ממשל טראמפ תובע את אמזון: "גבתה 20 מיליארד דולר ממפרסמים באמצעות מניפולציות"
נקודות עיקריות.כלכליסט AI
- נציבות הסחר הפדרלית של ארה"ב הגישה תביעה נגד אמזון בטענה שגבתה ממפרסמים סכומי יתר בהיקף של מעל 20 מיליארד דולר באמצעות מניפולציה במערכות המכירה הפומבית.
- לפי כתב התביעה, החברה השתמשה במשתתפים פיקטיביים ובהיטלים נסתרים כדי לנפח את עלויות הפרסום עבור יותר ממיליון עסקים, פעולה שהובילה לעליית מחירים עבור הצרכנים.
- אמזון דוחה את ההאשמות וטוענת כי התביעה מוטעית מיסודה, תוך שהיא מדגישה כי מערכותיה דווקא חסכו למפרסמים מיליארדי דולרים לאורך השנים האחרונות.
נציבות הסחר הפדרלית (FTC) של ארה"ב הגישה היום תביעה נגד אמזון, בטענה כי ענקית המסחר המקוון "גבתה בחשאי ובאופן שיטתי" סכומי יתר ממפרסמים בפלטפורמה שלה באמצעות מניפולציה של מערכות התמחור והמכירות הפומביות שלה. כך מדווחת CNBC. בתביעה, שאליה הצטרפו 22 מדינות בארה"ב, נטען כי אמזון גרפה מעל 20 מיליארד דולר ממפרסמים באמצעות שימוש ב"חיובים נוספים נסתרים", וזאת בעקבות שינוי של כללי המכירות הפומביות שנכנס לתוקף ב-2019. לפי התביעה, החברה התערבה במערכת המכרזים הפנימית שלה והגישה הצעות מחיר פיקטיביות כדי לנפח את עלויות הפרסום עבור יותר מ-1.2 מיליון עסקים.
"מיליוני לקוחות מפרסמים של אמזון שילמו מחירים גבוהים משמעותית בגלל הטעיה", אמר יו"ר ה-FTC, אנדרו פרגוסון. "העלויות הגבוהות הללו גולגלו ברובן לצרכנים האמריקאים".
היקף ההכנסות של אמזון מפרסום דיגיטלי הוא השלישי בגובהו בעולם, כשהיא מפגרת רק אחרי גוגל ומטא. החברה גרפה יותר מ-68 מיליארד דולר בהכנסות מפרסום בשנה שעברה, כאשר החלק הגדול הגיע ממכירת מודעות ממומנות.
ה-FTC טוענת כי ב-2019 שינתה אמזון את כללי המכירות הפומביות ללא הודעה מוקדמת באמצעות הוספת היטל לא מדווח. לפי הסוכנות, המהלך נועד להגדיל את הכנסות החברה, בין היתר באמצעות שימוש לכאורה במשתתף פיקטיבי במכירה הפומבית של שטחי פרסום.
לפי ה-FTC, "אמזון ביצעה את השינוי החשאי במכירות הפומביות מאחר שלא הייתה מרוצה מהיקף ההכנסות". הסוכנות מצטטת בכתב התביעה שלה תכתובות פנימיות בין מנהלי פרסום באמזון. בחלופת דברים אחת, בכיר בחברה הודה לכאורה כי היא משתמשת ב"משתתף מומצא במכירה הפומבית" כדי להעלות מחירים.
אמזון מסרה כי תביעת ה-FTC "מוטעית", כי הנציבות "אינה מבינה כיצד מפרסמים פועלים", וכי התביעה אינה כוללת ראיות לפיהן המחירים לצרכן עלו. עוד נמסר מהחברה כי "סיפקנו למפרסמים הנחיות לגבי המכירות הפומביות והתמחור שלנו. לפי אמזון, מערכות המכירות הפומביות שלה חסכו למפרסמים 8 מיליארד דולר בין השנים 2021 ל-2025, ולא גרמו להם לעלויות נוספות.
זו אינה החקירה הראשונה שמנהלת ה-FTC נגד אמזון. בספטמבר האחרון החברה הגיעה להסדר עם הרשות שלפיו תשלם קנס של מיליארד דולר ותחזיר 1.5 מיליארד ללקוחות שנרשמו למנוי תוכנית פריים שלא מרצונם. אמזון צפויה גם לעמוד למשפט בשנה הבאה בתביעה שהגישו ה-FTC ו-17 מדינות, ואשר מאשימה אותה בניצול "הכוח המונופוליסטי" שלה כדי "להעלות מחירים, לרמוס מוכרים עצמאיים ולפגוע באיכות השירות עבור הקונים". אמזון הכחישה כי ביצעה עבירה כלשהי.
