אירלנד פתחה בחקירה נגד X: לא מסירה תכנים פוגעניים שדווחו
רגולטור המדיה האירי בודק אם הפלטפורמה של מאסק מפרה את חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי. החשד: X אינה מאפשרת למשתמשים לערער על החלטותיה שלא להסיר תכנים בלתי-חוקיים. החקירה נפתחה בעקבות ראיות שסיפקה עמותה הנאבקת בשנאה ברשת ותלונת משתמש שדיווחיו על תכנים פוגעניים לא טופלו כראוי
רגולטור המדיה של אירלנד פתח בחקירה נגד X (לשעבר טוויטר) של אלון מאסק, בחשד שהפלטפורמה לא מסירה תוכן שמשתמשים דיווחו כבלתי-חוקי. זאת, בניגוד למחויבויותיה לפי חוק השירותים הדיגיטליים (DSA) של האיחוד האירופי.
החוק, שנכנס לתוקף באוגוסט 2023, מטיל רגולציה נרחבה על פלטפורמות מקוונות, ובין השאר מחייב אותן לנטר ולפעול נגד תוכן לא חוקי, אוסר על נהגי פרסום מסוימים ומחייב שיתוף מידע עם הרשויות. כבר בשנה שעברה, קבעה נציבות האיחוד האירופי ש-X עברה על החוק עם שירות הוי הכחול שלה, אחרי שמצאה שאופן הפעלתו הוא הונאה של משתמשים.
לפי הרגולטור האירי, Coimisiún na Meán, החקירה הנוכחית נגד X נפתחה על בסיס חששות קיימים, שחוזקו על ידי ראיות שסיפקה עמותת HateAid ותלונת משתמש. החקירה תבחן האם משתמשי ב-X יכולים לערער על החלטה שלא להסיר תוכן שדיווחו כמפר את תנאי השימוש שלה; האם הפלטפורמה מספקת למדווחים מידע נאות על תוצאות התלונה שלהם ועל זכותם לערער על ההחלטה; והאם מנגנון ניהול התלונות הפנימי של X הוא קל לגישה וידידותי למשתמש.
"זכות המשתמש לדווח על תוכן בלתי-חוקי או כזה שמנוגד לכללי השימוש בפלטפורמה והזכות לערער על החלטת הפלטפורמה הן אבן פינה של ה־DSA", אמר נציב השירותים הדיגיטליים של Coimisiún na Meán, ג'ון אוונס, בהודעה לעיתונות. "יש סיבה לחשוד ש־X לא עומדת בדרישות החוק, והיום אנחנו נוקטים בצעד חשוב על מנת להבטיח חוויה מקוונת בטוחה יותר למשתמשים בכל האיחוד האירופי".
