ארבע שנים אחרי ההשקה: דיסני+ משדרגת את האפליקציה בישראל
לכלכליסט נודע כי החברה תחליף את האפליקציה המקומית שהתבססה על פלטפורמת Hotstar ההודית, באפליקציה הגלובלית של דיסני+ הזמינה בארה"ב ובאירופה. המהלך ישפר את חוויית המשתמש, יוסיף יכולות חדשות ויאפשר צפייה בשירות גם במהלך נסיעות לחו"ל
סוף סוף: אחרי שספגה ביקורות קשות עם השקתה בישראל, מחליפה דיסני את האפליקציה של שירות הסטרימינג דיסני+ באפליקציה שזמינה למשתמשים באירופה וארה"ב. הבשורות המרכזית: חוויית משתמש משופרת ואפשרות לצרוך את תכני השירות גם בעת שהייה בחו"ל.
דיסני+ הושק בישראל ביוני 2022, עם ציפייה רבה להגעה של הקטלוג הרחב של דיסני, כולל תכנים מאולפני מרוול, סטאר וורס ופיקסר. ואולם, ההשקה לוותה באכזבה רבה לאחר שהתברר שאפליקציות הווב והמובייל של השירות נחותות מהאפליקציות שזמינות למשתמשים בארה"ב ובאירופה. בין השאר, התלוננו משתמשים על העדר פיצ'רים כמו צפייה בטריילרים, פונקציות חיפוש מתקדמות וצפייה קבוצתית, ועל איכות צפייה וחווית משתמש ירודות. הסיבה לשינויים היא שהאפליקציה שהושקה בישראל מתבססת על פלטפורמה הודית בשם Hotstar, ששונה מהפלטפורמה של השירות בארה"ב ואירופה.
עתה מודיעה דיסני על החלפת האפליקציה הקיימת בחדשה שתחל לפעול ב-9 בספטמבר. לכלכליסט נודע שמדובר למעשה באפליקציה שזמינה בארה"ב ובאירופה. לדברי דיסני, מחיר השירות והתכנים הזמינים לא ישתנו, אך דיסני+ יכלול יכולות מתקדמות יותר. אלו כוללות המלצות חכמות שמשתפרות ככל שהלקוחות צופים ביותר תכנים, חוויית צפייה חדשה ב-ESPN, יכולות בקרת הורים חדשות עם אזור ייעודי לילדים, ואפשרות לצפות בשירות בנסיעות לחו"ל.
עקב המעבר לתשתית חדשה, לקוחות יידרשו להוריד אפליקציה חדשה מחנות האפליקציות ולהגדיר בה מחדש את פרופילי המשתמש שלהם (פרטי ההתחברות לא עתידים להשתנות). החל מהיום ועד ההשקה ב-9 בספטמבר דיסני תעדכן את הלקוחות בצעדים שהם נדרשים לבצע על מנת לגשת לשירות באמצעות האפליקציה החדשה. האפליקציה הקיימת תהיה זמינה ברוב המכשירים עד להסתרה ב-12 באוקטובר.
