כלכלת ה-MAGA: שיעור בשיווק מדונלד טראמפ
איך הפך הנשיא האמריקאי את תומכיו ללקוחות נאמנים באמצעות טלפונים בזהב, שעונים באלפי דולרים ואפליקציות סלולר - והמציא מודל עסקי חדש שמתרגם נאמנות פוליטית לרווח כספי
לאן שלא תפנו, מה שלא תעשו, אי אפשר להפסיק לדבר על טראמפ. אם יש משהו שהוא מצטיין בו, זה להישאר בכותרות. אבל מעבר למלחמה ולחלקו בה, מרתק לנסות ולהבין מה עומד מאחורי האיש ומקורותיו בעולם העסקי-שיווקי.
מיד עם ניצחונו האחרון בבחירות דאגו הנשיא ובניו, דונלד טראמפ ג'וניור ואריק טראמפ, להמשיך ולחזק את כלכלת ה-MAGA (Make America Great Again) – אסטרטגיה שמשלבת עקרונות מדיניוּת כלכלית-לאומנית יחד עם מיזמים עסקיים אישיים ומשפחתיים, ומטרתה למשוך כסף מהתומכים הפוליטיים באמצעות מגוון רחב של מוצרים ממותגים.
משפחת טראמפ פיתחה אימפריה עסקית שלמה המבוססת על ניצול המותג האישי ועל הקשר הישיר לתומכיו כקהל יעד מובהק. מוצריה ושירותיה נמכרים באופן ישיר, תוך תיעול התמיכה הפוליטית לרווח כלכלי. זוהי אסטרטגיה המשלבת פוליטיקה, מיתוג אישי ומסחר, כאשר הנאמנות למנהיג מתורגמת לרכישת מוצרים ממותגים, לעיתים במחירים מופרזים, מתוך תחושה של שייכות ותמיכה.
מקהילה למנוע פוליטי וכלכלי
האסטרטגיה הדיגיטלית של טראמפ מתמקדת בבניית קהילה חזקה ונאמנה סביב אידיאולוגיית ה-MAGA. יש בה שימוש אפקטיבי בתוכן רגשי, בקריאות לפעולה וביצירת תחושה של "אנחנו מול כולם", כדי לגבש את תומכיו ולייצר תחושת שייכות עמוקה. זוהי זירת מפגש מתמדת שבה התומכים חשים חלק מתנועה גדולה, קולם נשמע, הם מקבלים אישור לעמדותיהם ונכונים להגן על המותג בכל פורום.
קהילה זו אינה רק בסיס פוליטי, אלא גם כר פורה לגיוס כספים. באמצעות הודעות דוא"ל, טקסט ופוסטים ברשתות החברתיות, התומכים נקראים לתרום למטרות הפוליטיות, ולעתים קרובות אף נחשפים למוצרים ממותגים. האתר של טראמפ מייצר מעורבות ממשית.
הטלפון שיצבע את אמריקה בזהב
החודש הושק Trump Mobile, תוכנית סלולר בעלות של 47.45 דולר לחודש (מחווה למספר הסידורי של כהונותיו, 45 ו-47) שמציעה שיחות והודעות ללא הגבלה, סיוע בדרכים, הגנה על מכשירים, שירותי רפואה ומרשמים ללא עלות נוספת.
האתר המלווה את התוכנית הציג בתחילה טעויות כתיב בולטות (27/7 במקום 24/7, homw במקום home), גם מדיניות הפרטיות בעייתית, והמוצר נתפש כנחות בהשוואה לחלופות בשוק. הביקורות לא ממש מהללות, והדיווחים הם על חוויית משתמש קלוקלת – בעיקר במה שנוגע לניסיונות להזמין מראש את הסמארטפון T1 הממותג בזהב (במחיר 499 דולר), שתוארו כ"חוויה הגרועה ביותר ברכישת מוצר אלקטרוניקה צרכני". אפילו ההבטחה ל-Made in USA מלא-מלא, כפי שהודה אריק טראמפ, לא תתאפשר בסופו של דבר. אבל בינתיים, דבר מזה לא עוצר את משפחת המלוכה.
אימפריה של כמות על פני איכות
הטראמפ מובייל הוא רק קצה הקרחון. חשיפות פיננסיות מציגות התרחבות משמעותית של אימפריית מוצרי הצריכה מקבוצת טראמפ, הכוללת שעונים ממותגים במחירים של 100,000-499 דולר (חלקם עם מקטע מחליפת המעצר של טראמפ), בשמים, גיטרות, נעלי ספורט ועוד. להמשך מתוכננים שיתופי פעולה עם Instant Pot (מוצרי מטבח ממותגים), Lenox (כלי אוכל וקישוטים) וחברות מוצרי בית (סטים של מצעים עם סמלים מהבית הלבן).
