חברות הסלולר מנגנות לכולם
ההחלטות של פלאפון וסלקום לפתוח שירותי מוזיקה ללקוחות כל החברות מסמלות שינוי כיוון חשוב, על רקע התפתחות שוק הסמארטפונים
16:0028.03.11
כל מסע של אלף מילין מתחיל בצעד אחד קטן. את האמרה הזו, שחוקה ככל שתהיה, יש לזכור כאשר מדברים על המהלכים שביצעו לאחרונה פלאפון
וסלקום,
שהשיקו ללקוחות כל חברות הסלולר את שירותי המוזיקה שלהן, Musix וסלקום ווליום.
אז נכון, צעדים דומים כבר ננקטו בעבר: סלקום השיקה בשנה שעברה את אפליקציית "המכ"ם" החינמית שלה לאייפון, שזמינה להורדה לכל דורש. אורנג' השיקה את שירות "אורנג' VOD" באתר האינטרנט שלה, שפתוח לכולם.
אך כעת מדובר בפעם הראשונה שבה חברות סלולר ישראליות משיקה שירות בתשלום ללקוחות כל החברות דרך מכשיריהן. פלאפון היתה הראשונה מבין השתיים להכריז על ההשקה, כשפתחה את Musix, שירות המוסיקה הקיים שלה, ללקוחות כל חברות הסלולר. ימים ספורים לאחר מכן הגיעה סלקום עם שירות חדש לחלוטין.
שינוי גישה מבורך
עד לא מזמן, חברות הסלולר נקטו גישה מאוד שונה, אך כזו שנראתה להן מובנת מאליה: הצעת שירותים בלעדיים הזמינים רק ללקוחותיהן, מתוך מחשבה כי אלה ימשכו אליהם לקוחות נוספים. אבל שוק הסמארטפונים המתפתח, שהעביר את המוקד מפורטלי תוכן ושירותי SMS לאפליקציות וחנויות יישומים, עשה את שלו. תקנות שונות שהעביר משרד התקשורת הקשורות לניטרליות רשת, איסור על נעילת SIM וביטול קנסות היציאה רק הדגישו כמה כדאי לחברות הסלולר לשנות את כיוון המחשבה, ובהקדם.
יש לקוות שהמפעילות ימשיכו עם היוזמות הללו, וישאפו להפוך לחברות המחזיקות בתוכן גלובלי שזמין לכל דורש. אם הן רוצות, הם יכולות לתת עליו הנחות ללקוחותיהן. אבל אם החברות ימשיכו לספק סרטים או אפליקציות אך ורק למי שמקבל מהן חשבונית, הן עלולות לגלות מהר מאוד כי שכרן יצא בהפסדן.
