שבוע הסטארטאפים
"לא נוכל להרשות לעצמנו לעבוד לאט בתחום ה-AI – גם לא בגוף גדול כמו הממשלה"
את הדברים אמרה שירה לב עמי, ראשת מערך הדיגיטל הלאומי בשבוע הסטארטאפים של גוגל וכלכליסט. היא הוסיפה: "הממשלה לא מחליפה את המגזר העסקי שהוא הקטר של המשק אלא היא הגורם שאמור לעזור לוודא שהתוצרים החיוביים מגיעים לכלל הציבור ושהיא לא גורמת נזק. כך גם בתחום ה-AI"
"הממשלה לא מחליפה את המגזר העסקי שהוא הקטר של המשק אלא היא הגורם שאמור לעזור לוודא שהתוצרים החיוביים מגיעים לכלל הציבור ושהיא לא גורמת נזק. כך גם בתחום ה-AI", כך אמרה שירה לב עמי, ראשת מרך הדיגיטל הלאומי בשבוע הסטארטאפים של גוגל וכלכליסט.
בזמן האחרון אנחנו שומעים טענות שישראל עלולה לפספס את רכבת ה-AI. איך את מגיבה לטענה כזו ומה אתם במערך הדיגיטל הלאומי עושים כדי שלא נפספס את הרכבת?
"כמו האינטרנט אין פה אירוע של לפספס את האינטרנט. יש שאלה של מה אתה עושה עם האינטרנט כדי לקדם את המדינה כדי להפוך את הכלכלה שלה לחסינה יותר לשינויים שהאינטרנט מייצר או במקרה הזה ה-AI והממשלה צריכה להוביל את המהלך הזה. היא לא מחליפה את המגזר העסקי שהוא הקטר של המשק אלא היא הגורם שאמור לעזור לוודא שהתוצרים החיוביים מגיעים לכלל הציבור ושהיא לא גורמת נזק. אנחנו רוצים לתת שירות טוב יותר. שכשאתה ניגש לממשלה תקבל מענה הוליסטי ולא תצטרך לרדוף אחרי הזכויות שלך בהרבה מאוד מקומות שונים, אנחנו שואפים שהממשלה תעבוד חכם מאחורי הקלעים. לחבר בין משרדי ממשלה, לייצר את הגשרים הדיגיטליים האלה ולעבוד בצורה שהיא חכמה, שהיא מונעת על ידי AI, שהיא מונחית דאטה, להפעיל את המוח הממשלתי בצורה שעדכנית לימים אלה".
מה כוללת 'תשתית AI' ברמה הלאומית? האם יש מגזרים בהם חשוב יותר להתחיל?
"אנחנו לא עובדים בטור – אלא במקביל. בגלל שהממשלה היא גוף כבד ולוקח הרבה מאוד זמן לתהליכים שלנו להבשיל – חשוב לקדם את המהלכים שאנחנו חושבים שהם אסטרטגיים במקביל. אם נעבוד בטור, נגיע לבריאות או תחבורה רק ב־2040. לכן אנחנו פועלים מול כל משרדי הממשלה במקביל – רווחה, חינוך, בריאות ותחבורה – כדי להכניס לשם כלים מבוססי AI גם לשימוש פנימי על מנת להפוך את העבודה לחכמה יותר וגם כדי לשפר את השירות לציבור."
את יכולה לתת לנו איזה דוגמה איך במערכת החינוך או במערכת הבריאות או בתחבורה אנחנו נראה בשנים הקרובות יותר ויותר שימושי ויישומי וכלי בינה מלאכותית?
"מערכת החינוך היא דוגמה מצוינת למערכת שההתקדמות הדיגיטלית כמעט לא נגעה בה. היו הרבה הבטחות שהחינוך ייראה אחרת, אבל בפועל הטכנולוגיה לא הייתה בשלה. אבל היום אנחנו רואים איך בינה מלאכותית יכולה לאפשר הוראה מותאמת אישית. שנים מדברים על פרסונליזציה – עכשיו זה אפשרי. כל תלמיד יכול לקבל 'מורה פרטי' בצורת צ’טבוט, שמכיר את הקשיים הספציפיים שלו, עונה לו 24/7. כל עובד הופך להיות בעולם העבודה החדש הזה, לא רק מורה, אלא גם מנהל של צוות צ'טבוטים, הופך להיות מנהל של צוות היברידי שיש בו אולי גם אנשים, אבל גם כלים של בינה מלאכותית שעושים משימות ומרכיבים שבהם הם טובים יותר מאיתנו".
