פטור ממע"מ? פחות אפקטיבי בזמן מלחמה
התארכות המלחמה נגד איראן הובילה את אמזון לחסום את האפשרות לעשות הזמנות מישראל כדי להימנע מתלונות ופיצויים על עיכובים, וכך עשו גם ebay ואתרים נוספים. המצב הזה מנטרל את המהלך של הגדלת הפטור ממע”מ ביבוא אישי
אמזון חסמה את האפשרות לשלוח לישראל חבילות ביבוא אישי, וגם אתר ebay הבינלאומי הפסיק את המכירות למדינות האזור, ובהן ישראל. לנוכח המצב הזה הגדלת הפטור ממע”מ ביבוא אישי, מ־75 דולר ל־150 דולר, שיזם שר האוצר בצלאל סמוטריץ’, מאבדת מהאפקטיביות שלה.
עד יום שני עוד יכלו צרכנים ישראלים לבצע הזמנות מאתר אמזון לארץ, למרות מיעוט הטיסות. ביום שני בלילה האפשרות הזו הוקפאה בעקבות התארכות המלחמה וביטולי הטיסות. אמזון נקטה את המהלך הזה כדי להימנע מעיכובים משמעותיים, מתלונות של צרכנים על כך שהחבילות לא מגיעות וממתן פיצויים. רוב המשלוחים של אמזון נשלחים בבטן המטוס כמטען בטיסות נוסעים, ולכן החברה תלויה בעיקר בתנועת מטוסי הנוסעים. באמזון קיוו כי השמיים ייפתחו בתוך כמה ימים, והם יוכלו לשלח את החבילות לישראל, אך התמשכות המערכה שינתה את התוכניות, והאתר נסגר להזמנות של ישראלים.
גם אתר ebay עצר את ההזמנות מהארץ וממדינות הסמוכות לאיראן. לקוחות שמנסים לבצע הזמנה מהאתר נתקלים בהודעה “עקב שיבושים של ספקי שירות באזור הסכסוך במזרח התיכון, ebay משהה זמנית את המכירות במדינות בחריין, עיראק, ישראל, ירדן, כוויhת, לבנון, עומאן ואיחוד האמירויות”.
בני בוחניק, מנהל אתר “כזה אני רוצה”, המתמחה בהזמנות מאמזון, אומר שהישראלים כבר מתורגלים בסיטואציות האלה. "היינו במצב דומה כמה פעמים בשנים האחרונות. אני מעריך שברגע שטיסות הנוסעים יתחילו לחזור בתדירות גבוהה יותר, הדברים יחזרו לקדמותם. אמזון מנסה להימנע מצבירת הזמנות בלי יכולת שילוח ומעיכובים שיגררו ביטולים ותלונות. כשהשמיים ייפתחו בחזרה, ובתקווה בקרוב, הכל יחזור למקומו".
אתרי סחר בינלאומיים שמבצעים משלוחים באמצעות טיסות מטען מצליחים להמשיך לשנע לישראל כיוון שטיסות המטען לישראל נמשכות, אם כי בתדירות נמוכה מהרגיל. באתרים כאלה ההזמנה מתבצעת אך המשלוח מתעכב. אתר iHerb לדוגמה, שמציע ויטמינים ונחשב לפופולרי מאוד בקרב ישראלים, חסם בתחילת המלחמה את האפשרות לבצע הזמנות מישראל, אבל לפני כמה ימים פתח אותה מחדש. גם האתר הסיני עלי אקספרס ממשיך לשלוח חבילות לישראל בקרגו. אתר בגדי הילדים הבריטי next ממשיך לספק הזמנות לישראל, אך הוסיף מידע ללקוחות כי בשל שיבושים במשלוחים זמני האספקה מתארכים.
לדברי נמרוד מגידוב, מנכ"ל חברת הבלדרות הישראלית Redbox Parcel, שמאפשרת לישראלים שעושים הזמנה מחו"ל לשלוח לכתובות בארצות הברית ובאירופה, "עצירה פתאומית כזו של המשלוחים לארץ מאתרים כמו אמזון מדגישה עד כמה המצב הביטחוני משפיע על שרשראות אספקה בינלאומיות. אנחנו לא רואים ירידה בכמות ההזמנות למחסנים למרות העצירה בטיסות, מה שמעיד על כך שיש אופטימיות במשק".
בזמן שהחבילות מחו"ל מתעכבות, אתרי האונליין המקומיים צוברים תאוצה. לדברי קמעונאי אופנה, ההזמנות באונליין עלו בכ־45% מתחילת המלחמה, וחברות המשלוחים עובדות כרגיל.
עם זאת, האונליין לא מפצה על כל הפגיעה המשמעותית בפדיונות חברות האופנה, שנפלו בכ־70% בגלל סגירת החנויות ומכיוון שהציבור שמגיע לקניונים לא קונה בגדים אלא בעיקר מזון ומוצרים חיוניים. "פתחתי 70% מהחנויות, אבל בחלק מהקניונים אפילו לא פתחתי קופה כי אין פדיונות. המכירה אפסית. גם לא כל העובדים הסכימו לבוא לעבודה. אמא לילדים שאומרת לי שהיא לא מוכנה לעזוב ילדים לבד בבית, מה אני יכול להגיד לה? אני לא אפטר אותה ואני לא פותח את החנות", אמר לכלכליסט.
