מי ומי ב"כנס השירות 2015" של כלכליסט ובנק הפועלים לכתבה המלאה ערוץ הוידאו buzz_view ביל אקמן: "האירועים הקשים הם קריאת השכמה לישראל והזדמנות לאיתחול הממשלה" משום מקום לכל מקום: החברה הסינית ששוב משנה את השוק מנכ"ל תע"א: "יהיה לנו מענה גם להתקפה עם יותר טילים" מה גרם לאנבידיה לצלול ב-10% ביום אחד טילים גרועים, פוליטיקה רעה: כך כשלה המתקפה האיראנית סערת ההפגנות באוניברסיטת קולומביה: המיליארדר רוברט קראפט "עוצר התרומות" טילים גרועים, פוליטיקה רעה: כך כשלה המתקפה האיראנית הוצאות רה"מ בנסיעה לעצרת האו"ם - 8 מיליון שקל; 1,750 דולר למאפרת קרן כלירמרק מנהלת מו"מ להכנסת משקיע לאפי פיתוח טוב שם טוב משמן טוב - מכתב פתוח לביבי 5 שנים למחאת הקוטג': שוק המזון עדיין מופקר איראן באמת בטווח? עד לאן יכולים להגיע מטוסי הקרב של חיל האוויר לכל הדירוגים ראש אכ"א בצה"ל: רבע מהבנים ושליש מהבנות מתחמקים מגיוס 08.02.15 ראש אכ"א האלוף חגי טופולנסקי: "צה"ל הוא היעיל ביותר בצבאות המערב, אך יש עדיין מקום לשיפור. ברמת השירות למתגייס אנחנו עדיין בעידן הפקס; השכר לצעירים בשירות הקבע אינו הוגן" תומר הדר לידיעה המלאה » "שיווק טוב מביא לקוחות ושירות גרוע גורם להם לעזוב" 08.02.15לדברי גלי איזנקרפט, מנהלת השירות בבנק הפועלים, המפתח לשירות טוב הוא "שותפות": עובדים מרוצים נותנים שירות פנים ארגוני טוב יותר, ושירות פנים ארגוני טוב יותר מייצר לקוחות מרוצים  מעין מנלה, 4 תגובות "הלקוח החדש משווה את חוויית השירות בבנק לחוויה בחנות של אפל" 08.02.15חגי שרמן, ראש אגף בנקאות קמעונאית בבנק הפועלים: "רק שיפור תהליכים יאפשר קפיצת מדרגה שירותית אמיתית"  תומר הדר   "מעולם לא קיצצנו בשירות הלקוחות, גם בזמנים קשים" 08.02.15רנג'ן ג'א, מנהל הפעילות של סינגפור איירליינס בשוויץ, אמר בכנס כי "הסיבה העיקרית שהחברת התעופה נחשבת לטובה מסוגה בעולם היא השירות והאנשים בחברה"  מאיר אורבך ומעין מנלה "ארגונים משקיעים יותר בקמפיינים מאשר בחוויית שירות חיובית" 08.02.15כך אמר מישל בן וייס, מנכ"ל תדיראן גרופ, בפאנל בכנס. בכירים נוספים בחברות מובילות במשק אמרו כי חברות בישראל התקדמו בתחום השירות אך טרם הגיעו למצוינות בתחום  מעין מנלה

כל הזכויות שמורות לכלכליסט ©