סגור

פורטל פיננסי

כלכליסט ברשת

יצירת קשר

המהדורה הדיגיטלית

24/7

כלכליסט

נתניהו חתם: איציק לארי מונה ליו"ר מפעל הפיס

טראמפ: "סין הפרה לגמריי ההבנות בנושא הסחר, לא נהיה יותר נחמדים"

המשטרה פתחה בחקירה נגד נדב ארגמן בחשד לסחיטה באיומים של ראש הממשלה

אמון הצרכנים בסין בשפל, הממשלה מציגה סובסידיות לבזבוזים

לכל הכתבות

הרשות להגנת הצרכן

ממתינים למזוודות בנתב"ג

ארקיע גבתה מאות דולרים על כבודה – שהמדינה הטיסה על חשבונה

08.10.26|אורנה יפת

נוסעים בטיסות החילוץ מדובאי חויבו בתשלום נוסף עבור המזוודות, אף שהכבודה הוטסה בנפרד ובמימון המדינה; הרשות להגנת הצרכן: "חשש לכאורה להטעיית צרכנים ולגביית תשלום עבור שירות שלא סופק בפועל"; ארקיע: "ככל שהמדינה תישא גם בעלויות הטיפול והשינוע של הכבודה עד לבתי הנוסעים, ארקיע תשיב ללקוחות את הסכומים שנגבו מהם"

כסף מתוך צנצנת מטבעות חיסכון פנסיה

בגלל מצגים כוזבים: הרשות להגנת הצרכן עצרה גבייה מלקוחות אלמוג פיננסים הפועלת לאיתור כספים אבודים

02.06.26|אלמוג עזר

הרשות קבעה כי החברה הציגה לצרכנים מצגים כוזבים בנוגע לאיתור כספים ולעלות השירות, והורתה לחברות האשראי להפסיק לסלוק תשלומים עבורה. במקביל, הורתה לעצור הליכי גבייה בהוצל"פ נגד לקוחות שנדרשו לשלם לחברה, ומתכוונת להטיל עליה עיצום כספי של 4 מיליון שקל. בתחילת השנה נקנסה החברה ב־2.3 מיליון שקל על ידי רשות שוק ההון. אלמוג פיננסים: "כופרים בהחלטה, נילחם בה בכל הכלים שברשותנו"

אילוסטרציה אדם גולש באתר אלקטריק דיל

קנס לאלקטריק דיל: פרסמה מוצר שלא במלאי, הציעה יקר יותר - וגבתה פי 2 על הביטול

04.05.26|אורנה יפת

הרשות להגנת הצרכן הטילה קנס של 1.3 מיליון שקל על או.אנ.תי אלקטרוניקס, מפעילת אתרי האונליין אלקטריק דיל ומחסני יוקרה, בשל הפרות חוזרות של חוק הגנת הצרכן - בין היתר גביית דמי ביטול כפולים מהמותר, הטעיה בזמני אספקה וסירוב לקבל הודעות ביטול בטלפון

לוגו חדש הוט HOT שלטי חוצות

הרשות להגנת הצרכן מבקשת לקנוס את הוט ב-2.5 מיליון שקל: "חייבה צרכנים שביקשו להתנתק"

23.02.26|עומר כביר

בחקירתה שנפתחה לאחר תלונות רבות מצאה הרשות כי "צרכנים רבים ביקשו לבטל את ההתקשרות עם החברה, אך חרף בקשתם המפורשת היא המשיכה לחייבם", עוד מצאה כי מדובר ב"עשרות מקרים בהם מועד הניתוק היה אחרי למעלה משנה"

דוכן פיס לוטו מפעל הפיס ירושלים 2010

"זכית בהטבה מיוחדת": קנס של 1.5 מיליון שקל לחברת הגרלות שהטעתה צרכנים

12.01.26|אורנה יפת

הרשות להגנת הצרכן תקנס את סופר ווין 2009 (לשעבר קלאב פור יו) בשל הטעיית לקוחות. החברה טענה בפני כל צרכן שהוא "זכה בהגרלה" ונבחר להיות "לקוח פרסומי", אך בפועל לא ערכה הגרלות כלל. בחלק מהמקרים הטפסים לא נשלחו למפעל הפיס

