רוית קלוד מונתה למנכ"לית קבוצת Black Rabbit, המפעילה את מנוע חיפוש הטיסות אליס
קלוד, לשעבר מנכ"לית קבוצת רניום ו-Mars Wrigley ישראל, תוביל את הקבוצה שבבעלות תלמה בצעד להרחבת פעילותה לשווקים בינלאומיים ושיפור חוויית הלקוח. אליס, בעלת נתח השוק הגדול בענף, מטמיעה כלי AI ומשקיעה בחיזוק מערך השירות
רוית קלוד מונתה למנכ״לית קבוצת Black Rabbit, שבבעלות חברת תלמה שלמה טרוול סולושנס. הקבוצה מפעילה את מנוע חיפוש הטיסות הפופולרי אליס ואת מותג Book-a-Flight ונחשבת לשחקנית מובילה בתחום מנועי חיפוש הטיסות, עם נתח השוק הגדול בענף ופעילות בהיקפים של מאות מיליוני דולרים בשנה עבור מאות אלפי נוסעים.
קלוד מביאה עמה ניסיון ניהולי רחב, ובין תפקידיה הבולטים כיהנה כמנכ״לית קבוצת רניום, חברת פורטפוליו של קרן פורטיסימו, וכמנכ״לית Mars Wrigley בישראל. בנוסף, שימשה כמנהלת יחידה עסקית בחטיבת התזונה של אבוט, כסמנכ״לית שיווק בינלאומי ב-AHAVA, וכמנהלת שיווק של לוראל פריז.
אליס מפעילה מנוע חיפוש טיסות המבוסס על אלגוריתם מתקדם המאפשר חיפוש מקביל של יעדים רבים וטווחי תאריכים רחבים, תוך עיבוד בזמן אמת של שילובים ממסדי הנתונים של חברות התעופה. המערכת עושה שימוש בכלי סינון חכמים במטרה להנגיש לצרכן את האפשרויות המשתלמות ביותר, ומשלבת בין טכנולוגיה מתקדמת, מחירים תחרותיים ותודעת שירות גבוהה.
החברה משקיעה בימים אלו משאבים נרחבים בחיזוק מערך השירות וחוויית הלקוח, בין היתר דרך גיוס בעלי תפקידים לכך והטמעת מערכות טכנולוגיות מתקדמות. כחלק מכך, מוטמעים כלי בינה מלאכותית לייעול הטיפול בפניות, קיצור זמני תגובה והרחבת ערוצי התקשורת, ובהם שירות ייעודי בוואטסאפ.
במקביל פועלת הקבוצה להתרחבות לשווקים בינלאומיים על בסיס המודל שפיתחה בישראל, וכן להרחבת סל המוצרים. איה מגן, מנכ"לית תלמה: "המינוי של רוית מגיע בנקודת זמן משמעותית עבור אליס והקבוצה כולה. אליס היא פלטפורמה מובילה עם טכנולוגיה מוכחת ופעילות רחבת היקף, ואנו מאמינים שהניסיון הניהולי והעסקי שרוית מביאה עמה יסייע בהמשך חיזוק החברה, שיפור חוויית הלקוח והתרחבות לשווקים נוספים".
