ועידת ניו יורק
"אל על עברה שינוי מחברה מקומית לשחקן גלובלי"
כך אמר נדב חנין סמנכ"ל השיווק והדיגיטל של אל על, בוועידת ניו יורק. לדבריו, הרחבת הפעילות לוותה בקמפיינים שיווקיים, המותאמים לכל קהל יעד. לקהל הישראלי החברה ביקשה להזכיר שהיא "הכי בבית בעולם" ואילו לקהל האמריקאי וליהודי התפוצות המסר היה של גאווה בזהות
"אל על עברה שינוי מחברה מקומית לשחקן גלובלי", כך אמר נדב חנין, סמנכ"ל השיווק והדיגיטל של אל על, בוועידת ניו יורק של כלכליסט ובנק לאומי. לדבריו, החברה כבר אינה מתמקדת רק בשוק הישראלי אלא פועלת באופן גלובלי, עם שיתופי פעולה נרחבים ושיווק ממוקד לקהלים שונים בעולם. "חתמנו על מגוון רחב של הסכמי קוד-שייר, ביניהם עם דלתא, עם וירג’ין, עם אייר פראנס, עם קתאי, ובסוף אנחנו רוצים לשרת את כל האנשים שרוצים לטוס לישראל", אמר חנין.
הרחבת הפעילות לוותה בקמפיינים שיווקיים חדשים, המותאמים לכל קהל יעד. הקמפיין הראשון פנה לישראלים, שהתמודדו עם תחושות מורכבות בנסיעות לחו"ל. "היום אתה נוסע לחו"ל ואתה טיפה מרגיש… זה בין מצחיק לעצוב, אבל טיפה מרגיש לא שייך, ואתה מנסה טיפה להסתיר את הזהות הישראלית והיהודית שלך ואיך אתה מתמודד עם זה", הסביר חנין. לדבריו, אל על מבקשת להזכיר ללקוחותיה שהחברה היא "הכי בבית בעולם" – מקום שבו כל ישראלי ירגיש נוח ובטוח.
הקמפיין השני פנה לקהל האמריקאי, ובעיקר ליהודים בתפוצות, עם מסר של גאווה בזהות. "כמו שראיתם לאחרונה את הנאום של גל גדות, שמדברת על זה שהיא ישראלית והיא גאה בלהיות יהודית וישראלית – זה חלק ממי שהיא", אמר חנין. "אז הקמפיין שדווקא מדבר לשוק האמריקאי… פה דווקא כן דיברנו על הגאווה של מי שאתה, וזו אחת הסיבות שתבוא, תטוס איתנו". המסר המרכזי היה כי אל על היא החברה שמייצגת את ישראל ואת העם היהודי, ולכן היא הבחירה הטבעית לטיסות לישראל.
חנין התייחס גם לאתגרים שהחברה מתמודדת איתם בתקופה האחרונה. "אנחנו בתקופה מאוד מורכבת. בסוף לנו אין יכולת לתת מענה לכל הישראלים שרוצים לטוס לחו"ל, אנחנו משתמשים במטוסים שלנו והם עובדים סביב השעון כדי לספק את המענה הזה", אמר. לדבריו, החברה מקווה לחזור לשגרה במהרה ולראות את כל חברות התעופה שבות לפעילות בישראל. "אל על היא הגשר שמחבר בין ישראל לעולם – ואנחנו נעשה הכול כדי להמשיך למלא את התפקיד הזה".
