות בנק הפועלים, וגם לבינה המלאכותית לא אכפת. כוח ה-SEO העוצמתי שיש לכלכליסט, מקפיץ עד היום את הכתבות האלה בתוצאות הראשונות של גוגל, ומשם הדרך לתשובות של מנועי ה-AI קצרה. דוגמה נוספת היא תחומים שאין בהם המון פעילות GEO, כמו נגיד, מסעדות. פאבלישר ואוטוריטה בתחום כמו 'טיים אאוט' יכול לקבוע איזו מסעדה תמיד תקפוץ ראשונה כששואלים 'מה מסעדת הדגים הטובה בתל אביב'. הרבה פעמים זה ייעשה בכלים שהקורא כלל לא מודע אליהם, ושאי אפשר לנצח עם שום כלי טכנולוגי חלופי"
שאלה לסיום, מה פשר השם Clio?
"במיתולוגיה היוונית, קליו היא מוזת ההיסטוריה. הסמל המובהק שבו היא תמיד מתוארת הוא מגילת קלף פתוחה, שבה היא מתעדת את אירועי העבר וקובעת אילו סיפורים ואנשים ייזכרו לדורות. אז מעבר לזה שאהבנו שהיא הבת של זאוס, זה מתחבר במדויק לפעילות שלנו. המגילה של קליו היא למעשה מאגר הנתונים הראשון בהיסטוריה. חוץ מזה, מאוד אהבנו איך שזה מתנגן, 'קליו ג'יאו', וכשג'מיני הציע לנו את השם הזה, פשוט לא יכולנו לסרב".