סניף של רשת ה סופרמרקטים שופרסל

הקנסות הנמוכים לא מרתיעים: שופרסל שוב לא סימנה מחירים

17.09.25|נורית קדוש

בפעם השנייה בתוך פחות משנה: רשת השיווק תשלם קנס של כ-2 מיליון שקל לאחר שבין השאר לא הציגה מחירים על אלפי מוצרים; עם זאת מדובר בקנסות נמוכים ביחס למחזור המכירות של החברה

יוחננוף סניף פתח תקווה

יוחננוף לא הציגה מחירים על גבי מאות מוצרים - ונקנסה בכמיליון שקל

20.08.25|אורנה יפת

הרשות להגנת הצרכן הטילה קנס של 947 אלף שקל על רשת הקמעונאות לאחר שפעלה בניגוד לחוק; בנוסף המחיר בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על המוצר או על השלט, ונמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור היתה שונה מכפי שצוין בשילוט

מגרש מכוניות השכרת רכב ליסינג

"הטעיה מהותית": הרשות להגנת הצרכן מזהירה מעסקאות "יד ראשונה אפס קילומטר"

14.07.25|תומר הדר

אחרי פרסומי כלכליסט הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מזהירה כי חברות ליסינג ומגרשים מוכרים רכבים שנרשמו כיד ראשונה כחדשים: "מזהים מגמה מדאיגה של שיווק רכבים תוך הצגת הטבות מנופחות ביחס למחיר מחירון, מבלי לגלות לצרכן שמדובר ברכב שאינו חדש"

סניף של רמי לוי ב ראש העין 2015

בשל אי סימון מחירים: רשת רמי לוי תיקנס ב-843 אלף שקל

27.11.24|נורית קדוש

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה כי תטיל את הקנס בגין אי הצגת מחיר, הצגת מחיר ללא מע"מ, הפרת חובת גילוי לגבי מוצרים בפיקוח והטעיה בהצגת מחיר. החובה לסמן מחירים בוטלה בתחילת המלחמה ע"י שר הכלכלה ברקת, אולם הפטור בוטל לאחר חודשיים

שר הכלכלה ניר ברקת ו מדפים עמוסים ב סופרמרק

ניר ברקת שוב נכנע לקמעונאים: מבטל את חובת סימון המחירים

17.09.24| נורית קדוש

הרשות להגנת הצרכן, הכפופה לשר הכלכלה, מקדמת מהלך לביטול חובת סימון מוצרים במדבקות מחיר לטובת צג אלקטרוני. בניגוד לקודמיו שבלמו מהלך כזה, ברקת יבטל את אחד ההישגים הצרכניים המרכזיים

סלופארק צפויה לקנס של כ-600 אלף שקל: "הטעתה צרכנים וסיפקה שירותים ללא בקשתם"

07.08.24|עומר כביר

הרשות להגנת הצרכן הודיעה על הטלת הקנס על מפעילת אפליקציית החניה Cello, לאחר חקירה שנפתחה עקב תלונות. הרשות: "מדובר בהפרות חמורות הכוללות הטעיית צרכנים לגבי מחיר העסקה ואי-ביטול עסקאות במועדים הקבועים בחוק". סלופארק: "פעלנו לפי הדין"

סימילאק תחליף חלב ריקול

קנס של 5.5 מיליון שקל ליבואנית סימילאק על פרסום שקרי ברשתות החברתיות

15.02.23|אורנה יפת

הרשות להגנת הצרכן הטילה את הקנס על אבוט בנוסף לקנס של 500 אלף שקל לחברת הפרסום אגם לידרס טק בטענה כי יצרו פרסום סמוי ושקרי באמצעות פרופילים פיקטיביים ברשתות החברתיות. ביוני 2020 הגישה טבע, יבואנית נוטרילון, תביעה של 40 מיליון שקל בטענה כי פרסום זה פגע במותג. ההליך המשפטי בתביעה עדיין מתנהל

רמי לוי על רקע סניף קופיקס

ביהמ"ש הותיר הקנס על כנו: רמי לוי וקופיקס ישלמו 600 אלף שקל על אי פרסום מחירים

29.01.23|ליטל דוברוביצקי

הערעור הנוכחי שנדחה בגין קנס של הרשות להגנת הצרכן, הוגש לביהמ"ש המחוזי, לאחר שנדחה בבימ"ש השלום. מרבית ההפרות נוגעות לקופיקס, שרמי לוי מחזיק ב-72% ממנה, ביניהן: אי פרסום מחירי מוצרים, מבצעים ורשימת סניפים באינטרנט

מוקד שירות לקוחות של ישראכרט

אל תתקשר אליי - הסוף לשיחות שיווק לא רצויות?

