שני לילות במלון ללא תשלום: אושרה פשרה בפרשת קלאב הוטל
הליך התובענה הייצוגית עסק בטענות המועצה הישראלית לצרכנות בדבר גביית דמי אחזקה מופרזים מבעלי זכויות נופש במלון קלאב הוטל אילת או קלאב אין אילת; הצדדים הגיעו לפשרה במסגרתה קלאב הוטל תעניק לחברי הקבוצה הזכאים סך כולל של 5,000 ימי נופש
לאחר כעשור: בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר בספטמבר האחרון הסדר פשרה בתובענה ייצוגית שהוגשה בשנת 2016 על ידי המועצה הישראלית לצרכנות נגד חברות "קלאב הוטל" (קלאב אין אילת החזקות ואחרות). ההליך הייצוגי עסק בטענות המועצה בדבר גביית דמי אחזקה מופרזים מבעלי זכויות נופש במלון קלאב הוטל אילת או קלאב אין אילת, כתוצאה מ"ניפוח סעיפי הוצאות". כלומר, המועצה טענה כי קלאב הוטל העמיסה את סעיפי הוצאות האחזקה של מלונותיה על בעלי זכות הנופש הזכאים באופן המנוגד להסכם הנופש. קלאב הוטל הכחישה הטענות נגדה.
על פי הסדר הפשרה, שהושג לאחר הליך גישור ממושך, "מתוך מחווה של רצון טוב" ומבלי להודות בדבר, הוסכם ואושר על ידי השופטת מיכל עמית אניסמן כי קלאב הוטל תעניק לחברי הקבוצה הזכאים סך כולל של 5,000 ימי נופש. שוויה הכולל של הטבה זו מוערך בכ-5 מיליון שקל וכל חבר קבוצה זכאי יוכל לקבל שני לילות במלון, בסוג החדר או היחידה שברשותו, ללא תשלום נוסף.
הזכאים לפיצוי הם צרכנים שלפי בדיקת קלאב הוטל מונים 22,360 בעלי יחידות נופש שהיו בעלי זכות נופש במלון קלאב הוטל אילת או קלאב אין אילת בתקופה של 7 שנים שקדמו למועד הגשת בקשת האישור ( עד ליום 1/11/2016), ואשר אינם בעלי חובות בגין אי תשלום דמי אחזקה. ההטבה ניתנת במתכונת של "כל הקודם זוכה", בהגבלה של מימוש אחד של ההטבה לכל בעל זכות נופש, ובכפוף לעריכת הזמנה במלון הרלוונטי, לכל המוקדם שבועיים מראש. מפסק הדין עולה כי קלאב הוטל תיידע חברי הקבוצה על זכויותיהם בשוברי התשלום השנתיים הנשלחים לבעלי זכות הנופש הפעילים.
ככל ובמשך 5 שנים, חברי הקבוצה לא ינצלו את ההטבה, הסכום שיוותר בקופת הפיצויים (לפי העלות לקלאב הוטל ) יועבר לקרן לתובענות ייצוגיות. כמו כן, ככל ותתעורר מחלוקת בין הצרכנים הזכאים לבין קלאב הוטל, הצרכן יהא רשאי לפנות למועצה הישראלית לצרכנות לבירור עניינו ולאחר בחינה של פרטי המקרה ונסיבותיו תפנה המועצה לקלאב הוטל ליישוב המחלוקת ולהגיע לפתרון בעניינו.
המועצה הישראלית לצרכנות יוצגה על ידי עו"ד מנחם אברמוביץ', עו''ד שמואל אהרונסון ועו"ד עופר לוי. הסכם הפשרה גובש בהליך של גישור בסיוע השופט בדימוס יצחק ענבר.
