ScaleUp House
"כנראה שתשמעו הרבה יותר לא מאשר כן, אבל זה חלק מהקסם"
עינת גז, מייסדת ומנכ"לית Papaya Global, סיפרה בכנס ההשקה של ScaleUp House של כלכליסט ו-Showcase IL בשיתוף לאומיטק על כברת הדרך שעברה מתוכנית הסטארט־אפים של גוגל בזמן הקורונה ועד לחברה גלובלית עם כאלף עובדים בעשר מדינות: "בסוף תבנו את החברה שאתם רוצים לבנות". על רעשי הרקע שמלווים יזם בדרך אמרה: "תחשבו כל בוקר מה אתם משאירים איתכם ומה זורקים לפח"
"כנראה שתשמעו הרבה יותר לא מאשר 'כן' על כל דבר שתעשו. ההתחלה היא תמיד די shit לרובנו, אבל זה חלק מהקסם", כך אמרה אתמול בערב (ג') עינת גז, מייסדת שותפה ומנכ"לית Papaya Global בכנס ההקמה של ScaleUp House של כלכליסט ו-Showcase IL בשיתוף לאומיטק. גז, שהקימה את החברה לפני כמעט עשור, ביקשה לשתף יזמים שלקחו חלק באירוע בכמה מהלקחים שלמדה בדרך.
גז פתחה בהתייחסות לעולם היזמות שבו התחילה את דרכה ולחשיבות של מסגרות שמעניקות ליזמים מקום להיפגש, ללמוד ולהתפתח. "פפאיה חוגגת עשור בשנה הבאה", סיפרה. "התחלנו את הדרך בתוכנית של גוגל לסטארט־אפים, במחזור הכי גרוע שיש, בזמן הקורונה".
לדבריה, זו הייתה תקופה חריגה שבה אפילו הכיבוד של התוכנית הגיע למשתתפים הביתה, עם שליח, ספל קפה ועוגיות. גז סיפרה כי למרות התנאים הלא שגרתיים, התוכנית הייתה משמעותית עבורה והדגישה כי למסגרות כאלה יש ערך גדול עבור יזמים בתחילת הדרך.
מאז, פפאיה צמחה לחברה גלובלית עם כאלף עובדים ומשרדים בעשר מדינות. "התחלתי את החברה כבוטסטראפ (חברה שכל המימון לפעילותה מסתמך על הון עצמי של המייסדים – ח"ג) עם שותפים. עברנו גיהנום בדרך לגייס כסף, אבל בסוף גייסנו 450 מיליון דולר", אמרה. אלא שלדבריה, כשמסתכלים היום על חברה בסדר גודל כזה, קל לקבל תמונה מטעה כאילו הדרך לשם היתה מסודרת ורציפה.
"זה נראה נורא רחוק, לגייס מלא כסף ומשרדים בכל העולם, אבל זה לא לינארי", אמרה. לדבריה, חברות לא צומחות במסלול מסודר וצפוי. ההתחלה המבולגנת, והדחיות והקשיים אינם סימן שמשהו לא עובד, אלא חלק טבעי מהדרך. דווקא מהמקום הזה, היא ביקשה להזכיר ליזמים שלא למדוד את עצמם כל הזמן מול התוצאה הסופית של חברות שכבר הצליחו.
אחד המסרים המרכזיים שלה היה הצורך לדעת לסנן את שלל הקולות שמגיעים מהסביבה. "אני אומרת ליזמים, כולל לאחי שהתחיל בזה: תחשבו כל בוקר מה אתם משאירים מהדברים שאמרו לכם ומה אתם זורקים. יהיה המון רעש טוב, אבל גם רעש רע ורעש שמסיח. בסוף תהיו מאוד ברורים במטרה".
גז השוותה את בניית החברה לנסיעה ברכב: בלי יעד ברור, קל להתברבר. "יש המון סוגים של סטארט־אפים. בסוף תבנו את החברה שאתם רוצים לבנות. תהיו קשובים למה עובד ומה לא. כמו בווייז, יש קירות שצריך להיתקע בהם ויש קירות שלא".
לדבריה, המיקוד הזה צריך לבוא לידי ביטוי גם בעבודה היומיומית. במקום להיסחף אחרי כל עצה, טרנד או מדד חדש, יזמים צריכים לדעת מה הם מבקשים להשיג בטווח הקרוב. "כל הזמן תהיו נאמנים למה היעדים לחודש הקרוב, לשלושה חודשים ולשנה, ואיך מגיעים אליהם. היום נורא קל למדוד ולראות, ולפעמים הרעש הזה שאנחנו מייצרים לעצמנו מסיח אותנו".
גז התייחסה גם למהפכת הבינה המלאכותית, אך הדגישה כי בעיניה יש דבר אחד שלא צפוי להשתנות: הצורך להיות קרובים ללקוחות. "דבר אחד מאוד מהותי לא ישתנה, לא משנה כמה AI יהיה בעולם: לקוחות, פרסונליזציה. תהיו בשטח", אמרה. "אמרו לנו שהקוביד יגרום לכך שלא יהיו אנשים, ואנחנו כאן. וגם ה-AI, ואנחנו כאן".
לדבריה, גם בעידן של זום, עבודה מרחוק וכלי בינה מלאכותית, יזמים שרוצים להצליח צריכים לפגוש לקוחות ולהיות נוכחים במקום שבו הדברים קורים. היא סיפרה על יזם שקבע פגישת זום, אך הגיע בטעות פיזית למשרדי הלקוח. במקום לחזור למסך, הוא התעקש לקיים את הפגישה במקום. מבחינת גז, זו המחשה לאותה גישה: "תביאו את עצמכם. ככל שאתם רוצים להצליח, תראו לקוחות, תהיו בשטח. בסוף הייטק זה הכי בשוחות שיש". את דבריה חתמה במסר ליזמים בתחילת הדרך: "אתם בשלב מרגש, ואני מחכה לראות את כולכם גדלים".
