הסוכן הוותיק והזיכויים הפיקטיביים: חשד למעילה בנטו מלינדה
חברת המזון נטו מלינדה גילתה מנגנון מעילה שאמור להטריד כל חברה שמפעילה סוכני מכירות. על פי החשד, סוכן שהעסיקה 13 שנה עשה הזמנות מוגדלות והוציא זיכויים ללא ידיעת הלקוחות, ואת ההפרשים גרף לכיסו. מתי התחזק החשד? כשהפיק מסמכים על אספקת בשר למאפייה חלבית
הקמת מערך לקוחות כפולים לצורך משיכת מוצרי בשר בהיקפים גדולים מההזמנה, העברתם לגורמים אחרים וטשטוש עקבות על ידי הוצאת זיכויים פיקטיביים - כך על פי החשד של נטו מלינדה, פעל במשך שנים ק', סוכן מכירות ותיק, כדי להוציא במרמה מאות אלפי שקלים מחברת המזון החמישית בגודלה. בעקבות החשד למעילה הגישה לאחרונה נטו מלינדה שתי תביעות: לבית הדין לעבודה ולבית משפט השלום בירושלים. נטו מלינדה נמצאת בשליטת נטו אחזקות של עדי עזרא ודוד מצסה.
בעקבות הדברים נטו מלינדה פיטרה את הסוכן שהעסיקה במשך 13 שנה, ודורשת ממנו כעת להשיב לה את הכספים שהוציא ממנה לכאורה במרמה. הסכום מוערך בשלב זה ב־330 אלף שקל. במקביל היא מבקשת לשלול ממנו את פיצויי הפיטורים. במסגרת שימוע שערכה נטו, כך עולה ממסמכים שצורפו לתביעות, הודה הסוכן בביצוע המעשים, אך טען כי עשה זאת לצורכי "גמילות חסדים".
"מהבדיקה עלה", כתבה נטו לבית המשפט, "כי ק' יצר מנגנון שבמסגרתו הוצאו זיכויים עבור לקוחות החברה בגין הפרשי מחיר, ללא ידיעת הלקוח שבשמו התקבל הזיכוי, ובלי שהזיכוי נמסר ללקוח. בהמשך הופקו הזמנות וחשבוניות שנקשרו לאותם זיכויים, אך לא סופקו ללקוחות שעבורם הוצא הזיכוי".
מסלול עוקף
התמונה שנחשפת על מה שאירע לכאורה במערך ההפצה של נטו מטרידה, שכן היא מתארת מנגנון מתוחכם המאפשר לסוכני מכירות, המהווים אנשי אמון בחברות, לטפל בהזמנות, זיכויים ואספקה ולנהל, לאורך זמן, מערך מכירות ולקוחות פיקטיבי, בלי שהדבר ישתקף במחלקת החשבונות של הארגון.
התרמית, כך לפי נטו, התגלתה רק במהלך התקופה שקדמה לסיום העסקתו של הסוכן הוותיק, אז עלו בחברה חשדות להתנהלות לא תקינה מצידו ולהוצאת כספי חברה במרמה. במהלך הבדיקה התברר, למשל, שהסוכן הפיק חשבוניות וזיכויים על אספקת בשר למאפייה חלבית — מה שחיזק את החשד לתרמית.
בהליך בדיקה פנימי שבו פתחה, התברר לנטו שסוכן המכירות יצר מנגנון שבמסגרתו פתח סניפים פיקטיביים על שם לקוחות קיימים, ואז הפיק תעודות זיכוי ללקוחות המקוריים כנגד סחורה שלכאורה החזירו או ביטלו. זאת ללא ידיעת הלקוחות ובלי להעביר להם את הזיכויים. את יתרות הזכות שנוצרו, כך נטען, ניצל לצורך קיזוז אספקות שלא באמת בוצעו על ידי הלקוח, והסיט את הסחורה ליעדים אחרים.
אחד המקרים המתוחכמים שגילתה נטו בוצע בכרטסת מלון בירושלים, שהניבה לסוכן המכירות זיכויים פיקטיביים בהיקף של כ־170 אלף שקל. נטו גילתה טופס בקשה לפתיחת סניף נקודת חלוקה נוספת על שם אותו המלון בבני ברק. בהתאם, נפתחה במערכות החברה נקודת חלוקה חדשה. הסוכן, שהיה אחראי על המלון, ביקש מהנהלת החשבונות של החברה להוציא זיכוי ללקוח זה, על הפרשי מחירים לתקופה של המחצית הראשונה של 2025, בסכום של כ־64 אלף שקל. תעודת הזיכוי הופקה לבקשתו, אולם זיכוי זה לא נמסר למלון בירושלים. בנטו גילו כי הסוכן השתמש ביתרת הזכות שנוצרה בכרטסת לצרכיו, ובפרט לצורך קיזוז אספקות שהוזרמו לנקודת האספקה הפיקטיבית בבני ברק ולמהלכים נוספים.
כך, איתרה נטו שתי תעודות משלוח עבור הסניף הפיקטיבי שפתח הסוכן למלון המומצא בבני ברק, בכתובת שבה פועל בית כנסת. המהלך לא נעצר כאן, אלא המשיך בכך שתעודות משלוח של מוצרי עוף בסכום של כ־16 אלף שקל ללקוח הפיקטיבי בבני ברק, לא נמסרו לו או למלון בירושלים, אלא נותבו לנקודת אספקה פיקטיבית שנפתחה, כאשר החיוב בגינן קוזז מתוך יתרת הזיכוי שהסוכן יצר ולא מסר ללקוח. כך יצר הסוכן יתרת זכות שהלקוח אינו מודע לה, ואל מול יתרת זכות זו משך לעצמו סחורות של נטו.
בנוסף, בנטו איתרו חשבונית בגובה של כ־76 אלף שקל שיצאה ללקוח אחר על אספקות עוף, דגים ופיצות. כבר באותו היום יצאה לאותו לקוח חשבונית זיכוי על חלק מהסחורה שנכללה בחשבונית האמורה, בגובה של כ־48 אלף שקל. במקביל, יצאה חשבונית מס למלון הירושלמי על אותה סחורה שנכללה בחשבונית הזיכוי. כך הוסט חיוב כספי שאותו לקוח היה אמור לשלם לנטו — למלון הירושלמי, אך המלון לא שילם אותו בשל הזיכוי שיצר הסוכן לטובתו, ובלי ידיעת המלון.
”לצורך גמילות חסדים”
בשימוע שערכה החברה אמר עורך דינו של ק’: "הסוכן מבין שהוא שגה בחוסר שקיפות. הוא מעולם לא גרע מהכספים שהחברה דרשה מהלקוחות, אבל במקרים מסוימים, בהם הוא הצליח לקבל מהלקוח סכום קצת יותר גדול, על ההפרשים הוצא זיכוי, ובזיכוי נעשתה גמילות חסדים (תמיכה במשפחות מעוטות יכולת). החברה היתה מרוצה מהמכירות, הלקוח היה מרוצה מהקנייה, והסוכן שיחק בתחום אפור".