אבל האם המורים עצמם ערוכים לקצב הזה של השינוי?
"זה נכון שכמו בכל המערכות הציבוריות האחרות אנחנו עובדים לאט, אבל יש רצון ונכונות גם בקרב המורים משרד החינוך הוציא צ'טבוט למערכת החינוך והאימוץ היה מטורף. כמות המורים וגם התלמידים שעשו בו שימוש הייתה מאוד גדולה, אפילו מעבר לציפיות, כי אנשים מבינים שיש כאן כלי שיכול להעצים אותם. הוא לא חייב לאיים עליהם, הוא לא חייב להיות משהו שהם יראו אותו כתחליפי, אלא הוא מכפיל כוח".
את מאלה שמאמינים שהרובוטים ישתלטו עלינו ויתפסו לנו את מקומות העבודה ואנחנו נשב חסרי מעש?
"אני חושבת ששוק העבודה משתנה ומה שהיה הוא לא מה שיהיה. אנחנו חיים בעולם אחר וצריכים להבין שהשוק העבודה שהילדים שלי נכנסים לתוכו שונה מהותית משוק העבודה כפי שהיה רק לפני כמה שנים בודדות וזאת עבודה היברידית, זאת עבודה שבה הכלים של הטכנולוגיה משלימים את הכלים של בני האדם. היום חברות מתקדמות כבר יודעות שהן מתכנת בעזרת AI יכול להיות שווה לעשרה מתכנתים שמוגבלים ב-24 שעות ביממה. אנחנו רואים את זה בהרבה מאוד תחומים שונים. צריך ללמוד לעבוד בתוך זה ולא נגד זה, בעיניי".
אתם כמערך הדיגיטל הלאומי, הופתעתם מהאימפקט, מהמהירות שבה הטכנולוגיה הזו מתפתחת, אתם הייתם מוכנים בכלל לדבר הזה שהתרסק עלינו כמו בגל עצום כזה?
"אין ספק שה-AI דורש עבודה בקצב אחר, הוא דורש להיות כל הזמן על זה ולהבין מה קורה בעולם, מה המודלים האחרונים שיצאו, מה המחקרים האחרונים שיצאו, מה אפשר ללמוד ממה שקורה בעולם וזה מחייב אותנו לרוץ מאוד מהר. העולם של ה-AI והכלים של Gen-AI ספציפית הפתיעו את כולם. הם יצאו לפני שנתיים וחצי לשוק ובהתחלה העולם גם היה קצת בגישוש. בוא נבין מה זה הדבר הזה, האם זה באמת, האם זה איזה משחק ילדים, משהו שכותב שירים וסיפורים".
יש את הלוקסוס לקחת את הזמן ולנסות להבין את הדבר הזה?
"חלק מהמשימה שלנו, לתת למשרדי הממשלה את הכלים כדי לרוץ יותר מהר, לתת את הטכנולוגיות, את הכלים, את ערוצי הרכש, את ההסרת חסמים המשפטיים, כדי שיוכלו לרוץ יותר מהר, להתמודד עם מה שלא יגיע".
איפה את רואה את מערך ה-AI הלאומי של ישראל בעוד עשור, שניים?
"השינוי הכי גדול יהיה באינטראקציה. בכל מקום שיש בו אינטראקציה אז מה שהיית עובד איתו בכלים מסורתיים עם עכבר ומסך, אתה תעבוד עם צ'אטבוטים שהם גם נהיים מולטימודליים, כלומר הם נהיים כאלה שיודעים גם לשמוע ולראות ולהבין סרטונים או להבין מה אתה רואה ולכן השיח איתם הוא כמו עם עוזר אישי, אנושי, שרוצה לעבוד עבורך ורוצה לתת לך את מכלול הפתרונות, כל המקומות שבהם יש אינטראקציה בין ארגון, אם זה ממשלה או עסק לבן אדם משתנה לחלוטין, מערכת הציפיות שלנו משתנה לחלוטין ואנחנו כגורם שמספק שירות למיליוני אנשים במדינת ישראל צריכים לדעת איך להתאים את השירותים למציאות החדשה הזאת".
