ראיון עבודה
"מועמדת נכנסה לראיון והתחילה לסרוק את כל החפצים שלי במשרד. היא לא התקבלה"
אריק קורקוס, מנכ"ל מדטרוניק ישראל, מסביר למה אחרי תואר שני מאוקספורד הוא התעקש להתקבל לתפקיד של נציג מכירות זוטר, מספר על ראיון עבודה עם לוחם שהגיע לבית הקפה היישר מחאן יונס, ונותן עצה לכל מי שמכוון לתפקיד הבכיר ביותר בחברה
בגיל 30, לאחר עשור באבטחת תעופה, אחרי שניהל כבר צוותים, וכשהוא מצויד בתואר שני מאוניברסיטת אוקספורד, אריק קורקוס, היום מנכ"ל מדטרוניק ישראל, הלך להתראיין לתפקיד הראשון שלו בעולמות המד-טק: נציג מכירות.
"אני זוכר שמאוד איתגרו את שינוי הקריירה שעשיתי, בדקו אם לא ארגיש overqualified, מה שיגרום לכך שאעזוב נורא מהר. אחת מנקודות המפנה בראיון הייתה כאשר פתאום, אותו מנהל מכירות שראיין אותי שלף פריט מהשולחן שלו - ספוג ללוח מחיק - וביקש ממני למכור לו אותו. זה תפס אותי לא מוכן. לקח לי 60 שניות לנשום רגע, לתכנן את האסטרטגיה שלי. אינטואיטיבית, וגם מתוך רצון למשוך זמן, התחלתי לשאול שאלות. שאלתי אותו מה הוא מחפש, למה הוא צריך דווקא את המוצר הזה, אם הוא ראה מוצרים אחרים דומים ובמה המוצר הזה טוב יותר מאחרים. ואז, התחלתי לתת את הערכים המוספים של המוצר הזה ולמה אני חושב שהוא מתאים לו במיוחד. התקבלתי, אז כנראה שעשיתי שיחת מכירות טובה", הוא מספר.
מאז, הוא ישב בכיסא המרואיין לא מעט וגם בכיסא המראיין. לתפקידו הנוכחי כמנכ"ל מדטרוניק ישראל ראיינה אותו אשת HR חיצונית מכיוון שהתמודד על התפקיד מתוך החברה. "הייתי מועמד פנימי והכירו אותי אבל כן איתגרו אותי בשאלות כמו מדוע אני רואה את עצמי מועמד לתפקיד, מהם הדברים שארצה לשנות דווקא מכיוון שאני מכיר את הארגון, לאן אני רוצה להוביל במשמרת שלי וממש לשרטט את זה בטווח קצר, בינוני וארוך. איפה יהיו האתגרים שלי, מה אני מביא לתוך התפקיד, אבל לא קיבלתי הנחת 'בן משפחה' בתהליך", הוא אומר.
המעבר מתפקידי מכירות לתפקיד המנכ"ל הוא לא טריוויאלי, אבל קורקוס מאמין שהחיבור ל'שטח' ברמה הבסיסית של מכירות נותן עוגנים להצלחה. "אם יש 10 סנט שהייתי יכול לתת למישהו שמתמודד לתפקידי מנכ"ל זה לשלב איכשהו במסע הקריירה תפקידי מכירות ולאו דווקא ממקום ניהולי. ככל שאתה יותר בשטח ומכיר את היומיום של הארגון שלך ובעיקר של הלקוחות, כן ייטב. זה מלווה אותי עד היום, כשיש לנו משבר לוגיסטי או תקלה, אני יודע בדיוק מה נציג המכירות מרגיש, מה הלקוח מרגיש ומה המטופל מרגיש - והדרך שבה אפעל כדי לטפל בזה, ללמוד ולתחקר את זה, תהיה בדיוק מהמקום הזה".
כמנכ"ל הוא פוגש מועמדים בשלבים הסופיים, לאחר שכבר עברו סינון, ולמרות שראיין מאות אנשים במהלך הקריירה, יש כמה ראיונות שנחקקו בזכרונו. אחד מהם התרחש במהלך המלחמה כאשר נפגש עם מועמד שהגיע היישר מהמילואים. הוא נפגש איתו בבית קפה וחש שהוא מתרגש ייתר על המידה. "אמרתי לו, 'אני רואה שאתה לא בנוח', והוא השיב שהוא פשוט הגיע לראיון היישר מחאן יונס והבן שלו גם הוא היה בעזה באותה התקופה. זה אחד מהראיונות שלא אשכח, כי ראיתי את היכולות המדהימות של אנשים לתת מעצמם במלחמה, גם בסיטואציה שהוא אבא לילדים גדולים, הבן שלו במילואים, זה מסוג הדברים שאני יוצא מהם מוקסם, כמה אנשים נותנים מעצמם ומהערכים שלהם לתוך היומיום. ברור שהוא התקבל", הוא אומר.
