תתקדמו: דור האלפא כאן – והוא מחליט מה קונים
מוּדעים מאוד, פתוחים מאוד, מקדישים שעות לדימוי ולטרנד ומתקשים להאמין שיש משהו שאי אפשר להשיג. קבלו את המאפיינים הבולטים של הצרכנים הצעירים ביותר שלנו, שמי שיתעלם מהם, יישאר בחוץ
אם נדמה לכם שהחבר'ה הצעירים לא רלוונטיים למוצרים שלכם, אתם כנראה טועים: הם כאן, חריפים ודעתנים מתמיד, זריזי אצבעות ונגישים למידע – ועל פיהם יישק דבר. חוץ מזה, ההזדמנות לתפוס את הצרכנים בגיל צעיר כל כך היא חלום שיווקי. אבל בשביל זה, צריך להכיר אותם. לדעת איך הם חושבים ומה מניע אותם.
אז נכון, לכל אחד יש אופי מיוחד, וקשה להכליל. ובכל זאת, כל דור והקווים המשותפים לו, כל דור ותפישות העולם המייצגות אותו – כל דור והדפוסים הצרכניים המזוהים עמו. הנה כמה מאפיינים שיעזרו לפצח את הרוכשים החדשים, וגם כמה דוגמאות למותגים שקלטו את העסק.
שגרת טיפוח בגיל 8
אינסוף סרטונים בנושאי טיפוח עשו את שלהם והפכו את דור האלפא, ילידי 2010 (גיל 15) ואילך, לאובססיבי לעניין. לפי מחקרים בארה"ב, שליש מבני הנוער משתמשים מדי יום ביותר משלושה מוצרי יופי וקוסמטיקה, והגיל הממוצע שבו נהוג להתחיל עומד על 8. הילדים מבינים בזה, מתנסים בזה, שולטים ומעודכנים במותגים המובילים. אם העולם כל כך כאוטי, לפחות שנריח טוב ונהיה "Rizz" – עם כריזמה ויכולת למגנט אחרים.
מותג שהבין את זה יפה הוא Drunk Elephant, שעל ראש שמחתו (ובית שחיו): עיצוב צבעוני ו"אינסטגרמי", ערכי קיימות ואכפתיות, וגם מוניטין של חומרים בטוחים עם מינימום מזיקים ומקסימום התאמה לעור רגיש.
אבל לא רק בביוטי: לדור הצעיר החדש יש מודעות גבוהה מקודמיו גם לבריאות ואורח חיים תקין, ומכאן הפופולריות של חדרי הכושר (עד כדי הגזמה – תופעת ה-Gym Bro). הוא נוטה פחות להחביא בעיות ומדבר על הכול, ולאו דווקא על מה שיפה לעין, באופן ישיר, גלוי וכמובן, פומבי. קחו לדוגמה את המיתוג של StarFace – מוצר שלא רק פותר את בעיית האקנה, אלא גם הצליח להפוך לרצוי ואופנתי. כמו הגשר בשיניים.
5 צפייה בגלריה
StarFace. מוצר שלא רק פותר את בעיית האקנה, אלא גם הצליח להפוך לרצוי ואופנתי.
(צילום: youtube)
כלכלה מהתחלה
שימו לב לזה: 78% מהילדים, לפי מחקר של ויזה בקרב בני 14-8, הרוויחו ב-2023 כסף, ו-43% מהם עשו זאת בעזרת שימוש בטכנולוגיה. אין ספק: הדור הזה חש בנוח להתנהל בעולם הפיננסי. אנחנו רואים אותו מנהל תקציב, חוסך ומשקיע, מוציא ומרוויח, ומזמן לא תלוי רק בהורים. העצמאות מתבטאת הן בהכנסות והן בפתרונות התשלום המתקדמים, ואפילו פלטפורמות ההשקעה כבר לא זרות לבני נוער.
גופים פיננסיים זיהו את הפוטנציאל. כך למשל Revolut, שפתח חשבונות לילדים המקושרים לחשבון ההורים, עם כרטיסי דביט לחיוב מיידי ואפליקציה לניהול כסף, לחיסכון ולהעברות ממשפחה וחברים.
והנה עוד נתון מפתיע: לפי סקרים אמריקאיים, 68% מחזיקים במוצר יוקרתי כלשהו עוד לפני גיל 10. הצעירים שבחבורה לא חושבים שפריטי היוקרה שמציגים להם אינם בהישג ידם, וכשהם רוצים משהו, תסמכו עליהם שזה יקרה. גם כאן החשיפה עושה את שלה, ולא מעט מותגים מקפידים להימצא במרחבים הרלוונטיים – בדגש על עולמות הגיימינג. אפשר לראות בשיתופי הפעולה של Gucci ו-Balenciaga עם Roblox ו-Fortnite.
