סוכני ה-AI נכנסים לצ'אט הארגוני: הסטארט-אפ הישראלי שגייס 44 מיליון דולר
נקודות עיקריות.כלכליסט AI
- חברת הסטארט-אפ Zenzap נחשפת עם גיוס כולל של 44 מיליון דולר המיועדים לפיתוח פלטפורמת תקשורת ארגונית מבוססת בינה מלאכותית.
- המערכת מציעה סביבת עבודה המשלבת סוכני AI וצוותי אנוש בארגונים שאינם טכנולוגיים, כחלופה מאובטחת ומנוהלת ליישומי צ'אט פרטיים.
- החברה הוקמה על ידי יזמים מנוסים ופועלת ממשרדיה בתל אביב, ארה"ב ואירופה במטרה לייעל משימות צוותיות וניהול מידע ארגוני.
חברת הסטארט-אפ Zenzap, המפתחת פלטפורמת תקשורת ארגונית וסוכני בינה מלאכותית לצוותי עבודה, גייסה 33 מיליון דולר בהובלה משותפת של הקרנות Bessemer Venture Partners ו-Lightspeed Venture Partners, לצד השקעה מקרן The Garage. עד היום גייסה החברה שנחשפת רק היום כ-44 מיליון דולר. ההון גויס בשני שלבים: סבב A בהיקף 33 מיליון דול שנסגר באוגוסט 2025, וסבב סיד של 11 מיליון דולר שאותו גייסה החברה ב-2022.
Zenzap נוסדה בסוף 2022 על ידי שלושה יזמים: גיא וייס, המנכ"ל, שהקים בעבר את חברת Stucco Media והוביל אותה עד למכירתה; יהונתן בין, סמנכ"ל הטכנולוגיות (CTO), שמילא תפקידים טכנולוגיים בכירים בחברות Voca.ai, שנרכשה על ידי סנאפ, וב-Viz.ai; ונועם נוימן, סמנכ"ל התפעול (COO), שכיהן בעבר בתפקידים בכירים ב-Mobox וב-Matomy.
החברה מעסיקה כיום 45 עובדים בישראל, במשרדיה בשרונה בתל אביב, בארה"ב ובאירופה. הפלטפורמה שפיתחה נועדה לשלב סוכני AI ישירות בערוצי התקשורת של צוותי עבודה. בעוד שהגל הראשון של הבינה המלאכותית התמקד בעיקר בשיפור הפרודוקטיביות של עובדים בודדים, באמצעות שיחות נפרדות עם צ'טבוטים, Zenzap מבקשת לאפשר לעובדים ולסוכני AI לפעול יחד בסביבת עבודה משותפת. המערכת מאפשרת לחלק משימות ולעקוב אחר ביצוען, לשתף מסמכים ומידע, להתייעץ ולקבל החלטות בזמן אמת.
בשיחה עם כלכליסט הסביר גיא וייס, מייסד ומנכ"ל Zenzap, כי החברה מבקשת להציע לארגונים שאינם משתמשים בכלים כמו סלאק (Slack) פתרון תקשורת המשלב יכולות AI. "אנחנו מפתחים טכנולוגיה שדומה לסלאק, אבל פונים לארגונים הלא טכנולוגיים שאליהם לא הגיעה סלאק. אנחנו מציעים להם יכולות AI עם סוכנים שיודעים לתת תשובות, בין אם מדובר בארגון בריאות או בחברת נדל"ן. הסוכנים יכולים לקבוע פגישות, לענות למיילים ולסייע במשימות צוותיות. אנחנו מגלים שאנשים מאוד רוצים להיעזר בסוכנים, גם למשימות פשוטות וגם למשימות צוותיות מתקדמות".
לדברי וייס, פיתוח הפלטפורמה חייב את החברה לבנות מערכת צ'אט ארגונית מאפס. "היינו צריכים לבנות משהו כמו ווטסאפ לעסקים, אבל ווטסאפ הוא כלי פרטי שנולד לצרכנים פרטיים, ולארגונים אין שליטה עליו. מרבית הארגונים משתמשים בו בלית ברירה. כדי ליצור צ'אט ארגוני היינו צריכים לבנות מערכת אבטחה מלאה, ממשקי מובייל וממשק משתמש שמזכיר שיחות צ'אט מוכרות".
הפלטפורמה של Zenzap זמינה במחשבים ובמכשירים ניידים, ומציעה ממשק צ'אט צוותי המנוהל על ידי הארגון. סוכני ה-AI משולבים בשיחות ומחוברים לאלפי כלי עבודה שבהם משתמשים העובדים. לדברי החברה, השילוב בין הצ'אט הארגוני לכלי העבודה מאפשר לסוכנים לקבל את המידע וההקשר הדרושים לביצוע משימות מתחילתן ועד סופן, תוך שמירה על שליטת הארגון במידע. בניגוד לשימוש בצ'אט פרטי, המידע הארגוני נשמר במערכת לאורך זמן, באופן שמאפשר לשפר את תהליכי העבודה.
