תוך שעה וחצי - מעל 60 אלף איש נרשמו באתר אל על לטיסת חילוץ; לקוחות חברות זרות - יחכו
החברה תתעדף לקוחות שטיסתם בוטלה לפי מועד הטיסה המקורית ומקרים הומניטריים. עשרות אלפי ישראלים עלולים להיתקע בחו"ל עם כרטיסי חברות זרות. הרישום נפתח שעות לאחר ההכרזה על מבצע החילוץ הממשלתי
שעות ספורות לאחר ההכרזה על תחילת מבצע "ים-אוויר-יבשה" להשבת ישראלים שנתקעו בחו"ל לאחר סגירת המרחב האווירי בארץ, אל על פותחת רישום לטיסות החילוץ. בעקבות ההודעה בתוך שעה וחצי נרשמו כבר מעל 60 אלף ישראלים לטיסות חילוץ. בחברה הודיעו כי למרות שהם מבטלים טיסות עד 23 ביוני, לפי הנחיות משרד התחבורה, הם נערכים להפעיל טיסות חילוץ ממספר יעדי אל על, בהיקף טיסות מוגבל ומדורג ובתיאום עם גורמי הביטחון והתעופה הרלוונטים.
בשלב זה אל על פתחה את הרישום לטיסות חילוץ רק עבור לקוחותיה שטיסתם בוטלה בימים האחרונים, בלי חשיבות לסדר הרישום באתר, אך מציינת כי תינתן עדיפות למקרים הומניטריים, צוותי רפואה וצרכים ביטחוניים, בהצגת אישורים מתאימים. מהחברה נמסר "מטרת הרישום היא למפות את מיקום לקוחותינו בעולם, ובהתאם לבנות לוח טיסות. נדגיש כי אין חשיבות לסדר הרישום באתר. קדימות הלקוחות תיקבע תוך תיעדוף על פי מועד טיסתם המקורית. בנוסף, תינתן עדיפות למקרים הומניטריים חריגים בכפוף להצגת אישורים מתאימים ולאישור צוות רפואי מטעם חברת אל על, ולצרכים מדיניים וביטחוניים, בכפוף לאישורי גורמי מדינה רלוונטיים".
במידה וחברות תעופה ישראליות נוספות יערכו רישום דומה ויתעדפו את לקוחותיהם, עלולים למצוא עצמם עשרות אלפי ישראלים תקועים בחו"ל כשבידם כרטיס טיסה חזור לחברה זרה שכבר מזמן האריכה ביטולים עד הקיץ.
כך יעבוד תהליך הרישום לטיסות החילוץ חזרה לישראל
2. חובת הרישום חלה על לקוחות החברה הן להזמנות שבוצעו ישירות באל על והן אצל סוכני הנסיעות.
3. לאחר הרישום, יישלח מייל אישור לקבלת הטופס בטווח של עד שלוש שעות. יודגש כי אין מדובר במייל אישור לשיבוץ לטיסה.
4. לאחר אישור הרישום תעמוד החברה בקשר מול הלקוחות עם עדכונים באמצעות מייל/סמס לרבות הנחיות ושיבוצים לטיסות בכפוף לאישור הפעלת הטיסות מהמדינה.
5. הרישום הוא לטיסות הממריאות לישראל בלבד.