12.12.22|שקד גרין

החל מהיום ניתן להצטרף למאגר טלפון אנונימי וליהנות מהגנה משיחות שיווק מעיקות. הרשות להגנת הצרכן תוכל לקנוס בעשרות אלפי שקלים חברות שיפנו אל הרשומים. בנקים, בתי השקעות, חברות ביטוח, פוליטיקאים וארגוני צדקה יוכלו להמשיך לפנות אל הציבור הרחב

טל גרנות גולדשטיין מנכ"ל HOT הוט עם ה לוגו ה חדש

חברת HOT תיקנס ביותר מ-2 מיליון שקל - לא ניתקה מאות לקוחות למרות שביקשו

17.11.22|עומר כביר

הרשות להגנת הצרכן השיתה הקנס על החברה עקב חקירה בה נבדקו מאות תלונות, וגילתה שהחברה לא מנתקת צרכנים אחרי 3 ימים - המועד הקבוע בחוק. במקרים רבים הם חיכו חודשים

באדג'ט מכירה השכרה ליסינג

באדג'ט נקנסה ב-5.6 מיליון שקל: מכרה מכוניות ששימשו להשכרה תוך הצגתם כרכבי ליסינג

29.09.22|תומר הדר

על פי הרשות להגנת הצרכן, באדג'ט מכרה 93 רכבים בדרך זו תוך הטעיית צרכנים בנסיבות מחמירות. "מדובר בעיצום גבוה שמדגיש את חומרת ההפרות שנעשו על ידי החברה", נמסר מהרשות. באדג'ט: "דוחים לחלוטין את הטענות הלא מבוססות. החברה תפעל להוכחת צדקתה בבית המשפט"

נמל התעופה בן גוריון נתב"ג הגבלות אומיקרון קורונה

זינוק בתלונות צרכנים בתיירות: "עסקים לא נתנו לממש ביטולים בקורונה"

27.03.22|ליטל דוברוביצקי

הרשות להגנת הצרכן פרסמה נתונים לפיהם ב-2020 שולשו מספר התלונות בתחום התיירות; ב-2021 נמצא כי 46% מהתלונות הוגשו נגד שירותי תעופה ו-33% נגד התנהלות סוכני נסיעות - הנושא ש-72% מהצרכנים התלוננו עליו הוא ביטול הזמנות חופשה

פרי השכרת רכב רחוב הירקון תל אביב

פרי נקנסה ב-1.4 מיליון שקל: מכרה "רכבי ליסינג" ששימשו להשכרה

21.10.21|תומר הדר

לפי הרשות להגנת הצרכן, החברה מכרה ללקוחות 16 רכבים והציגה אותם כרכבי ליסינג - בעוד שבפועל הם שימשו גם להשכרה; פרי: "נגיש ערעור"

תאונת דרכים תאונה מכוניות

קונים רכב משומש? בקרוב תוכלו לראות כבר במודעת המכירה אם הוא עבר תאונה קשה

19.10.21|תומר הדר

לפי הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן, עד סוף השנה תיכנס לתוקף הנחיה לפרט כבר בשלב הפרסום והשיווק פגיעות מהותיות ברכב. נכון להיום, הערה בנוגע לתאונות טוטאל לוס לא מופיעות ברישיון הרכב, ומכוני הבדיקה משתמשים במונחים שמקשים על הרוכשים להבין את ההיסטוריה של הרכב

מוסף שבועי 26.11.20 לירן אבישר בן חורין מנכלית משרד התקשורת

הרשות להגנת הצרכן נגד משרד התקשורת: סגירת רשתות דור 2 ו־3 תפגע בשכבות החלשות

31.12.20|אביאור אבו

הדאגה של הרשות מכוונת לאוכלוסיות מסוימות כמו קשישים וחרדים, העושות שימוש בטלפון רק למטרת שיחות והודעות, ולכן מעוניינות להצטייד במכשירי טלפון פשוטים וזולים

עוד כתבות