פרסום ראשון
אושרה פשרה בתובענות ייצוגיות נגד וויז אייר - זה מה שיקבלו הלקוחות
עשרות אלפי לקוחות ישראלים יקבלו הארכה של חברותם במועדוני ההטבות של החברה - Wizz Discount Club ו-Wizz Privilege Pass - בשווי כולל של מיליוני שקלים. הפיצוי ניתן בגין תקופות שבהן לא ניתן היה לממש את ההטבות עקב ביטולי טיסות בקורונה ובמלחמת חרבות ברזל
הטבות בשווי כולל של מיליוני שקלים לעשרות אלפי לקוחות ישראלים: בית המשפט המחוזי מרכז אישר השבוע הסכם פשרה בשתי תובענות ייצוגיות שהוגשו נגד חברות בקבוצת וויז אייר (Wizz Air). במסגרת ההסדר, לקוחות ישראלים זכאים יזכו להארכה של חברותם בשני מועדוני הטבות של החברה. זאת, כפיצוי על התקופות שבהן נמנע מהם לממש את הטבות המועדון בשל ביטולי הטיסות לישראל וממנה בתקופת הקורונה ומלחמת חרבות ברזל.
הבקשות לאישור תביעות ייצוגיות הוגשו נגד השלוחות של וויז אייר במלטה, בריטניה, הונגריה ואבו דאבי. כל אחת מהבקשות מתייחסת למועדון לקוחות אחר: האחת ל-Wizz Discount Club, מועדון בעלות שנתית של כ־140 שקל שמקנה הטבות עבור חבר המועדון ושותף אחד נוסף לטיסה; הבקשה השנייה מתייחסת למועדון Wizz Privilege Pass, שמקנה למי שחבר בו פטור מתשלום בגין שירותים כמו הוספת כבודה, בחירת מושב, קדימות בעלייה למטוס ועוד, בעלות של 1,045 שקל לשנה.
החברות בקבוצת וויז אייר שנתבעו טענו כי יש לדחות את הבקשות לאישור תביעה ייצוגית נגדן בטענה כי על היחסים בין הצדדים חל הדין הזר שלא מחייב אותן בפיצוי. עוד טענו החברות כי ההתקשרות בכל אחד ממועדוני הלקוחות מבוססת על זכות לקבל הטבות כנגד טיסה, זכות שלא מומשה עקב המצב הביטחוני החמור והבלתי צפוי ששרר במדינת ישראל בתקופת מלחמת חרבות ברזל, או במצב רפואי קיצוני עולמי ששרר במהלך מגיפת הקורונה. כלומר, מדובר בפגיעה הדדית לצדדים עקב כוח עליון או אירוע שלא ניתן היה לצפות או להעריך מראש, שאינו מקים זכאות לפיצוי, ולא ייתכן שמלוא הסיכון יושת רק עליהן. החברות בקבוצה אף טענו כי טענות המבקשים נגועות בחוסר תום לב, שכן אין בתקנון המועדונים התחייבות למלאי טיסות מסוים במהלך תקופת החברות במועדון, והחברות אף רשאיות לצמצם ולהסיר נתיבי טיסה ליעדים אליהם הן טסות. בסופו של יום פנו הצדדים להליך גישור במסגרתו גובש הסדר פשרה, שכאמור אושר השבוע על ידי בית המשפט.
מי שזכאים לפיצוי במסגרת הסכם הפשרה הם תושבי ישראל שהיו חברים במועדונים Wizz Discount Club או Wizz Privilege Pass בתקופות שבהן הופסקו טיסות החברה, כדלקמן:
- בגין הפסקת הטיסות בקורונה: חברים ששילמו עבור אחד המועדונים נכון ל-1.3.2020 יקבלו הארכה של חודשיים.
- בגין הפסקת הטיסות בתחילת מלחמת חרבות ברזל (7.10.2023 עד 1.3.2024): הארכה של חודשיים תינתן למי שהיו חברי מועדון ביום 6.10.2023 ונותר להם למעלה מחודש עד לסיום החברות
- בגין הפסקת הטיסות בתקופת ההסלמה בצפון (1.10.2024 עד 15.12.2024): הארכה של חודש אחד תינתן לחברי מועדון שהיו רשומים נכון ל-31.9.2024.
ההארכה תתבצע באופן אוטומטי וללא צורך בפעולה מצד הלקוח. החברה תשלח הודעת דוא"ל ללקוחות הזכאים. הסדר הפשרה כולל גם הסדרה לעתיד: החל מ-16.12.2024, אם החברות שנתבעו יפסיקו את טיסותיהן לישראל לתקופה רציפה העולה על 30 ימים ובאותו זמן ימשיכו לגבות תשלום בעד החברות במועדון, חברי המועדון יוכלו לבטל את חברותם ולקבל החזר כספי יחסי. במסגרת אישור הפשרה, קבע השופט עוז ניר נאוי כי ההסדר ראוי והוגן. את המבקשים ייצגו עו״ד שיר אשכול, עו״ד צביקה מצקין ועו״ד נתנאל חי.
על פי נתוני הסדר הפשרה, שווי ההטבה הכולל לחברי המועדונים נאמד במיליוני שקלים. כך למשל, שווי ההטבות בגין תקופת חרבות ברזל לבדה מוערך בכ-5.68 מיליון שקל, ושווי ההטבות בגין הקורונה בכ-2.1 מיליון שקל.
