שביעות רצון מהרשות המקומית: פ"ת וראשל"צ בראש - ואיפה התושבים פחות מרוצים?
66% מהתושבים מרוצים מתפקוד הרשות המקומית, לעומת 36% בלבד שנותנים אמון בממשלה, כך מפרסמת הלמ"ס. ירושלים רשמה את השיפור החד ביותר בעשור, מ־39% שביעות רצון ב־2015 ל־68% ב־2025; מנגד, 40% מהערבים סבורים שהרשות אינה מספקת שירותים באופן שוויוני, לעומת 15% מהיהודים
שביעות הרצון של תושבים מהרשות המקומית עומדת על כ-66% מהאוכלוסייה, כך מפרסמת היום הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. מדובר בנתון גבוה במיוחד כשמשווים אותו למידת האמון בשלטון המרכזי. הכנסת זוכה לאמון של 33% בלבד, והממשלה זוכה לאמון של 36% בלבד. עוד עולה, כי 66% מהתושבים סבורים שהרשות מספקת שירותים באופן שיוויוני ללא הבדל של מין, גיל ומגזר. מדובר בשיפור משמעותי לעומת 2015. עם זאת, כשיורדים לפרטים, ניתן לראות ש-40% מהערבים סבורים שהרשות לא מתנהלת באופן שיוויוני לעומת 15% בלבד מן היהודים.
הלמ"ס משווה בין המצב ב-2025 לבין המצב ב-2015, והנתונים מלמדים שאפשר להשתפר. מי שרשם את השיפור הגדול ביותר ברמת שביעות הרצון היא העיר ירושלים. ב-2015 רק 39% היו שבעי רצון מתפקוד הרשות (שביעות רצון מוגדרת ככאלו שהשיבו שהרשות במקום מגוריהם מתפקדת טוב מאוד או טוב), ואילו ב-2025 הנתון עלה ל-68%, עלייה של 29%.
ירושלים "זכתה" לרשום את העלייה החדה ביותר מכיוון שהיא החלה מהמקום הנמוך ביותר מבין הערים הגדולות. השיפור של ירושלים בולט במיוחד בקרב תושביה הערבים, כשמסתכלים על השיפור רק אצל התושבים היהודים הרי שהעלייה היא של 20% מ-50% שביעות רצון ל-70% שביעות רצון. הנתונים הנוכחיים לא מאפשרים לדעת מה הסיבות לשיפור ברמת שביעות הרצון בירושלים, אבל יש לציין כי בשנת 2018 הוחלף ראש העיר דאז ניר ברקת בראש העיר הנוכחי משה ליאון. בירושלים נרשם השיפור הגדול ביותר בשיעור הסבורים שהעיר מספקת שירותים באופן שיוויוני מ-35% ל-67%, עלייה של 32%.
בפתח תקווה גם נרשם שיפור משמעותי ברמת שביעות הרצון של התושבים, מרמה של 61% לרמה של 85%, שיפור של 24% שממקם אותה בתור העיר המובילה בשיעור תושבים שבעי הרצון שבה. גם בפתח תקווה נרשמו חילופי שלטון בתקופה זו, כשבנובמבר 2018 נבחר לראשות העיר רמי גרינברג, אחרי כהונה של איציק ברוורמן. גם העיר ראשון לציון רשמה שיפור של 10% מרמה של 71% תושבים שבעי רצון (רמה גבוהה לכשעצמה) לרמה של 81%, מה שממקם אותה במקום השני ברשימה. שתי הערים הללו רשמו גם שיפור משמעותי בתחושת השוויון של תושביה, בראשון לציון עלייה של 18% מ-57% ל-75%, ובפתח תקווה עלייה של 22% מ-55% ל-77%.
תל אביב רשמה עלייה זעירה ברמת שביעות הרצון מ-75% ל-76%, וירדה מהמקום הראשון בקרב הערים הגדולות, למקום השלישי. עם זאת, תל אביב היא עדיין העיר הגדולה המובילה בשיעור 'המרוצים מהשירות' שקיבלו, 78% מהפונים מרוצים (ירידה לעומת 84% ב-2015).
ויש שתי ערים שרשמו הידרדרות בעשור האחרון, באר שבע ובני ברק, באר שבע ירדה מ-72% של שביעות רצון ל-70%, ובני ברק ירדה מ-61% ל-56% של שביעות רצון. בני ברק היא גם העיר היחידה שבה נרשמה ירידה בשיעור הסבורים שהעיר פועלת בצורה שיוויונית, ירידה מ-66% שסברו כך ב-2015 ל-62% בלבד שסבורים כך ב-2025. שיעור שביעות הרצון הנמוך ביותר מבין הערים הגדולות שנבדקו שייך לבני ברק ולחיפה ועומד על 56%. (בחיפה נרשמה התקדמות של 6%, וייתכן שזה מושפע משיעור האוכלוסיה הערבית הגבוה בעיר).
