סטארט-אפ הפינטק שמפתח פלטפורמת AI לביטוחי נסיעות שווה כבר 500 מיליון דולר
Faye, שנבחרה לחברה המבטיחה של כלכליסט ב-2024, השלימה גיוס של 50 מיליון דולר בהובלת קרן Madrona; המנכ"ל: "הגיוס הנוסף מאפשר לנו להאיץ את מימוש אסטרטגיית הצמיחה שלנו"
סטארט-אפ הפינטק Faye, המפתח פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית (AI) לביטוח וסיוע לנוסעים, הודיע היום על השלמת סבב גיוס C בסך של 50 מיליון דולר. גיוס זה מביא לכך שסך ההשקעות בחברה עומד על 100 מיליון דולר. את הסבב הובילה קרן Madrona, בהשתתפות BRM והמשקיעים הקיימים בחברה, בהם הקרנות Portage, F2 Venture Capital, Viola Ventures ו-Lumir Ventures. לחברה 91 עובדים במשרדי החברה בתל אביב ו-88 בארה״ב.
Faye נבחרה לחברה המבטיחה של כלכליסט ב-2024. לדברי המנכ"ל אלעד שפר, בגיוס האחרון שווי החברה עלה משמעותית. בחברה סירבו למסור את השווי, אך פי הערכה הוא עומד על כ-500 מיליון דולר.
Faye הפכה בשנים האחרונות לחברת ביטוחי הנסיעות הצומחת והאהובה ביותר בארה"ב. הגיוס הנוכחי ישמש להאצת הצמיחה של החברה. Faye צפויה להמשיך בהתרחבות גיאוגרפית לשווקים חדשים ולהשיק שיתופי פעולה עם סוכנויות נסיעה מקוונות (OTAs), חברות תעופה, חברות קרוזים ומותגי נסיעות. במקביל ההון ישמש להשקעה משמעותית ב-AI במטרה להפוך את תהליכי החיתום (underwriting), סיוע למטיילים וטיפול בתביעות למהירים יותר, חכמים ואוטונומיים. עד סוף השנה, Faye צופה כי טכנולוגיית ה-AI שלה תפתור יותר ממחצית תביעות הביטוח באופן אוטונומי.
ההשקעה תרחיב גם את מערך הפינטק של החברה, על בסיס ההצלחה של ה-Faye Wallet (הארנק הדיגיטלי של החברה), כדי לאפשר למטיילים לנהל את כספם בצורה חסכונית ויעילה יותר במהלך הנסיעה, תוך נגישות למשאבים הדרושים להם ברגעים מתוחים מחוץ לבית.
הגיוס הנוכחי מגיע לאחר שנת שיא עבור Faye, שכללה בין שאר, פתיחת מטה חדש בארה"ב (ריצ'מונד, וירג'יניה), בחירת האפליקציה של Faye כאחת ההמצאות הטובות ביותר של המגזין היוקרתי TIME Best Inventions, והכתרתה כאחת מספקיות ביטוח הנסיעות המובילות בארה״ב על ידי U.S. News & World Report.
חברת Faye נוסדה בשנת 2022, צמחה במהירות לפלטפורמה המובילה בשוק להגנת נוסעים. הפלטפורמה, מבוססת ה-AI שפיתחה החברה, זכתה בלמעלה מ-20 פרסים גלובליים בתעשייה. החברה פרצה את גבולות ביטוח הנסיעות המסורתי על ידי שילוב של ביטוח דיגיטלי מתקדם, פתרונות תשלום בחו״ל, מעקב נסיעה פרואקטיבי וסיוע בזמן-אמת לפתרון בעיות במהלך הנסיעה.
באמצעות האפליקציה של Faye, מטיילים יכולים לרכוש כיסוי בתוך פחות מ-60 שניות, להגיש תביעות באופן דיגיטלי תוך דקות ולקבל החזרים מאושרים ישירות לארנק הדיגיטלי שלהם במהלך הנסיעה. בנוסף, הם יכולים ליהנות מגישה לעשרות אלפי רופאים (ביקור רופא ושירותי רפואה מרחוק), קישוריות eSIM, גישה לטרקלינים בנמלי תעופה, שירות קונסיירז', התראות על שיבושי טיסה, זמני המתנה וסיכונים ביעד בזמן ועוד.
