אירועי סייבר ושינויים בהעדפות הלקוחות: IBM פספסה את תחזיות הרבעון השני
המנכ"ל ארווינד קרישנה מסר בהצהרה שליוותה את פרסום הנתונים כי בשבועות האחרונים של חודש יוני, לקוחות רבים הסיטו את ההשקעות לטובת רכישת שרתים, מערכות אחסון וזיכרונות, זאת בשל המחסור בתשתיות והצפי לעליות מחירים. ההכנסות ברבעון עמדו על 17.2 מיליארד דולר, לעומת תחזיות ל-17.8 מיליארד דולר
חברת IBM הזהירה כי תוצאות הרבעון השני יהיו נמוכות מהתחזיות, ומניית החברה מגיבה בירידות של יותר מ-17% בטרום מסחר. מנכ"ל IBM ארווינד קרישנה (Arvind Krishna) ציין במכתב למשקיעים במקביל לפרסום הנתונים כי "בשבועות האחרונים של יוני ראינו לקוחות מסיטים את תקציבי ההשקעות ההוניות (Capex) הרבעוניים שלהם לטובת רכישת שרתים, מערכות אחסון וזיכרונות, במטרה להבטיח אספקה של תשתיות המצויות במחסור, לקראת עליות מחירים צפויות".
לדבריו, מהלך זה השפיע על דפוסי הרכש של הלקוחות. "אמנם הבאנו בחשבון שתהיה השפעה מסוימת מצד שרשרת האספקה, אך לא הערכנו את עוצמת השינוי בהקצאת תקציבי ההשקעות. בנוסף, במהלך הרבעון הלקוחות התמודדו עם אירועי סייבר שהתפתחו במהירות והשפיעו על כלל התעשייה, דבר שהסיט גם הוא את תשומת לבם".
עבור הרבעון דיווחה החברה על הכנסות בגובה 17.2 מיליארד דולר, עלייה של 1% לעומת השנה שעברה. אולם, התחזית הייתה להכנסות של 17.8 מיליארד דולר. ההכנסות בחטיבת התוכנה עלו ב-5%, אך בחטיבת הייעוץ הן נותרו ללא שינוי בעוד שההכנסות בחטיבת התשתיות ירדו ב-7%.
"בתנאים כאלה נדרשת מהצוותים שלנו רמת ביצוע מושלמת, וברבעון הזה לא עמדנו בכך. לא הסתגלנו ולא פעלנו במהירות מספקת, ומספר עסקאות גדולות לא הושלמו במסגרת לוחות הזמנים שציפינו להם – דבר שהיווה את הגורם המרכזי לפער בין התוצאות בפועל לבין התחזיות שלנו", הוסיף קרישנה בהצהרה. אלה אינם תירוצים, אלא המציאות שבה פעלנו. תפקידנו הוא לסייע ללקוחותינו להתמודד עם חוסר הוודאות, ולסייע להם למצוא את הדרך להמשיך ולהצמיח את עסקיהם, ללא קשר לתנאי הסביבה החיצוניים. אף שתוצאות הרבעון השני מאכזבות, הביצועים שלנו בתחומים רבים היו חזקים, ומחזקים את הביטחון שלנו באיכות תיק הפתרונות שלנו ובאסטרטגיה ארוכת הטווח של החברה".
