צרות סלולריות למיקרוסופט: העדכון גרם למכשירי ווינדוס פון לקרוס
החברה שחררה עדכון למערכת ההפעלה לסמארטפונים, אך משתמשי סמסונג רבים דיווחו על בעיות בהתקנתו, כשבחלק מהמקרים המכשיר הושבת
משתמשים במכשירי
בשורה של מקרים דווח כי השחתת התוכנה גרמה להשבתה כללית של הסמארטפון, שאילצה את המשתמש להגיע לחנות ספקית הסלולר שלו כדי לקבל מכשיר חלופי. במקרים אחרים הצליחו הלקוחות להורות למכשיר לפרמט את עצמו, ובמקרה כזה הוא שב להגדרות ברירת המחדל שלו - שוב, ללא עדכון התוכנה.
מבדיקה ראשונית של המכשירים שנפגעו נראה כי התקלה פוגעת בעיקר במכשירים שה-Firmware שלהם (התוכנה שהותקנה עליהם על ידי סמסונג) מיושנת, וכי במקרים שבהם הותקנה תוכנת Firmware עדכנית יותר, ההתקנה עובדת בדרך כלל.
ממיקרוסופט נמסר כי הוא מודעת לתקלות ועובדת על זיהוין, וכי בכוונתה למצוא פתרון בתוך שלושה ימים. עד אז מתבקשים משתמשי סמסונג לא לעדכן את ווינדוס פון. עוד נמסר כי כמה מספקי הסלולר בארה"ב מונעים את הגעת העדכון ללקוחותיהם על רקע הבעיות שהתגלו בו.