עידן התחרות החדש
"באום אל־פחם זיהיתי הזדמנות"
ד”ר חסן עבאסי השתתף בשידור המיוחד “עידן התחרות החדש - השוק נפתח והתחרות גוברת” של כלכליסט ו־ONE ZERO. עבאסי עזב קריירה בגוגל בציריך, חזר לאום אל־פחם וגילה שבעיר שלמה קשה להזמין אוכל. כך נולדה פלטפורמת המשלוחים HAAT
"יש אומנם דמיון בין ציריך לאום אל־פחם — אותם אגמים”, אמר בחיוך ד”ר חסן עבאסי, מייסד משותף ומנכ”ל HAAT – “אבל יש גם קצת פערים ואתגרים שונים”. במסגרת השידור המיוחד “עידן התחרות החדש - השוק נפתח והתחרות גוברת” של כלכליסט ו־ONE ZERO הוא סיפר כיצד עבר מקריירה בגוגל בציריך להקמת פלטפורמת משלוחים שצמחה מהפריפריה לכל רחבי הארץ. “איך אבא שלי אומר — איך מדוקטור למדעי המחשב הידרדרתי למכור באגטים”.
עבאסי סיפר כי גדל באום אל־פחם עם אהבה גדולה למתמטיקה, שהובילה אותו ללימודי מדעי המחשב בטכניון. “עשיתי תואר ראשון, אחר כך תואר שני ואז דוקטורט במדעי המחשב בטכניון”. לאחר מכן המשיך לקריירה בחברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם. “עבדתי באינטל, אחר כך ב־IBM ואז הגעתי לגוגל. מצאתי את עצמי במשרדי גוגל בציריך, לשם עברנו אני, אשתי והבן הבכור שלנו”.
לדבריו, נקודת המפנה הגיעה כאשר אשתו בישרה לו שהיא בהיריון שני. “שמחנו מאוד, אבל הבנו שאנחנו צריכים לקבל החלטה דרמטית — לחזור להורים ולקבל תמיכה מהבית”.
עם החזרה לאום אל־פחם, לדבריו, הוא נתקל במציאות חדשה. “יום אחד ניסיתי להזמין אוכל והבנתי שיש בעיה מאוד קשה. אין כתובות, אין תפריטים דיגיטליים, בהרבה מקומות אי אפשר לשלם באשראי, וזמינות השליחים נמוכה מאוד”.
באותו רגע, סיפר, הוא החליט לנסות לפתור את הבעיה באמצעות טכנולוגיה. “אמרתי לאשתי: אני הולך לבנות טכנולוגיה שתחבר בין כולם”. כך נולדה HAAT — פלטפורמת משלוחים שניסתה להתאים את עצמה למציאות המקומית. “אם הלקוח רוצה לשלם במזומן, באשראי, עם כתובת או בלי כתובת — המערכת מתאימה את עצמה. גם לבתי העסק, בין שיש להם תשתית דיגיטלית ובין שלא”.
לדבריו, תחילת הדרך היתה מאתגרת במיוחד. “כשיש משהו חדש כולם מתנגדים. גם המסעדות חשבו שזה פחות ילך”. בשנת 2018 החלה החברה לפעול, ובשלב הראשון התמודדה עם קשיים בהחתמת מסעדות ובשכנוע לקוחות להשתמש בשירות.
ואז הגיעה הקורונה. “כשכל העולם עצר — אנחנו התחלנו לרוץ”, סיפר עבאסי. באותה תקופה החליט לעזוב את גוגל ולהתמקד לחלוטין בחברה. “הבנתי שזו ההזדמנות שלי”.
לדבריו, בתוך שש שנים החברה צמחה באופן משמעותי. “התחלנו עם ארבעה עובדים והיום אנחנו 450 עובדים. מתשע מסעדות שבקושי הצלחנו להחתים, הגענו ליותר מ־3,000 בתי עסק. מחמישה שליחים הגענו ליותר מ־50 אלף שליחים”. עבאסי מדגיש כי הסיפור של HAAT התחיל דווקא במקום שרבים התעלמו ממנו. “הסיפור הזה התחיל בפריפריה, מבעיה שאף אחד לא הסתכל עליה וכולם הזניחו. דווקא שם הייתה הזדמנות”. לדבריו, החברה גייסה לאחרונה 20 מיליון דולר וממשיכה להתרחב. “המהפכה הזו התחילה בפריפריה — ועכשיו מגיעה לכל הארץ”.