מוצרי הקבוצה, על איכותם הנמוכה לכאורה ומחירם הגבוה יחסית, מהווים חלק מאסטרטגיית ה"כמות על פני איכות". המטרה היא להפוך תומכים פוליטיים ללקוחות נאמנים, תוך ניצול המוניטין של טראמפ והתנועה הפוליטית שהוא מייצג. זוהי דרך נוספת עבור הנשיא ובניו להפיק רווחים כספיים מתומכיהם, במיוחד על רקע ירידה אפשרית בשיעורי התמיכה.
אומנם, טראמפ ידוע באהבתו לכלים ולפלטפורמות מסורתיות יותר, אבל הוא לא חושש לאמץ חדשנות טכנולוגית כשזו משרתת את מטרותיו. כניסתו לתחום הקריפטו, למשל, מעידה על נכונות לנצל טרנדים טכנולוגיים חדשים לגיוס כספים ולבניית בסיס פיננסי נוסף, גם אם הגישה היא זהירה ולעיתים ביקורתית כלפי היבטים מסוימים של התחום. המטרה היא למקסם תמיד את ההשפעה ולהגיע לכמה שיותר תומכים, בכל פלטפורמה אפשרית. עכשיו כבר מדובר על עולם שלם, כולל מטאברס ממותג MAGA, שירותי הדרכה וירטואליים, הגשת בקשה לסימן מסחרי (Trademark) ואפילו מסחר NFT בנכסים דיגיטליים.
גם המלחמה הסתיימה בציוץ
"מזל טוב לכולם! הגענו להסכמה מלאה בין איראן לישראל ותהיה הפסקת אש מוחלטת וכוללת" – כך בחר הנשיא האמריקאי לבשר לעולם שתריסר ימי העימות העצים הגיעו לקיצם.
קשה שלא להתרשם מהיכולת שלו לרתום את הדיגיטל לצרכיו הפוליטיים והעסקיים. האסטרטגיה הדיגיטלית מבוססת על שילוב ייחודי של קמפיין פוליטי אגרסיבי, בניית מותג אישי וניצול פלטפורמות להשגת מטרות כלכליות. כמי שמבין היטב את חשיבות השליטה בנרטיב, טראמפ מדלג על אמצעי התקשורת המסורתיים בהתנהלותו השוטפת. במקום להסתמך על עיתונאים ופרשנים, הוא עושה שימוש נרחב בפלטפורמות הסושיאל – טוויטר (כיום X) בעבר, וכעת Truth Social שייסד לאחר שנחסם – כדי לתקשר ישירות עם בוחריו ותומכיו. הודעותיו הפומביות, שלעיתים הן פרובוקטיביות, זוכות לתהודה מיידית בשאר הרשתות, מייצרות כותרות במדיה המסורתית ומבטיחות לו נוכחות כמעט קבועה בשיח הציבורי.
הסגנון הישיר והבוטה מצליח למשוך תשומת לב אדירה ולגבש קהל ליבה מסור, גם אם מנגד, הוא עלול לפגוע במוניטין הכללי ולגרום לניכור בקרב קהלים רחבים. בעיקר הוא מדגים כיצד בעידן הדיגיטלי, "כל פרסום הוא פרסום טוב" למי שמוכן לקחת את הסיכונים הכרוכים בכך, ולעיתים קרובות זו גם דרך יעילה ליצירת נאמנות עמוקה אצל קהל יעד ספציפי ומוגדר. יהיה מעניין לראות אם בעתיד, הבוטות והישירות הזאת, כדרך, תנורמל ותפתח דלת לקהלים נוספים.
השילוש הקדוש: פוליטיקה, מותג אישי ועסקים
החידוש המשמעותי באסטרטגיה הדיגיטלית של טראמפ טמון במיזוג בין פוליטיקה, מותג אישי ואינטרסים עסקיים. גולת הכותרת היא להפוך את תומכיו ללקוחות, תוך ניצול הקשר הרגשי והאידיאולוגי. זהו מודל עסקי ייחודי, שבו הנאמנות למנהיג מתורגמת ישירות לרווח כספי עבור האימפריה העסקית שלו.
האסטרטגיה הדיגיטלית של טראמפ, אם כן, היא מערכת משולבת של תקשורת ישירה ובניית קהילה רגשית. היא מאפשרת לו לשמור על רלוונטיות, לגייס משאבים ולהמשיך לעצב את השיח הציבורי, גם מחוץ למסגרות הפוליטיות המסורתיות. ואף שהאסטרטגיה הזו – ממש כמו הפרסונה – שנויה במחלוקת, אי אפשר להכחיש את יעילותה במונחים של יצירת באז, גיוס קהל ומיקוד מסרים בעידן הדיגיטלי. היא מספקת שיעורים חשובים, חיוביים ושליליים, לכל מי שמעוניין להבין את הדינמיקה המשתנה של תקשורת ושיווק בימינו.
אפשר לצחוק עליו, ולא ממש להבין איך דווקא הוא זכה לקאמבק ונבחר בשנית. אבל אי אפשר להתעלם מכך שמשהו בשיגעון הזה עובד. אז מה למדתם אתם מאיש השעה החזק בתבל, שתוכלו ליישם אצלכם בארגון?
יעל קנדר היא מנהלת BDO דיגיטל
