OpenAI לא עוצרת: זו תוכנית החומש השאפתנית שלה - בהיקף טריליון דולר
החזון של המנכ"ל סם אלטמן מתפרש על כל החזיתות: מהשקעות חסרות תקדים בתשתיות ובחומרה, דרך כניסה לעולם הקמעונאות באמצעות שיתוף פעולה עם וולמארט - ועד מהלך שנוי במחלוקת לפתיחת ChatGPT לשיחות ותכנים אירוטיים למשתמשים מעל גיל 18
חברת OpenAI, מפתחת ChatGPT, מתכננת מהלך דרמטי שעשוי לשנות את מפת תעשיית הבינה המלאכותית העולמית. לפי דיווח ב"פייננשל טיימס", החברה בראשות סם אלטמן גיבשה תוכנית חומש שאפתנית לגיוס וניהול השקעות של יותר מטריליון דולר, סכום חסר תקדים שנועד לממן את הדור הבא של תשתיות המחשוב למודלי בינה מלאכותית. במקביל הכריזה OpenAI על שיתוף פעולה אסטרטגי עם ענקית הקמעונאות וולמארט, מהלך שמציב אותה לראשונה בלב עולם המסחר המקוון.
תוכנית החומש נועדה לאפשר לחברה לעמוד בהתחייבויות העצומות שנטלה על עצמה כלפי שותפותיה, אנבידיה, אורקל, AMD וברודקום, שמהן התחייבה לרכוש כוח מחשוב בעלות כוללת של מעל טריליון דולר בעשור הקרוב. כדי לעמוד בכך, OpenAI מגבשת מודל עסקי חדש הנשען על גיוסי הון, מימון חוב, שיתופי פעולה תעשייתיים ומוצרים מסחריים נוספים.
החברה מתכננת להרחיב את קווי המוצר שלה ולהציע שירותים ייעודיים לממשלות ולתאגידים, לצד הרחבת הפלטפורמות שלה בתחום הווידיאו (ובהן Sora) ופיתוח "סוכני AI" עצמאיים שיבצעו פעולות מורכבות עבור המשתמשים. במקביל היא בוחנת כניסה לתחום החומרה ומתכננת, בשיתוף עם המעצב הנודע של אפל לשעבר ג'וני אייב, מכשיר עוזר אישי מבוסס בינה מלאכותית שיאפשר אינטראקציה טבעית וישירה עם ChatGPT.
בצד התשתיתי, OpenAI מקדמת את פרויקט Stargate - רשת עולמית של מרכזי נתונים שתספק את כוח המחשוב העצום הנדרש להפעלת המודלים שלה, ותהפוך את החברה גם לספקית שירותי מחשוב לאחרים. לצורך מימון הפרויקט היא משתמשת באסטרטגיה של "מינוף מאזן של אחרים", כלומר, הסתמכות על ההון והתשתיות של שותפיה כדי לצמוח מבלי לשאת לבדה בנטל ההשקעות.
המהלך מגיע על רקע שריפת מזומנים מהגדולות בתעשייה: במחצית הראשונה הפסידה OpenAI כ־8 מיליארד דולר, אך הכפילה את הכנסותיה לרמה שנתית של כ־13 מיליארד דולר. כ־70% מהן ממנויי ChatGPT בתשלום (20 דולר לחודש). מתוך כ־800 מיליון משתמשים קבועים, רק כ־5% משלמים בפועל, אך החברה שואפת להכפיל את שיעורם באמצעות גרסאות מוזלות בהודו, ברזיל והפיליפינים. בנוסף, היא התחילה להרוויח מעמלות רכישה דרך פונקציית ה־Checkout החדשה של ChatGPT, ובוחנת מודלים זהירים של פרסום ממוקד, שלדברי אלטמן "יאומצו בזהירות ובשקיפות".