ואם כבר פאן, בעידן אוטודידקטי וקשב קצר, מנצח מי שמצליח להפוך גם את הלמידה מרע הכרחי לכיף. ומי כמו לגו יודעת לעשות את זה. Lego Education מבססת למידה יצירתית, חשיבה מחוץ לקופסה ופתרון בעיות מורכבות על הלבנים הצבעוניות, שספק אם יש ילדה או ילד שלא גדלו עליהן.
כן משחקים באוכל
אין דבר יותר מרגש ומגבש ממזון, והדור הזה לקח את העניין כמה צעדים קדימה. הרשתות גדושות בניסויים באוכל, חלקם מדעיים, אבל בעיקר בטעמים קיצוניים (חמוץ על וחריף היסטרי, או בקיצור "Wild" או "Sus" – מגניב או חשוד). כמה שיותר מוזר, נועז ולא פעם דוחה, ככה הטראפיק עולה (והם יבקשו שתעשו להם like ו-sub).
גם משקאות אפשר לייצר מערבובים, ורצוי לייחס להם ערכים וכוחות על. Haribo רכבה על הטרנד ושמה את ממתקים שהיא מייצרת בתוך כוסות ספרייט. זה מתנפח, וכנראה גם מבדח. רק לא לשכוח לתעד ולהעלות.
הגל הירוק
מִחזור, צרכנות מוּדעת ושמירה על הפלנטה הם חלק מהשיח היומיומי בבית, בבית הספר ובעיקר ברשתות. הדור הצעיר, ש-72% ממנו ציינו (בסקר של מוזיאון המדע בבוסטון) ששינויי האקלים משפיעים על חייהם, דוגל בגישת: אתם הרסתם – אנחנו נתקן. הוא לא מסתפק בהצהרות, אלא דורש הוכחות למאמץ אותנטי בשמירה על הסביבה ועל ערכים חברתיים. ואם מותג חוצה את הגבול ונוהג בחוסר אחריות אקלימית, הוא עלול להפוך למוקצה – Cancelled.
דוגמה שאני אישית מחבבת מאוד היא SpearEat, אפליקציה ישראלית להצלת עודפי מזון במחירים מוזלים. עוד טרנד שתפס בהקשר הזה הוא Thrifting, קניית סחורה ובעיקר בגדים מיד שנייה.
האימג' הוא המלך
כמי שמודעים היטב לכוחן של רשתות, וגם נותנים משקל יתר לדימויים, בני האלפא מקדישים המון זמן ומחשבה ביצירת תוכן שאמור לייצג אותם, או ליתר דיוק: אותם כפי שהיו רוצים להצטייר בעיני אחרים. לא פעם, הדמות היא קצת אחרת בין רשת לרשת. זמן רב מושקע גם ביצירת קשרים וקהילות דרך פלטפורמות של משחקים.
מותג ציוד הגיימינג Razer משמש לשיפור חוויית המשחק ולביטוי הזהות הגיימרית. העיקר לא לצאת "Noob", שזה שחקן חדש או מאוד לא מיומן, וחלילה לא לחטוף Brainrot – כשהמוח נרקב מחסך בתוכן.
5 צפייה בגלריה
אוזניות של Razer. משמש לשיפור חוויית המשחק ולביטוי הזהות הגיימרית
(צילום: Shutterstock/ DrWALL)
באופן כללי, הדור הזה לא חושב שיצירתיות היא נחלתם של "יצירתיים" בלבד. הוא גדל בתפישה שכל אחד יכול, ושיש דרכים רבות ושפע של כלים להבעה עצמית – מוזיקה, גיימינג, גרפיקה, ריקוד, צילום, הומור ועוד. זוכרים את מצלמת הפולארויד? Instax היא גרסה מודרנית וקלה יותר לשימוש, שמייצרת תמונה פיזית מיידית ועניין חברתי. וגם זה יצירתי.
5 צפייה בגלריה
מצלמת פולארויד Instax לדור הצעיר. גרסה מודרנית וקלה יותר לשימוש
(צילום: Shutterstock/ Nor Gal)
חפשו מתחת לפנס
נרצה או לא נרצה, הקערה התהפכה – ולנוער של היום יש Say הרבה יותר משמעותי בענייני ההוצאה המשפחתית. מותג שיפספס את דור האלפא יאבד רלוונטיות. אבל האמת היא שלא צריך לחפש רחוק: אם יש לכם בבית מתבגרים או מתבגרות, ואפילו צעירים מאוד, כל מה שאתם צריכים לעשות זה להציץ אצלם בטיקטוק. תגלו שם אוצרות.
יעל קנדר היא מנהלת BDO דיגיטל
