תקלה בגוגל קלאוד באירופה מפילה שורה של אתרים, בהם של HSBC ורבולוט
נקודות עיקריות.כלכליסט AI
- תקלה במרכז הנתונים של גוגל קלאוד בלונדון גרמה להשבתת אתרים ואפליקציות של בנקים וחברות פינטק ברחבי אירופה.
- גוגל אישרה כי השיבושים נבעו מבעיות באספקת החשמל ודיווחה על תחילתה של התאוששות הדרגתית בשירותי הענן.
- חברת רבולוט דיווחה על פגיעה נרחבת ב-31 שירותים שונים, כולל תשלומים בכרטיסי אשראי ומשיכות מזומנים עבור מיליוני לקוחותיה.
תקלה בגוגל קלאוד מפילה אתרים ואפליקציות רבים במערב אירופה, בהם של בנקים כמו לוידס ו-HSBC. התקלה הזו ככל הנראה קשורה גם לשיבושים עליהם דיווחו מוקדם יותר היום משתמשים באפליקציה של ענקית הפינטק רבולוט.
באתר סטטוס השירותים שלה אישרה גוגל כי היא חווה תקלות במתקנים שלה במערב אירופה. החברה מסרה כי היא "מתמודדת עם תקלה המשפיעה על כמה שירותים", והתנצלה בפני "כל מי שנפגע מהשיבושים". בהצהרה שפרסמה גוגל ציינה שההשבתה נובעת מ"בעיות הקשורות לאספקת החשמל". בעדכון האחרון שפרסמה החברה היא ציינה כי ישנה "התאוששות של שירותים", וכי ההתאוששות המלאה אמורה לקרות "בקרוב".
גוגל קלאוד היא אחד מספקי מחשוב הענן הגדולים בעולם - התשתית שעליה נשענות רבות מהפעולות הדיגיטליות שאנחנו מבצעים. במקרה הנוכחי, התקלה שפגעה בחברות ובפלטפורמות שונות, ובראשן רבולוט, נובעת משיבושים באתר Europe-west2 של גוגל, הממוקם בלונדון. זהו אזור הענן היחיד של גוגל בבריטניה, ולכן תקלות בו עלולות להשפיע באופן נרחב על עסקים בריטיים. עם זאת, ההשפעה עלולה להתפשט גם לחברות ברחבי אירופה ואף מעבר לה, המשתמשות בשירותי גוגל. כך קרה באוקטובר שעבר, כשיותר מ-1,000 אתרים, ובהם אתרי בנקים בבריטניה, הושבתו בעקבות תקלה ב-AWS של אמזון באזור מרכזי הנתונים הגדול ביותר שלה בארה"ב.
כאמור, משתמשים בעולם דיווחו על שיבושים באפליקציה של רבולוט. מהחברה נמסר בתגובה לתלונות כי הם מודעים לבעיה, שמשפיעה גם על שימוש בכרטיסי האשראי, וכי היא פועלת לתקן אותה. "אנחנו חווים שיבושים בשירות שמשפיעים על מספר רב של מאפיינים, שעלולים להוביל לכך שלא ניתן לבצע פעולות מסוימות", נמסר בהודעה שפרסמה החברה ב-X. "צוותי המהנדסים שלנו עובדים על השבת השירות המלא במהירות האפשרית".
הדיווחים על השיבושים ברבולוט הגיעו מכמה מדינות, בהן בריטניה, צרפת, ספרד, הולנד, גרמניה, פולין, יוון וקפריסין. לחברה הבריטית, שעומדת להיכנס לישראל במודל של "בנק רזה", יש יותר מ-80 מיליון לקוחות פרטיים ברחבי העולם, ויותר מ-800 אלף לקוחות עסקיים. עבור השנה שעברה דיווחה על הכנסות של 4.52 מיליארד פאונד ורווח של 1.3 מיליארד פאונד.
לפי עדכון במערכת המקוונת של החברה, ישנם 31 שירותים שמוגדרים כלא זמינים, בהם תשלומים בכרטיס אשראי, העברות כספים, משיכות מכספומטים וכניסה לחשבונות. עם זאת, בחברה לא ציינו מה הסיבה לתקלות, כמה לקוחות הושפעו ומתי בדיוק יוחזר השירות.
התקלה מגיעה לאחר שרק לפני חודש אישרה רבולוט כי נפגעה מהונאה ודליפת מידע, לאחר שהאקרים התחזו לסוכנות ממשלתית איטלקית וביקשו פרטים אישיים של לקוחות.
רבולוט שהוערכה לאחרונה לפי שווי של 115 מיליארד דולר, נחשבת לאחד הסטארט-אפים בעלי השווי הגבוה ביותר באירופה. מוקדם יותר החודש היא קיבלה אישור טנטטיבי להציע שירותי בנקאות בארה"ב.
