מנכ"ל אינטל לעובדים: "אנחנו חוזרים למהות – חברה שמובלת על ידי מהנדסים"
ליפ-בו טאן הכריז במקביל לפרסום הדוחות הרבעוניים על מהלך מקיף לשינוי המבנה הארגוני של ענקית השבבים, אך טרם פירט ביחס לתוכנית הפיטורים; ציין בין היתר כי הפונקציות ההנדסיות יקודמו אל מרכז קבלת ההחלטות בהנהלה; כן ציין כי "הופתעתי לגלות שלא מעט מנהלים התייחסו לאורך השנים לגודל הצוותים שלהם כאל מדד להצלחה. זה נגמר"
מנכ"ל אינטל, ליפ-בו טאן, מכריז על מהלך מקיף לשינוי המבנה הארגוני של החברה, שיכלול גם פיטורים נרחבים, במטרה לצמצם את הביורוקרטיה ולשטח את מבנה ההנהלה של החברה. "אנחנו נראים כלפי חוץ (ולפעמים גם כלפי פנים) כארגון כבד, מסורבל, איטי, מקובע. אם נרצה להשתנות באמת – נצטרך להתחיל משם", הוא כתב במכתב שנשלח הלילה (ה') לכלל עובדי החברה, במקביל לפרסום דוחותיה הרבעוניים המאכזבים.
השבוע דווח שאינטל נערכת לסבב קיצוצים ענק בהיקף של 20% שעתיד לכלול 22 אלף עובדים. מכתבו של טאן מאשר שאינטל צפויה לבצע קיצוצים משמעותיים, אך עדיין לא מספק פרטים מדויקים על היקפם ומספרם.
לדברי טאן, השינוי הארגוני מורכב מכמה מהלכים מרכזיים. הראשון, העברת המנהיגות בחברה לעובדי ההנדסה שלה. "אנחנו חוזרים למהות של אינטל – חברה שמובלת על ידי מהנדסים", הוא כתב לעובדים. "לכן החלטתי לקדם את הפונקציות ההנדסיות המרכזיות אל מרכז קבלת ההחלטות בהנהלה. רוב השינויים שנעשה מכאן ואילך נועדו לאפשר למהנדסים שלנו לעבוד בצורה יעילה יותר, תוך הסרת חסמים ביורוקרטיים ותהליכים מסורבלים שמאיטים את החדשנות שלנו".
הוא הוסיף שכדי לאפשר השקעה בטאלנטים של החברה צריך "לקצץ בעלויות באופן חכם. אמנם כבר ביצענו פעולות מהותיות בשנה החולפת, אך העלויות התפעוליות שלנו עדיין גבוהות בהרבה מהסטנדרט התעשייתי. לכן נקטין את הוצאותינו", אמר. הוא עתיד למסור פרטים נוספים על כך בשיחה עם משקיעים מאוחר יותר הלילה.
המהלך השני הוא שיטוח הארגון וצמצום המורכבות הארגונית. "יש צוותים שמדורגים לעומק של שמונה שכבות ניהוליות ויותר, מבנה שלא תורם למהירות ולא ליעילות. ביקשתי מכל חברי ההנהלה לבחון מחדש את המבנה הארגוני ביחידות שלהם, במטרה להסיר שכבות, להרחיב תחומי אחריות, ולהעצים את הכוחות הטובים ביותר שלנו. הופתעתי לגלות שלא מעט מנהלים התייחסו לאורך השנים לגודל הצוותים שלהם כאל מדד להצלחה. זה נגמר.
"מנהיגות אמיתית נמדדת לא בכמות האנשים, אלא ביכולת להניע תהליכים עם מעט אנשים מצוינים. הצעדים הללו יובילו, באופן בלתי נמנע, לצמצום במספר העובדים. נצטרך לקבל החלטות לא פשוטות כדי לבנות בסיס יציב לעתיד שלנו – והשלב הזה מתחיל ברבעון השני. נעשה את זה באופן מהיר אך מדויק, לאורך החודשים הקרובים. אנחנו מתכוונים למקד את הצמצומים במקומות הנכונים, תוך השוואה קפדנית למובילים בתעשייה. למדנו לא מעט מהעבר, והפעם נפעל בזהירות רבה – נצמצם היכן שצריך, אך נוודא שאנחנו שומרים וגם מגייסים את הכישרונות הקריטיים להמשך הדרך. ההחלטות יתקבלו על ידי כל אחד מהמנהלים הבכירים שלי, מתוך חיבור עמוק לעדיפויות הארגון. הן לא תתקבלנה בקלות, ואנחנו נשתף אתכם באופן שוטף".
מהלך שלישי הוא צמצום הביורקרטיה הפנים-ארגונית. "אחד הדברים המפתיעים ביותר שגיליתי כאן הוא עד כמה זמן מושקע בתהליכים אדמיניסטרטיביים פנימיים שלא באמת מקדמים את העסק", כתב טאן. "אנחנו חייבים לפשט את זה – בצורה רדיקלית. המיקוד צריך להיות בלקוחות, לא באקסלים. אני מבקש מכלל ההנהלה להפסיק עם ישיבות מיותרות, ולצמצם משמעותית את מספר המשתתפים. הזמן של כולנו יקר, וחייבים לנצל אותו נכון. אנחנו נעדכן תהליכים, נשתמש בדאטה עדכנית ואמיתית – כל זאת כדי לאפשר קבלת החלטות מהירה ומדויקת יותר. בנוסף, החלטתי להפוך את דרישות הדיווח הפורמלי לרשות בלבד. חשוב לנו לשמור על אחריות ועל פידבק, אבל אפשר לעשות את זה גם בצורה פשוטה וגמישה יותר. באותו אופן, נצמצם משימות ניהוליות שאינן חיוניות, כולל הדרכות ודוקומנטציה פנימית".
כן מתעד טאן לחייב את העובדים להגיע למשרד ארבע פעמים בשבוע (בניגוד לשלוש פעמים כיום, דרישה שלדבריו לא נאכפה בעקביות) החל מה-1 בספטמבר. "האתרים שלנו צריכים להיות מוקדים חיים של שיתוף פעולה, ולשקף את התרבות הארגונית שלנו", הוא הסביר. "כשאנחנו נפגשים פנים אל פנים, נוצרות שיחות משמעותיות יותר, קבלת ההחלטות משתפרת, והחיבור האנושי מתחזק".
טאן סיכם בכמה מילות מוטיבציה: "יש לנו הזדמנות שרוב האנשים לא מקבלים - לבנות מחדש אייקון תעשייתי. לבצע קאמבק שיילמד בבתי ספר למנהל עסקים. לפתח טכנולוגיות שישנו את העולם, ולהוציא אותן לפועל בקנה מידה גלובלי. אינטל הייתה בעבר החברה החדשנית ביותר בעולם. אין שום סיבה שלא נוכל לשוב לשם. אבל בשביל זה אנחנו חייבים להשתנות. זה לא יהיה קל. זה ידרוש החלטות קשות. אבל נקבל אותן כי זה מה שנדרש כדי לשרת את הלקוחות שלנו טוב יותר, ולבנות את אינטל של הדור הבא".