לעומת זאת, מועמדים שמגיעים בטוחים מדי בעצמם, יהירים או עם תשובות מוכנות מדי מראש, כנראה לא יתקבלו. "נכנסה אלי מישהי למשרד לראיון עבודה, ועשתה סיבוב במשרד. פשוט התהלכה במשרד ועברה על כל הפריטים שהיו על השולחן, על הנוף מסביב. זה היה חסר טאקט. פשוט לא לדעת את המקום הצנוע שלך ולהגיע עם טיפה יותר כבוד למקום שאתה מגיע אליו, הטריטוריה שאליה אתה נכנס", הוא נזכר.
אלה התשובות של אריק קורקוס, מנכ"ל מדטרוניק ישראל לשאלות הנפוצות בראיונות עבודה:
1. ספר לי על עצמך
"אני אריק, בן 51 גר בפתח תקווה, נשוי ליעל ואבא לאיתמר, נועם ואמילי. ונמצא כבר כמעט 20 שנה בתעשייה של ה-Health Care, מכשור רפואי בארץ ובאירופה. במדטרוניק אני עוד מעט 15 שנים, בכמה תפקידים. התחלתי בתפקידי ניהול מכירות, אחר כך ניהול יחידה עסקית, לאחר מכן עברתי למטה שלנו בשוויץ ל-5 שנים, כשקיבלתי אחריות על 13 מדינות בתחום של הפרעות קצב לב ובארבע שנים האחרונות המנכ"ל בישראל.
לפני מדטרוניק עבדתי למעלה מארבע שנים ב-J&J medical, ישראל, בתפקיד של ניהול מכירות, הייתי אחראי על מכירות של תחום מסוים ברמה ארצית. ולפני כן, הייתי עשור בעולם האבטחת תעופה. זה משהו אחר לגמרי. המון טיסות, מגורים במדינות אחרות, גרתי בירדן, בלונדון ובפריז, אבל גם נסעתי להרבה מאוד מקומות אחרים. במהלך העשור הזה למדתי שני תארים, תואר ראשון במדעי המחשב וניהול באוניברסיטה הפתוחה, שהיה מאוד מאוד מעניין, אבל אחרי שתכנתתי חודשיים בחברת הייטק בארץ, הבנתי שזה ממש ממש לא בשבילי ואני צריך לעבוד עם אנשים. אז נשארתי באותה תקופה בעולם האבטחה ואז קיבלתי הזדמנות לעבור לאנגליה ושם עשיתי MBA באוקספורד וזה פתח לי את הראש לגמרי לעולמות העסקים וספציפית ל-Healthcare. זה היה מבחינתי כמו חלום, השילוב של טכנולוגיה ואימפקט על חיים, זה תפס אותי ממש ומאוד עניין אותי להיכנס לעולמות האלה. אחרי שחזרתי לארץ ראיתי מודעת דרושים לתפקיד נציג מכירות בתחום ונלחמתי כדי להתקבל, כי באתי עם ניסיון ניהולי כבר של עשור, עם צוותים מאוד גדולים, תואר שני מאוקספורד ואני מגיש מועמדות לתפקיד של נציג מכירות. אז הייתי צריך להילחם לשכנע אותם וחיבקתי את ההזדמנות הזאת בשתי ידיים".
2. מדוע אתה רוצה את התפקיד?
"אחרי שעברתי מספר תפקידים בשטח וראיתי את הצרכים של הלקוחות, הבנתי שהדרך לעשות שינוי אמיתי וגדול זה לאו דווקא דרך מוצרים, אלא בחיבור בין מערכות, לייצר שותפויות גדולות של כמה תחומים, שותפויות עם האקוסיסטם. בתפקיד המנכ"ל אתה יכול לעשות את השילובים האלה - בין הרגולטור עם הגלובלי, בין הגלובלי למקומי - שיביאו ערך גדול הרבה יותר ללקוחות שלך".
3. מהן החוזקות שלך?
