מ-5 באפריל: סוף ל"אינטרנט העירום" של בזק
משרד התקשורת יאסור לגבות תשלום נוסף מלקוחות שהזמינו קו אינטרנט ללא קו טלפון, 4 שנים לאחר שאישר לבזק לגבות 25 שקל בחודש
משרד התקשורת מודיע היום (ג') כי הורה לבזק לספק ללקוחות את שירות תשתית האינטרנט שלה ללא תשלום נלווה על קו טלפון. ההחלטה תיכנס לתוקף ב-5 באפריל.
כיום יכול לקוח להזמין מבזק קו ADSL ללא קו טלפון, אולם בנוסף לתשלום החודשי עבור קו האינטרנט הוא מחויב גם ב-25 שקלים נוספים
ב-2008 החלה חברת 012 סמייל להציע שירות טלפוניה ביתי על גבי האינטרנט, ומאז טענה כי הסכום שגובה בזק בנוסף לעלות קו האינטרנט מונעי מלקוחות בזק לעבור למתחרותיה. הדבר נגרם מכך שבזק יכולה להציע ללקוחות אלו חבילה משותפת של תשתית אינטרנט, קו טלפון ודקות שיחה במחירים אטרקטיביים, בעוד שהצרכן יודע כי מעבר לחברה מתחרה והמשך שימוש בתשתית האינטרנט של בזק ידרוש ממנו לשלם לבזק 25 שקלים נוספים בכל חודש.
הלחץ על משרד התקשורת לבטל את התשלום הלך והתעצם עת נכנסו לשוק הטלפוניה הביתית חברות נוספות כדוגמת נטויז'ן ובזק בינלאומי (למרות שהאחרונה מצויה בקבוצת בזק, ולפיכך לא מביעה התנגדות רשמית בנושא זה). לפני מספר חודשים פרסם המשרד שימוע ציבורי בנושא, שהוביל להחלטה הנוכחית.כך, מאמינים במשרד, יוכלו הלקוחות המבקשים לעבור לחברות מתחרות לעשות כן ללא חשש מתשלום הנלווה למעשה זה.
בזק: מופלים לרעה לעומת HOT
במשרד התקשורת אומרים כי כבר ב-2008 יכולה היתה בזק להציע תמחור אטרקטיבי של חבילות אינטרנט וטלפוניה, ולנצל את מודל ה-Naked ADSL למניעת נטישה. אולם לטענת גורמים במשרד רק בשנים האחרונות הוא נדרש לפעולה אקטיבית בנושא, לאחר שהסתמן כי החברות האחרות אינן יכולות להתחרות בבזק בתחומי הטלפוניה.
תעריפי הטלפוניה של בזק נקבעים בידי משרד התקשורת, ואילו כאשר בזק מבקשת להציע חבילות על בסיס דקות, או חבילות משולבות של אינטרנט וטלפוניה, היא נדרשת להציג למשרד את סל התעריפים המוצע ולקבל את אישורו. מנגנון זה זכה לביקורת רבה בשנתיים האחרונות, לאחר שמתחרותיה של בזק התלוננו כי החברה קיבלה את אישורו של משרד התקשורת לשווק חבילות שאמנם עמדו בהגבלות שהוטלו עליה - אך בפועל הפכו את שירותיה לאטרקטיביים במידה כזו שפגעו בתחרות.
טיעונה המרכזי של בזק בחודשים האחרונים היה שלא חל שינוי מהותי בשוק, לאחר שהמשרד כבר אישר את התעריף. עוד טענה בזק כי המשרד מפלה בנושא זה בינה לבין HOT, שם גובה החברה תעריף אחד על חיבור תשתית האינטרנט מלקוחות המזמינים זאת כשירות בודד, לעומת מחיר נמוך יותר בעבור אותו שירות כאשר הוא משולב בחבילת דאבל (עם טלפוניה). כאמור, משרד התקשורת דחה את טענות בזק והורה על ביטול התשלום העודף.
