כלכלה גלובלית
"טכנולוגיית ה-AI נמצאת, הבעיה היא לחבר אנשים בארגון להשתמש בכלים"
את הדברים אמר יונתן לבנדר, סגן השותף המנהל וראש מערך הייעוץ ב-KPMG ישראל בכנס כלכלה גלובלית של כלכליסט ודיסקונט. הוא הוסיף כי "יש פער גדול בין קניית טכנולוגיות לבין הטמעה, הטמעה לוקחת זמן. יש גם פקטור של מוכנות עובדים לכניסת ה-AI"
"בשבוע שעבר הייתי בלאס וגאס ופגשתי את מנכ"ל גולדמן סאקס שאמר לי שאנשים צריכים לעבוד מהעבודה, לא מהבית", אמר יונתן לבנדר, סגן השותף המנהל וראש מערך הייעוץ ב-KPMG ישראל בכנס כלכלה גלובלית של כלכליסט ודיסקונט.
"אנו עובדים עם מעל 100 ארגונים בהטמעת AI ואני רואה גופים שרוצים להטמיע AI כשינוי ארגוני, ככלי טכנולוגי וכאמצעי לחסוך כסף. כמנהלים עלינו להסתכל על השינוי הארגוני, אני חושב שאנו למדנו יחד עם לקוחותינו שבסופו של דבר הטכנולוגיה נמצאת, הבעיה היא לחבר אנשים בארגון להשתמש בכלים. אני לא בהכרח חושב שארגונים יפטרו אנשים, ארגונים צריכים להביא אנשים למסע ה AI, להביא אנשים להשתמש בכלים הטכנולוגיים, כי יש מי שיותר קל להם ומי שיותר קשה להם", אמר.
"עשינו סקר מנהלים עולמי בין 1,300 מנכ"לים - יש ביטחון בכלכלה, אבל האירועים סביב טראמפ גורמים להרבה מנהלים לחשש בכמה מדינות מרכזיות, למשל קנדה, והשינויים בהתנהגות שלו לא תמיד רציונאליים. לא מפתיע שישראל בחוד החזית של החידוש הטכנולוגי, של הרצון העז להכניס טכנולוגיה, אבל הפער הגדול הוא ב-ROA. אני מדבר עם מנהלים שקנו 2,000 רישיונות מיקרוסופט ושואלים כמה עובדים הם יוכלו להוריד. יש פער גדול בין קניית טכנולוגיות לבין הטמעה, הטמעה לוקחת זמן. יש גם פקטור של מוכנות עובדים לכניסת ה-AI. אחד הדברים שיהיו קשים הוא שקשה לשמר אנשים מוכשרים, מאגר הכישרון אינו גדול - וכאן תהיה בעיה. ויש מחסור בכישורים, נושא ההדרכות עובר אבולוציה, ההדרכות עברו לזום, אין KPI מסודר ולכן יש לקחת אנשים בתוך הארגון להסביר להם לאן הארגון הולך".
לדבריו, "אנו אומרים הרבה שיש עודף רגולציה בישראל, בגרמניה למשל גופים גדולים אמרו שהם מחכים שהרגולטור יגיד להם מה מותר ומה אסור. בישראל יש ערך מוסף ויתרון בכך שאנו מבקשים סליחה, ולא רשות. מבחינת תרבות ארגונית, עברנו בשנתיים האחרונות טלטלות. קשה בשנתיים האחרונות להבין מה עובדים רוצים. ראיינתי צעירים שרצו לדעת מה הם ינהלו, והם באים עם יכולות טכנולוגיות חזקות. השאלה אינה איזו טכנולוגיה לאמץ אלא כיצד מובילים את הארגון בתהליך סדור לכן עלינו לשאול תמיד איזו בעיה ברצוננו לפתור, האם ההשקעה בטכנולוגיה עובדת. ואם לא נעשה את זה יהיה קשה מאוד לראות החזר השקעה על הטכנולוגיה".