למרות ההוצאות, רווחיות איננה יעד מיידי, לדברי אלטמן. "להפוך את החברה לרווחית זו לא אחת מעשר הדאגות שלי", אמר באחרונה. לדבריו, המטרה היא לייצר יתרון טכנולוגי ברור עוד לפני איזון תקציבי, מתוך הנחה שהתחרות בשוק השבבים תוריד את עלויות החישוב בשנים הקרובות.
תהליך קנייה בדיאלוג אחד
בתוך כך, שיתוף הפעולה עם וולמארט ממחיש כיצד OpenAI תהפוך את הבינה המלאכותית למנוע כלכלי ישיר. ההסכם יאפשר ללקוחות וולמארט ולחברי Sam's Club לרכוש מוצרים ישירות מתוך שיחה ב־ChatGPT, באמצעות פונקציית Instant Checkout. הצרכנים יקבלו הצעות בזמן אמת ויבצעו רכישה מיידית. OpenAI תקבל אחוז מהמכירות ותספק את שכבת ה־AI, בעוד וולמארט תנהל את הלוגיסטיקה והשירות.
עבור וולמארט, מדובר בצעד שמטרתו להפוך את חוויית הקנייה ממבוססת חיפוש למבוססת שיחה, גישה שבה ה־AI מזהה צורך ומציעה פתרון בזמן אמת. המהלך מקרב אותה לאסטרטגיית AI-first commerce, שבה תהליך הקנייה כולו מתרחש בדיאלוג אחד.
המהלך התקבל בשוק בהתלהבות: ביום ההכרזה על השת"פ זינקה מניית וולמארט בכ־5% למחיר שיא של כ־107.21 דולר למניה, על רקע ציפיות שהחיבור ל־ChatGPT יגדיל את הכנסותיה הדיגיטליות ויחזק את מעמדה מול אמזון.
עם זאת, שילוב בינה מלאכותית במסחר מקוון הוא תהליך מורכב, הדורש אינטגרציה הדוקה בין מערכות מידע, ניהול מלאי, תשלומים, משלוחים ופרטיות נתונים. הבינה המלאכותית אמורה להמליץ על מוצרים, אך גם להבין את ההקשר, הטעם האישי והיכולת הכלכלית של כל משתמש, מבלי לחרוג מהגבולות האישיים או לפגוע בתחושת הביטחון. כל טעות בהמלצה, תקלה בעיבוד הזמנה או כשל בשמירת מידע אישי, עלולים לפגוע באמון הצרכנים. בנוסף, הרגולציה האמריקאית והאירופית בנושא פרטיות דיגיטלית מציבה רף גבוה במיוחד, ו־OpenAI תידרש לעמוד בו אם ברצונה לשמר את מעמדה כפלטפורמה מהימנה ולא רק חדשנית.
חשש לפגיעה תדמיתית
במקביל אלטמן ממשיך לאתגר את גבולות השיח סביב בינה מלאכותית ותוכן. השבוע פרסם פוסט ברשת X, שבו הודיע כי עד סוף השנה תאפשר OpenAI יצירת תכנים אירוטיים ורגשיים ב־ChatGPT למשתמשים מעל גיל 18 שעברו אימות זהות. "אנחנו מאמינים שצריך להתייחס למבוגרים כמו למבוגרים", כתב אלטמן, תוך הבטחה לפיקוח הדוק ומנגנוני בטיחות שימנעו ניצול או שימוש לא הולם.
המשמעות היא שמשתמשים מאומתים יוכלו לנהל שיחות אינטימיות או רומנטיות עם ChatGPT, כחלק ממהלך שמטרתו להרחיב את השימושים במערכת ולמנוע נטישת משתמשים. החברה מדגישה כי מדובר במסגרת מצומצמת ומבוקרת, עם סינון חמור של תכנים לא חוקיים. מבקריה מזהירים, כי הצעד עלול לפגוע בתדמית החברה ולערער את האמון הציבורי בה, אך לפי החזון של אלטמן מדובר בהתפתחות טבעית, הכרה בכך שבינה מלאכותית הופכת לשחקן רגשי, ולא רק טכנולוגי.
