אנתרופיק ירדה על הפרסומות ב-ChatGPT, סם אלטמן הגיב: "מצחיק, אבל לא הגון"
מפתחת הצ'אטבוט קלוד השיקה קמפיין פרסומות לקראת הסופרבול, בו היא עוקצת את ההחלטה של OpenAI לשלב פרסומות ב-ChatGPT. מייסד ומנכ"ל OpenAI סם אלטמן הגיב בפוסט ארוך, ועקץ בחזרה את אנתרופיק: "יש לנו יותר משתמשים חינמיים בטקסס ממה שיש להם בכל ארה"ב"
אנתרופיק, חברת ה-AI שעומדת מאחורי הצ'אטבוט קלוד (Claude), השיקה אתמול (ד') לראשונה סדרת פרסומות לקראת הסופרבול, בהן היא עוקצת את ההחלטה של OpenAI לשלב פרסומות בצ'אטבוט שלה, ChatGPT. סם אלטמן, מנכ"ל ומייסד OpenAI, פרגן לפרסומות ואמר שהן מצחיקות, אך תקף: "זה לא הגון".
לפי דיווחים, אנתרופיק השקיעה מיליוני דולרים בקמפיין הסופרבול הראשון שלה, ותשדר פרסומת בת 60 שניות לפני המשחק ופרסומת בת 30 שניות תוך כדי המשחק, שתיהן כוללות את הסלוגן "הפרסומות מגיעות ל-AI. אבל לא לקלוד". לפי CNBC, משבצת של 30 שניות במהלך המשחק השנה נמכרה בממוצע ב-8 מיליון דולר, אם כי בין חמש לעשר פרסומות נמכרו ביותר מ-10 מיליון דולר כל אחת.
הפרסומת הראשונה מתחילה במילה "בגידה" שמופיעה בגדול על המסך. בפרסומת נראה גבר שמתייעץ עם הפסיכולוגית שלו כיצד לתקשר טוב יותר עם אמו, והיא בתגובה נותנת לו עצות באופן שנשמע כמו צ'אטבוט, עם משפטים כמו: "התחל בהקשבה. באמת תקשיב למה שהיא מנסה לומר מתחת למילותיה". אלא שאז הצ'אטבוט בדמות פסיכולוגית מתחילה לדבר על אתר הכרויות עם מבוגרות והפרסומת מסתיימת בסלוגן שבקלוד אין פרסומות. הפרסומת השנייה מתחילה במילה "חילול" שמופיעה בגדול על המסך. הפרסומת מציגה גבר צעיר ורזה שמחפש עצות כיצד לעשות קוביות בבטן במהירות. גם כאן, צ'אטבוט בדמותו של גבר חזק ושרירי בונה לו תוכנית אימונים בהתאמה אישית, אלא שאז הוא דוחף לו פרסומת למדרסים. לצד שתי הפרסומות הללו שיופיעו בסופרבול, פרסמה אנתרופיק פרסומות נוספות בקונספט דומה, עם אותה שורה תחתונה.
הפרסומות של אנתרופיק למעשה עוקצות את ההחלטה שקיבלה לאחרונה OpenAI להתחיל לשלב פרסומות ב-ChatGPT. החברה החלה בפיילוט בארה"ב במסגרתו היא מציגה פרסומות למשתמשים בוגרים בגרסה החינמית וב-Go (המנוי המוזל). הפרסומות ב-ChatGPT מופיעות בתחתית התשובות של הצ'אטבוט, כשהתגובות עצמן לא כוללת פרסומות ולא מושפעות מהן. החברה הבטיחה כי "לעולם לא" תמכור נתוני משתמשים למפרסמים. משתמשים מתחת לגיל 18 לא נחשפים לפרסומות, והחברה הצהירה כי לא תציג פרסומות בהקשר לנושאים מסוימים, כולל פוליטיקה, בריאות ובריאות הנפש.
מייסד ומנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, לא נשאר אדיש אל מול המתקפה של אנתרופיק, והגיב בפוסט ארוך בחשבון ה-X שלו. אלטמן פתח את הפוסט בפרגון: "ראשית, החלק הטוב בפרסומות של אנתרופיק: הן מצחיקות, וצחקתי". לאחר מכן עבר אלטמן למתקפה: "אבל אני תוהה למה שאנתרופיק יבחרו בצעד כל כך לא הגון". הוא הסביר: "העיקרון החשוב ביותר שלנו לגבי פרסומות אומר שלא נעשה בדיוק את זה; כמובן שלעולם לא נציג פרסומות באופן שבו אנתרופיק מתארת אותן. אנחנו לא טיפשים ואנחנו יודעים שהמשתמשים שלנו ידחו את זה. אני מתאר לעצמי שזה הקטע של אנתרופיק הצביעות הזו של להשתמש בפרסומת מטעה כדי לבקר פרסומות תיאורטיות מטעות שאינן אמיתיות, אבל זה לא מה שהייתי מצפה לו בפרסומת לסופרבול".
אלטמן המשיך והרחיב על ההחלטה שלהם לשלב פרסומות ב-ChatGPT, ועל הדרך עקץ חזרה את אנתרופיק: "אנו מאמינים שלכולם מגיעה גישה חופשית ל-AI. יש יותר משתמשים חינמיים ב-ChatGPT בטקסס ממה שיש בקלוד בארה"ב כולה, כך שיש לנו בעיה שונה מזו שלהם. אנתרופיק מגישה מוצר יקר לאנשים עשירים. אנחנו שמחים שהם עושים את זה וגם אנחנו עושים את זה, אבל אנחנו גם ממש מרגישים שאנחנו צריכים להביא בינה מלאכותית למיליארדי אנשים שלא יכולים לשלם עבור מנויים". אלטמן המשיך ותקף את אנתרופיק תוך שהוא מגן על החלטת החברה שלו, וסיכם: "נמשיך לעבוד קשה כדי להנגיש עוד יותר מידע במחיר זול יותר ויותר למשתמשים שלנו".
לפרסומות של אנתרופיק קדם בלוג בו הסבירה אנתרופיק מדוע היא לא מתכננת לשלב פרסומות בקלוד. "ישנם מקומות טובים לפרסום, שיחה עם קלוד אינה אחת מהם", נכתב. "פרסום מניע תחרות, עוזר לאנשים לגלות מוצרים חדשים ומאפשר להציע שירותים כמו דוא"ל ומדיה חברתית בחינם. הפעלנו קמפיינים פרסומיים משלנו, ומודלים של בינה מלאכותית שלנו, בתורם, עזרו לרבים מהלקוחות שלנו בתעשיית הפרסום. אבל הכללת מודעות בשיחות עם קלוד לא תהיה תואמת את מה שאנחנו רוצים שקלוד יהיה: עוזר מועיל באמת לעבודה ולחשיבה מעמיקה".
החברה המשיכה והסבירה מדוע שיחות עם צ'אטבוט שונות ממנועי חיפוש ומדיה חברתית, ומה הדרך שלה להגדלת ההכנסות: "המודל העסקי שלנו פשוט: אנו מייצרים הכנסות באמצעות חוזים ארגוניים ומנויים בתשלום, ומשקיעים מחדש את ההכנסות הללו בשיפור קלוד עבור המשתמשים שלנו. זוהי בחירה עם פשרות, ואנו מכבדים את העובדה שחברות בינה מלאכותית אחרות עשויות להגיע למסקנות שונות באופן סביר".