החברה פועלת בארה״ב במודל B2B2C, הכולל שיתופי פעולה עם סוכנויות נסיעות, חברות תעופה, שיט וחברות תיירות ופינטק המפיצות את מוצרי החברה למיליוני נוסעים. שוק ביטוח הנסיעות בארה״ב הוא מהצומחים בעולם, וגם מהפחות מפותחים בעולם, ו-Faye מובילה בו מהפכה טכנולוגית ותפיסתית - מעבר מביטוח מסורתי וידני לפלטפורמה הוליסטית שנועדה לסייע לנוסע בכל צרכיו בחו״ל - מביטוח דרך פתרונות מידע, סיוע במהלך הנסיעה ופתרונות פיננסיים לנוסעים.
אלעד שפר, מייסד שותף ומנכ"ל Faye: ״מאז הקמתה Faye נמצאת ב-Hyper Growth והגיוס הנוסף מאפשר לנו להאיץ אפילו יותר את מימוש אסטרטגיית הצמיחה שלנו: המשך ההשקעה בטכנולוגיה פורצת דרך, התרחבות גלובלית ופיתוח פתרונות ביטוחיים, פיננסיים ואחרים עבור עשרות מיליוני נוסעים ברחבי העולם. חברות נסיעות והנוסעים שלהן מודעים הרבה יותר מבעבר לסיכונים הכרוכים בנסיעה לחו"ל. המטיילים מצפים, ובצדק, לפתרון שצופה את הצרכים שלהם, נותן מענה בזמן אמת ומלווה אותם לאורך כל המסע. בשנה החולפת עשינו בדיוק את זה, תוך הכפלת ההכנסות וחיזוק מעמדנו כחברה המובילה בתחומה בארה״ב.״
סטיב סינג, שותף מנהל ב-Madrona: ״הקדשתי את הקריירה שלי לבניית חברות ב-Travel, ונדיר בענף הזה למצוא יזמים של פעם בדור. הצוות של Faye הוא בדיוק ברמה הזו. עולם התיירות סוף־סוף נבנה מחדש סביב הנוסע, ו-Faye נהפכה במהירות למותג שאליו אנשים פונים כדי לקבל מענה לכל הצרכים שלהם: לפני הנסיעה, במהלכה ואחריה. לעיתים נדירות נתקלים בצוות שמתאים בצורה כה מדויקת להזדמנות ולרגע הנוכחי, ואני יותר מנרגש לעמוד לצדו.״
כריס פיקארדו, שותף ב-Madrona: ״פלטפורמות הביטוח המובילות של העתיד יצטרכו להצטיין בהרבה יותר מרק תמחור סיכונים. הן ינצחו בזכות היכולת לנהל את מערכת היחסים עם הלקוח מקצה לקצה ולהעניק לו חוויה קסומה ויוצאת דופן. אלעד הוא יזם של פעם בדור, והוא והצוות המצוין של Faye בונים בדיוק את זה: מוצר ברמה עולמית שמציע לנוסע המודרני תמחור וכיסוי מהטובים ביותר, ונמצא לצדו ברגעים שבהם משהו משתבש. זה מרגש להשקיע ב-Faye ובחזון שלה לספק את מעטפת השירות הטובה בעולם לנוסעים. אנו נלהבים להוביל את סבב הגיוס הזה ולשתף פעולה עם יזמים שמדמיינים מחדש את חוויית הנסיעה.״
Faye היא פלטפורמת נסיעות המעניקה מעטפת הגנה בעת נסיעה לחו״ל, באמצעות ביטוח חזק, מידע בזמן אמת ופתרונות פיננסיים פרואקטיביים. על ידי שילוב של כיסוי מלא, תמיכה 24/7 ותשלומים כמעט מיידיים על תקלות נסיעה נפוצות ישירות לארנק הסלולרי, הפכה Faye לספקית ביטוח הנסיעות בעלת הדירוג הגבוה ביותר, הצמיחה המהירה ביותר ושיעור שימור הלקוחות הגבוה ביותר בקרב אמריקאים. עם גישה מהירה, ידידותית ופשוטה להבנה, Faye גאה בבחירתה כספקית ביטוח נסיעות מובילה על ידי הוול סטריט ג'ורנל (The Wall Street Journal), כאחת ההמצאות הטובות ביותר של מגזין TIME, וכביטוח הנסיעות הטוב ביותר למשפחות על ידי CNBC.
