600 עובדות סוציאליות בצו 8 חברתי: "מערך המילואים" החדש יוצא לדרך
משרד הרווחה הפעיל לראשונה את "מערך המילואים החברתי" שהוקם בעקבות לקחי 7 באוקטובר, במסגרתו גויסו עו"סיות לסיוע במרכזי הפינוי ולמשפחות נפגעים. אחת העו"סיות שגויסה למלון מפונים מבית שמש סיפרה: "יש אנשים שצריכים תרופות, יש אנשים שרוצים לקחת את החיות שלהם. אנחנו מנסים לעשות סדר ולהרגיע"
משרד הרווחה הפעיל אתמול (א') לראשונה את "מערך המילואים החברתי", שהוקם ע"י שר הרווחה לשעבר יעקב מרגי כאחד מלקחי 7 באוקטובר. אחרי המתקפה, הגיעו בהתנדבות אנשי מקצוע רבים למרכזי הפינוי. כתוצאה מכך, במשרד החליטו למסד מערך חירום המורכב משני רבדים: האחד הוא 500 עובדות סוציאליות של המשרד, שבדרך כלל עובדות בתפקידים אחרים לגמרי, כמו קצינות מבחן או חוקרות ילדים, וקיבלו הכשרה למפגש עם אוכלוסיות במצבי חירום ואסון ושיבוץ מראש לימי חירום. השני הוא מערך שמונה בינתיים מאה עובדות סוציאליות שאינן עובדות המשרד בשגרה, אלא פנסיונריות או עובדות עמותות וכן עצמאיות, שהתנדבו לעבוד במשרד בימי חירום.
"הבנו שיש צורך לאנשים להתנדב בחירום והסדרנו את זה", אמר רכז המילואים החברתי במשרד הרווחה, אלעד הירש. "לקח שנה וחצי להפוך את שירות המילואים החברתי למערך פעיל". במשרד הרווחה הסבירו כי "המהלך נועד לחזק את העו"סיות והעו"סים בקו הראשון, לתת מענה מהיר לפניות דחופות שנוצרו בעקבות המבצע, ולהבטיח רציפות מענה למשפחות".
אתמול הופעל המערך לראשונה, וכ-30 עובדות סוציאליות גויסו לעבודה במשרד הרווחה באמצעות צו חירום שהוציא האגף לכוח אדם בחירום במשרד העבודה. הן שובצו לתת סיוע ראשוני במרכזי הפינוי שאליהם הגיעו מפונים מאתרי הפגיעות בתל אביב, רמת גן ובית שמש. תפקידים נוספים שמיועדים להן הם במרכזי סיוע למשפחות ליד אתרי הפגיעות וכן בצוותי הודעה למשפחות על הרוגים. "יש גם משימות לא צפויות כי זה מצב חירום של כאוס", אומר הירש. לדבריו, השיבוץ של נשות המילואים החברתיים צפוי להשתנות בהתאם להתפתחויות. למשל, כרגע עיריית בית שמש צריכה סיוע. כשהיא לא תזדקק - הן יעברו לערים אחרות לפי הצורך.
"יש במערך המילואים החברתי אנשים עם עמוד שדרה מקצועי מאוד רחב", הסביר הירש. "הם יודעים לערוך את המפגש הראשון עם אדם שעבר אירוע טראומתי, לצמצם טראומה ולהתמודד עם השלכות של טראומה". הוא סיפר שאתמול בערב "הקפצנו אנשים בטווח זמן אפס. הם היו הראשונים, יחד עם עובדי עיריית ירושלים, שקלטו את המפונים מבית שמש. עשו איתם את כל הקליטה הראשונית, לברר מה חסר. הם פוגשים אנשים שעברו אירוע מאוד מורכב והם אלה שאומרים להם שהמדינה איתם".
"יש לי ניסיון של שנים בניהול וטיפול במצבי חרדות, והיה לי חשוב לתרום", סיפרה חייה קליינמן, עו"סית ותיקה שגויסה למערך המילואים החברתי לקליטת המפונים מבית שמש במלון ג'רוזלם גולד. בשגרה קליינמן היא סמנכ"לית קרן שילה המספקת טיפול נפשי לילדים נפגעי טרור, ובעבר ניהלה מחלקת רווחה ברשות מקומית. לדבריה, "במלון יש אוכלוסייה של 250 אנשים, משפחות שבני משפחה שלהן נפטרו, משפחות שהבתים שלהן נהרסו לגמרי והיו במקלט. אלה אנשים מבוהלים. אנחנו מנסים לעשות סדר, להרגיע ולתת מענים שמרככים. יש אנשים שאחרי מה שקרה לא מוכנים לרדת למקלט באזעקות של ירושלים. יש אנשים שמבררים איך הם מגיעים ללווייה של בן משפחה. יש אישה שצריכה ללדת כל שנייה ומאוד לחוצה סביב שאלת הציוד לתינוק. יש אנשים שלא לקחו שום דבר ורוצים לחזור לקחת דברים. יש אנשים שהשאירו חיות ורוצים להביא אותם. יש אנשים שצריכים תרופות".
בחודש שעבר התקיים אימון בן שלושה ימים למערך המילואים החברתי. אנשי המילואים אומנו בטיפול במקרים שבהם נדרשים העובדות והעובדים הסוציאליים למסור בשורה מרה, ללוות משפחות מפונים ולסייע במחלקות רווחה בערים שנפגעו מטילים. מנכ"ל משרד הרווחה ינון אהרוני: "בדיוק כפי שיש מילואים לביטחון המדינה, יש עכשיו גם מילואים לחוסן החברתי שלה".
