התשובה של אנתרופיק ל-Muse: השיקה סוכן AI אישי - אבל בינתיים לא לכולם
נקודות עיקריות.כלכליסט AI
- אנתרופיק השיקה את קלוד דואט, סוכן בינה מלאכותית אוטונומי המבצע משימות באופן עצמאי ומיועד בעיקר לאנשי מקצוע ולעסקים קטנים.
- הסוכן מסוגל להתחבר לאלפי אפליקציות, להכין תדריכי בוקר יומיומיים ולבצע רכישות ופעולות בענן בכפוף לאישור מפורש של המשתמש.
- השירות זמין כרגע בגרסת ניסוי למנויים בארה"ב בלבד, כחלק מהתחרות הגוברת מול סוכני הבינה המלאכותית של מטא ושל OpenAI.
אנתרופיק הכריזה אמש (ד') על קלוד דואט (Claude Duet), סוכן בינה מלאכותית אישי שנועד לבצע משימות עבור המשתמשים באופן עצמאי, גם כשהם אינם נמצאים מול המחשב או הטלפון. בניגוד לצ'אטבוט רגיל, שממתין להוראות מהמשתמש, דואט אמור ליזום פניות בעצמו, לזהות משימות שדורשות טיפול, לעקוב אחר מידע חדש ולהמשיך לעבוד ברקע. המוצר החדש מצטרף למרוץ של חברות ה-AI לפיתוח עוזרים אישיים אוטונומיים, שבו מתחרות גם OpenAI עם Dots ומטא עם Muse. בשלב הראשון הוא לא יהיה זמין לכולם - רק מנויים משלמים בארה"ב יוכלו להירשם לרשימת ההמתנה של גרסת הניסוי.
קלוד דואט מיועד בעיקר לאנשי מקצוע ולעסקים קטנים, והוא מבוסס על מודל Claude Opus 5.5. לפי אנתרופיק, בכל בוקר הסוכן יכין למשתמש תדריך קצר עם המידע החשוב ביותר מהאפליקציות שאליהן הוא מחובר, כמו מיילים שלא נענו, פגישות מתוכננות ומשימות שדורשות תשומת לב. במהלך היום הוא ימשיך לבדוק את החשבונות המחוברים, ויפנה למשתמש כאשר יזהה עניין שמצריך טיפול.
אחד ההבדלים המרכזיים בין דואט לבין השימוש הרגיל בקלוד הוא היכולת להמשיך לבצע משימות גם כשהמשתמש אינו מחובר. לצורך כך, לכל סוכן מוקצה מחשב וירטואלי בענן, הכולל דפדפן משלו. המשתמש יכול להגדיר משימה בהודעה קצרה, והסוכן אמור להחליט באילו כלים להשתמש, לבצע את השלבים הדרושים ולעדכן כאשר העבודה הושלמה או כאשר נדרש אישור להמשך.
הדרך לתקשר עם קלוד דואט היא באמצעות אפליקציה ייעודית (בניגוד למיוז של מטא, למשל, שזמין גם בווטסאפ), שם ניתן לשלוח הודעות טקסט או קוליות לסוכן. לדברי אנתרופיק, דואט יכול להשתמש ביותר מ-6,000 חיבורים לשירותים ואפליקציות הזמינים במרקטפלייס של קלוד, וכך למשל להתחבר לג'ימייל ולסלאק כדי לאתר הודעות חשובות ולנסח תשובות ולנהל חנויות מקוונות בשופיפיי.
דואט אף יוכל לבצע רכישות בשם המשתמש דרך שירותי התשלומים Link של סטרייפ ו-Shop Pay של שופיפיי, אך רק לאחר קבלת אישור מפורש. בהמשך מתכננת אנתרופיק לאפשר לסוכן להתחבר גם לאתרים באמצעות פרטי התחברות השמורים במנהל הסיסמאות 1Password. אנתרופיק מדגישה כי דואט יכול לקרוא מידע, להכין טיוטות ולבצע עבודות מקדימות ללא אישור, אך לפני שליחת הודעות, ביצוע תשלומים, חתימה על מסמכים או מחיקת מידע, הוא יציג למשתמש את הפעולה המתוכננת וימתין לאישורו.
פעולות מסוימות כמו מסחר בניירות ערך והעברת כספים לא יתאפשרו גם אם המשתמש יאשר אותן. לדברי החברה, המערכת כוללת גם מנגנוני אבטחה שנועדו למנוע חשיפת מידע רגיש, כמו מספרי כרטיסי אשראי ומסמכי זיהוי ממשלתיים. ניתן יהיה לשלוח מידע רפואי ופיננסי אישי רק בעקבות הוראה מפורשת של המשתמש. אנתרופיק טוענת גם כי הסוכן אינו נחשף ישירות לסיסמאות של המשתמש.
השקת דואט מגיעה בשעה שחברות ה-AI מנסות לשנות את אופי השימוש במוצרים שלהן: ממערכות שמגיבות לשאלות ולבקשות נקודתיות, לסוכנים שמכירים את המשתמש, עוקבים אחר המשימות שלו ויכולים לפעול בשמו לאורך זמן. בספטמבר השיקה מטא את מיוז, שזכה להצלחה מהירה והגיע לראש דירוג האפליקציות של אפל בארה"ב. מנכ"ל מטא מארק צוקרברג אמר אתמול כי יותר מ-10 מיליון משתמשים בארה"ב ובקנדה כבר הקימו סוכנים אישיים באמצעות מיוז בתוך כחודש וחצי. בסוף ספטמבר חשפה גם OpenAI את Dots.
בעוד מיוז של מטא פונה בעיקר לשוק הצרכני, אנתרופיק בחרה למקד את דואט בשוק המקצועי ובעסקים קטנים. מדובר בזירה שבה החברה כבר פועלת באמצעות מוצרי קלוד, ובה היא מנסה להרחיב את השימוש בכלים שלה מעבר לכתיבת טקסטים, ניתוח מסמכים ופיתוח תוכנה, אל ניהול שוטף של משימות ותהליכי עבודה.
בשלב זה דואט עדיין רחוק מלהיות מוצר בשל. אנתרופיק מודה כי הסוכן עלול לפרש לא נכון התכתבויות, לטעות בזיהוי מידת הדחיפות של משימות ולהחמיץ מידע חשוב. בנוסף, יכולותיו במשימות אישיות, כמו הזמנת כרטיסים, עדיין מוגבלות יחסית, והמשתמשים אינם יכולים לצפות בדפדפן שבו הוא פועל. אנתרופיק טרם הודיעה מתי השירות יהיה זמין לקהל הרחב או למשתמשים מחוץ לארה"ב, כולל בישראל.
