נתקעתם עם כרטיס של פליי דובאי? כך תוכלו לחזור לישראל
בעקבות השעיית 10 הטיסות השבועיות של פליי דובאי, כ־1,800 נוסעים נותרו ללא מענה; איתיחאד צפויה לתגבר טיסות מאבו דאבי, אמירייטס בוחנת להפעיל טיסות לישראל, וגם החברות הישראליות ממתינות לאישור השב"כ. ומה עושים מי שנתקעו במזרח או בדובאי, ואילו זכויות מגיעות להם?
בעקבות השעיית הטיסות של פליי דובאי לאחר ניסיון חטיפת המטוס לישראל, יש צורך למלא ואקום של 10 טיסות שבועיות שמפעילה חברת התעופה בשגרה, כדי להשיב את הישראלים שרכשו כרטיסים דרך החברה. בסך הכל מדובר בכ-1,800 נוסעים. על פי התכנון, איתיחאד צפויה לתגבר טיסות מאבו דאבי, אמירייטס שהיא חברת האם של פליי דובאי ולא טסה לישראל בשגרה, בוחנת אפשרות להוציא טיסות מטעמה ועם קבלת אישור השב"כ, גם החברות הישראליות יצטרפו למערך. לטובת אלפי הישראלים שרכשו כרטיסים עם פליי דובאי, כלכליסט עושה סדר:
אני תקוע במזרח ויש לי קונקשן עם פליי דובאי. מה לעשות?
החברות הישראליות אל על וארקיע כבר הודיעו על תגבור טיסות מהמזרח. אופציה נוספת שייתכן שתינתן לרוכשי כרטיסי טיסות קונקשן של פליי דובאי, שנמצאים במזרח, היא יציאה מהמזרח ליעד אחר שאינו האמירויות. לדוגמה לקפריסין, או שדה סמוך. פליי דובאי אמנם לא תפעיל את הטיסות האלו בעצמה, כיוון שאינה טסה לקפריסין, אך תוכל לעשות זאת במסגרת קוד שייר עם חברות אחרות.
מה מגיע לנוסעים שתקועים בדובאי?
מבחינת טיסות חזרה, טרם התקבלה החלטה נקודתית. עם זאת, במסגרת ההודעה על השעיית הטיסות עד סיום החקירה, פליי דובאי הצהירה כי תדאג לסיוע וליווי עבור נוסעים שנתקעו בדובאי וזה כולל מזון ולינה. מעבר לזה, החוק מחייב את החברה לפצות נוסע שטיסתו בוטלה בטיסה חלופית ובמידת הצורך, גם במזון ולינה, הוצאות שכאמור פליי דובאי התחייבה לספק. כיוון שכרטיסים רבים נרכשים באמצעות סוכנים, חשוב שתוודאו כי בחברה מעודכנים הפרטים המדויקים שלכם וניתן ליצור עמכם קשר.
