כאל נגד אל על וישראכרט: מבקשת צו מניעה להנפקת כרטיסי פליי קארד
חברת כרטיסי האשראי פנתה לבית המשפט בדרישה לאסור על שיתוף פעולה בין המתחרה ישראכרט לבין מועדון הלקוחות של אל על, עד תום ההסכם הקיים עם כאל בסוף 2026 ועוד שלושה חודשים לאחריו; המהלך מגיע לאחר שפליי קארד חתמה על הסכם חדש עם ישרכרט, ובצל בוררות שמתנהלת בין הצדדים סביב תנאי ההתקשרות; לטענת כאל, קידום כרטיסים חדשים ופנייה ללקוחות תוך שימוש בפרטיהם מהווים הפרה של ההסכם הקיים
חברת כרטיסי האשראי כאל יוצאת למאבק משפטי נגד אל על ומועדון הלקוחות שלה, פליי קארד (Fly Card), ומבקשת מבית המשפט לאסור על פליי קארד להנפיק כרטיסי אשראי יחד עם ישרכארט.
בחודש שעבר הודיעה פליי קארד במפתיע על חתימה על הסכם חדש עם ישרכארט, שבשליטת יצחק תשובה, במקום ההסכם של עשר השנים עם כאל. כאל דורשת כי עד לסיום ההסכם הקיים, בסוף 2026, ובמשך שלושה חודשים נוספים לאחר מכן, לא יבוצעו פעולות מול חברי המועדון במסגרת ההתקשרות החדשה.
פליי קארד מעוניינת לבצע פעולות מסוימות יחד עם ישרכארט, ולנוכח המחלוקות הסכימו הצדדים על קיום בוררות שינהל איתן אורנשטיין, לשעבר נשיא בית המשפט המחוזי בתל אביב. הבוררות צפויה להימשך כחודש. עם זאת, לטענת כאל, המנוהלת בידי יפית גריאני, אמש הודיעה פליי קארד כי היא מבחינתה לא נתונה למגבלה כלשהי בתקופת הבוררות. בעקבות זאת החליטה כאל לפנות לבית המשפט באמצעות עו"ד אופיר נאור.
כאל מבקשת צו מניעה האוסר על פליי קארד ואל על לשתף פעולה עם ישרכארט לקידום והנפקה של כרטיסי פליי קארד או לתת הבטחה להטבות ללקוחות. עוד דורשת כאל שלא ייעשה שימוש במידע ופרטים אישיים של חברי מועדון פליי קארד והנוסע המתמיד עד סוף השנה.
במכתב ששלח נאור לנציג פליי קארד, נערן נהורי אזולאי, כתב כי "ההתנהלות שלכם חסרת תום לב ומצערת. אין שום נורמה עסקית המאפשרת להתנער משותפות רבת שנים שבה השקענו כל האפשר לקידום המועדון ולפגוע בו כלכלית. יממה לאחר שסיכמנו בפגישה שלא תבצעו צעדים כלשהם, הודעתם לנו שאין בכוונתכם לכבד זאת".
בתביעה נכתב כי "אל על מפרה מרגל גסה את ההסכמים עם כאל ומנצלת את כוחה המונופוליסטי, תוך שהיא גורמת נזק כלכלי בל ישוער לכאל". לפי התביעה, ההסכם מקנה לכאל בלעדיות על הנפקת כרטיסי פליי קארד עד תום ההסכם, קובע מגבלות על הנפקת של כרטיסים בידי פליי קארד עם מנפיק אחר, במקרה זה ישרכארט, ואוסר שימוש בפרטי בעלי הכרטיסים לשם פנייה אליהם בהצעה חלופית והתקשרות בהסכמי הנפקה.
כאל טוענת כי מההודעות שפרסמו אל על וישרכארט אחרי שחתמו על ההסכם, עלה כי בכוונתן להפר מיידית את ההסכם ולפנות ללקוחות בהצעה להחליף את כרטיסי פליי קארד של כאל בכרטיסים חדשים שתנפיק המתחרה ישרכארט.
עוד טוענת כאל כאל כי פנייה בשיווק אגרסיבי של כרטיסי ישרכארט, בעוד כאל אינה ערוכה לשיווק דומה, יגרמו לה נזקים כלכליים כבדים. "אי הסימטריה החריפה שתיווצר תגרום לכאל לאבד מאות אלפי לקוחות וירידה משמעותית בהכנסות לצד נזק מוניטיני משמעותי".
באל על מסרו בתגובה כי: "מועדון הנוסע המתמיד של אל על הופתע ללמוד מהתקשורת כי חרף הסכמה משותפת לקיום הליך בוררות, אשר צפוי להסתיים בהכרעה מהירה, וחרף התחייבות המועדון - לפנים משורת הדין - להימנע בין השאר מהנפקת כרטיסי ברונזה עד להכרעת הבורר, בחרה כאל לפנות לבית המשפט במעמד צד אחד. לצערנו, עצם הפנייה עלולה לפגוע בציבור הלקוחות. אנו משוכנעים כי הבורר המוסכם יכריע במהירות וביעילות באשר לתנאי סיום ההתקשרות בין הצדדים".