"החוזקה העיקרית שלי היא אנשים. אני מאוד אוהב לפתח אנשים, לחבר אנשים. אחת מהנקודות קצה של החיבה הזאת הייתה בתפקיד אזורי באירופה אז קיבלתי אחריות על 13 מדינות שונות - מסקנדינביה, דרך שווייץ, אוסטריה, יוון וישראל - שילוב סופר מעניין. זה דרש לסנכרן אנשים מתרבויות שונות ואופי שונה לצוות אחד שרואה את אותה המטרה לנגד עיניו. בנוסף, אני איש של חזון ואסטרטגיה, אני מסתכל קודם כל לטווח הארוך, רואה לאן אנחנו חולמים להגיע ומשם גוזר את המטרות שלי אחורה. ודבר אחרון אני מאמין מאוד בשותפויות ארוכות טווח ונטוורקינג בתוך הארגון ומחוצה לו. אלה קשרים שכאשר בונים אותם נכון ומחזקים אותם הם מנוע לצמיחה עסקית וניהולית".
4. מהן החולשות שלך?
"אני רץ מהר. ואני צריך להסתכל הרבה פעמים שכולם עומדים בקצב. בתחילת הדרך הייתי רגיל לגשת למשימות איך שנראה לי נכון ולמדתי שצריך לעצור ולבדוק עם כולם באותו קצב, רואים את הדברים באותה צורה. למדתי יותר לשאול ופחות לקבוע. אני עובד על זה באופן מודע, משתדל לא להיות זה שמדבר ראשון בחדר, כי לפעמים בתור מנהל, הקול שלי יכול לייצר הטיה אצל אחרים. לכן, אני אוהב לעשות סבב בין הנוכחים לפני שאני מדבר. ההקשבה והסנכרון הם שני דברים שאני עובד עליהם ומפתח אותם".
5. איפה אתה רואה את עצמך בעוד חמש שנים?
"אני רואה את עצמי בעוד חמש שנים ממשיך להתפתח בתעשיית ה-Health Care בתפקידים יותר בכירים, עם הרחבת סמכויות, אולי גיאוגרפיות אחרות גם, לחזור לזירה הגלובלית מעבר לישראל. יש המון לאן לגדול, גם בתוך מדטרוניק".
6. למה כדאי לנו להעסיק אותך?
"כי כיף לעבוד איתי. כי אני מאוד אוהב עבודה עם אנשים, לגבש צוותים, לאסוף צוות, אני מאוד טוב בלארגן כמה סירות קטנות לתוך ספינה אחת גדולה ולהביא את כולם לאותה מטרה. אני טוב בלחזק תחושת שייכות ולהביא את כולם להצלחה משותפת, ואינדיבידואלית".
7. אם היית יכול לעבוד בכל מקום ובכל זמן, איפה היית רוצה לעבוד?
"אני מאוד אוהב את ישראל וזה הבית שלי, אז לפני הכל אני אוהב לעבוד בישראל, את הדרייב שלנו, את התרבות והמשפחה. עם זאת, אני פתוח להרבה מדינות בעולם אז זה צריך להתאים גם למשפחה שלי. אני מאוד אוהב את מדטרוניק ורואה את עצמי ממשיך להתפתח בארגון. לא הגעתי לסוף הדרך שלי. בכל ארגון שאהיה בו רצה שאוכל להשפיע, לעשות שינוי רחב, לעבוד עם מערכות גדולות וחייב להיות לזה אלמנט של אימפקט".
8. ספר על סיטואציה קשה בעבודה ואיך התמודדת איתה
"אנחנו חיים במתח קבוע בין הרצון לקדם חדשנות לבין סביבה מאותגרת תקציבית. הייתה לי סיטואציה מול לקוח גדול שבה הייתי צריך להוביל מהלך עסקי שהלקוח פחות אהב, אך היה חיוני לארגון. נדרשתי לנהל את זה ברגישות גבוהה מאוד, לשמור על מערכת היחסים ארוכת הטווח למרות המתח, ולהכניס הרבה אורך רוח לתהליך כדי להגיע לפתרון".
9. מהן ציפיות השכר שלך?
"שכר, או תנאים זה לא רק מספר, אלא מגוון של שיקולים. כשאני בוחן הצעה, אני מסתכל על האופק, על המשמעות של ההזדמנות המקצועית עבורי ועבור המשפחה שלי, ולאן התחנה הזו תביא אותי בשלב הבא בקריירה".
10. האם יש לך שאלות עבורנו?
"כן, מה הם מדדי ההצלחה שלכם לתפקיד?"
