הכיוון החדש של OpenAI: פחות שעשוע להמונים, יותר כלים לעסקים
כשהיא מפסידה עשרות, ואולי מאות מיליארדי דולרים בשנה, OpenAI הפופולרית מחליטה לנסות להיות יותר כמו אנתרופיק, המתחרה שמזנבת בה: בכירים בחברה הצהירו על כוונה להתמקד ביכולות שישרתו את המגזר העסקי, כמו שירותים משפטיים והגנת סייבר, ולהפסיק להשקיע כספים אדירים במוצרים שנועדו למשתמשים פרטיים - שלא משלמים הרבה
הפיבוט של OpenAI: חברת ה־AI מתכננת לארגן מחדש את האסטרטגיה העסקית שלה, ולהתמקד בכתיבת קוד ומשתמשים עסקיים, על חשבון המגזר הצרכני שבו התמקדה עד עתה. זאת כתגובה להצלחה של אנתרופיק במגזר העסקי, והקושי של OpenAI לבסס מודל עסקי שיצדיק את ההוצאות שלה. “אסטרטגיה של ‘לעשות הכל בבת אחת’ מכניסה אותנו למגננה”, סבורים בכירים בחברה, לפי דיווח ב”וול סטריט ג'ורנל”.
המוצרים של OpenAI, ובראשם ChatGPT, זוכים לתפוצה ואימוץ רחבים בקרב משתמשים. בפברואר מספר המשתמשים השבועי בצ'טבוט הגיע ל־900 מיליון, ובינואר דיווחה החברה שקצב ההכנסות ב־2025 זינק ב־233% לסכום של 20 מיליארד דולר. עם זאת, הוצאות החברה עדיין גדולות משמעותית מהכנסותיה: היא מפסידה, לפי הערכות, עשרות מיליארדי או אפילו מאות מיליארדי דולרים בשנה — בעיקר על רקע הצורך לבצע השקעות עתק בתשתיות AI לאימון והפעלה של המודלים שלה.
בניסיון להתמודד עם פער זה מנסה החברה מודלים עסקיים שונים בנוסף לדמי מנוי חודשיים (שמיעוט משתמשים משלם), דוגמת המהלך השנוי במחלוקת של שילוב פרסומות ב־ChatGPT. אולם התשובה נעוצה אולי במודל העסקי של אנתרופיק. החברה המתחרה בחרה להתמקד בעבודה מול המגזר העסקי, שמוכן להשקיע בטכנולוגיות יקרות סכומים גדולים הרבה יותר מצרכנים פרטיים, אם אלו יביאו להתייעלות ולחיסכון משמעותיים.
מוצרים עסקיים של אנתרופיק, כמו קלוד קוד, כבר רושמים הצלחה רבה, והחברה גם מפתחת תוספים לצ'טבוט קלוד, שמספקים לו יכולות מבוקשות בשוק העסקי כמו שירותי דאטה אנליטיקס, שירותים משפטיים והגנת סייבר. השקת יכולות אלו לוותה בירידה חדה במניות של חברות תוכנה מסורתיות שמספקות שירותים דומים.
מרחב התמרון מצטמצם
עתה OpenAI מבקשת לבצע פיבוט דומה כדי לחזק את המודל העסקי ואת התחרותיות שלה. לפי “הוול סטריט ג'ורנל”, בשבוע שעבר מנהל תחום היישומים בחברה, פיג'י סימו, הציג לעובדים את השינויים הצפויים, ואמר שהמנכ"ל סם אלטמן ומנהל המחקר מארק צ'ן בוחנים אילו תחומי פעילות יתועדפו כלפי מטה. "אנחנו לא יכולים להחמיץ את הרגע הזה בגלל הסחות דעת מפעילויות שוליות", אמר סימו. "אנחנו חייבים לפצח את התפוקה באופן כללי, ובמיוחד את התפוקה בחזית העסקית".
במהלך 2025 השיקה OpenAI מגוון של מוצרים בתחומים שונים, החל ממודל הווידיאו סורה, עבור בדפדפן ה־AI אטלס ועד שילוב יכולות סחר מקוון ב־ChatGPT. החברה גם רכשה את הסטארט־אפ של המעצב המיתולוגי של אפל, ג'וני אייב, במטרה לפתח מוצר חומרה מבוסס AI.
אלטמן תיאר את האסטרטגיה הזו כ"הימור על סדרה של סטארט־אפים", והיא סייעה לחזק את המוניטין של החברה כחלוצת ה־AI. אבל בשעה שהוצאות החברה מזנקות, והחששות בשוק מבועת AI מתחזקים, הלחץ על החברה לספק מודל עסקי מוכח גובר, והחופש שלה לשחק ולבחון תחומים שונים, לפעול כמו הרבה סטארט־אפים, קטן. זאת במיוחד כשהחברה מחשבת את צעדיה לכיוון הנפקה אפשרית בהמשך השנה.
אנתרופיק, ששמרה על מיקוד גדול יותר (לחברה אין, למשל, מוצרים לג'ינרוט תמונות או וידיאו), נחשבת עתה כמי שמקדימה את OpenAI בכל הנוגע למציאת מודל עסקי בר־קיימא. לפי “הוול סטריט ג'ורנל”, בשיחה עם העובדים אמר סימו שההצלחה של אנתרופיק צריכה להוות קריאת השכמה לחברה, ושהיא צריכה לתפוס מחדש את ההובלה בקרב מפתחי תוכנה ולקוחות עסקיים.
עובדים בהווה ובעבר אמרו לעיתון שגישת ה"לעשות את הכל" של החברה יצרה חוסר מיקוד וקושי להבין את הכיוון האסטרטגי שלה. לא פעם משאבי מחשוב הועברו בין צוותים ברגע האחרון, והמבנה הארגוני של OpenAI הפך למסובך. לדוגמה, הצוות של סורה הוצב תחת חטיבת המחקר, אף שהיה אחראי להשקת אחד המוצרים המדוברים ביותר של החברה בשנה האחרונה.
“פועלים במצב של קוד אדום”
בספטמבר OpenAI השיקה אפליקציה עצמאית של סורה ששילבה את מודל ג'ינרוט הווידיאו עם יכולות מדיה חברתית דמויות טיקטוק. בתחילה זינקה האפליקציה למקום הראשון באפסטור של אפל, אך בחודשים שלאחר מכן המגמה קפאה, וכעת החברה בוחנת אפשרות לשלב את יכולות ג'ינרוט הווידיאו לתוך ChatGPT.
אנתרופיק, בינתיים, השיקה גרסה מעודכנת של קלוד קוד, שהפכה לכלי התכנות המועדף על מהנדסי תוכנה רבים בחברות טכנולוגיה. OpenAI מנסה לצמצם פערים בתחום זה עם גרסה מעודכנת של כלי התכנות שלה Codex, שהושקה בספטמבר, ועם GPT 5.4, שמותאם לעבודה במגזר העסקי. OpenAI גם מרוויחה מהסכסוך האידיאולוגי של אנתרופיק עם הפנטגון, שפתח את הדלת לה ולחברות AI אחרות לעבוד עם הצבא האמריקאי.
עם זאת, בחברה מבינים שנדרש פיבוט משמעותי כדי לבסס מודל עסקי מבטיח. "אנחנו פועלים במצב של קוד אדום", אמר סימו לעובדים, לפי “הוול סטריט ג'ורנל”. "אני לא חושב שזה הגיוני מאוד להכריז על פתרונות לכל דבר".
