ועידת ניו יורק
חנן פרידמן: "בעזרת ה-AI נעשה מהפכה נוספת במבנה ההוצאות שלנו"
מנכ"ל בנק לאומי הדגיש בוועידת ניו יורק 2026 של כלכליסט ובנק לאומי כי החוסן של ההייטק הישראלי, לצד מהפכת הבינה המלאכותית, ממקמים את ישראל בעמדת הובלה גלובלית, אך ללא אימוץ מהיר של טכנולוגיות חדשות, הסיכון הוא אובדן רלוונטיות
"היתרון החדשני והטכנולוגי של ההייטק הישראלי, הנשען על היזמים המדהימים שיש לנו הוא תנאי הכרחי להובלת הענף. אך ללא ההכרה של האקו-סיסטם הגלובלי, זה לא מספיק", כך פתח מנכ"ל בנק לאומי חנן פרידמן את דבריו בוועידת Mind the Tech ניו יורק של כלכליסט ולאומי.
"איננו מקבלים כמובן מאליו את ההזדמנות להיפגש כאן היום, בתקופה שנותרה מורכבת ומאתגרת עבור ישראל. אנחנו עדיין פועלים בתוך סביבה גיאופוליטית מאתגרת, לאחר תקופה מתמשכת של מתיחות אזורית.
"אך אם השנים האחרונות לימדו אותנו משהו, זה שלכלכלה הישראלית יש יכולת ייחודית להמשיך לפעול, להסתגל ולצמוח – גם בתנאים חריגים. החוסן הזה יוצא דופן. ראינו כיצד עסקים, משקי בית ומוסדות בישראל מגיבים בגמישות, בחדשנות ובנחישות. והם ממשיכים לשגשג, למרות האתגרים המתמשכים.
"בחמש השנים האחרונות, למרות מגפת הקורונה והמלחמה, הכלכלה הישראלית רשמה צמיחה מצטברת של למעלה מ-20%, שהם כ-7% יותר מארה"ב וכ-14% יותר מהאיחוד האירופי.
"כשאני חושב על מה שעברנו מאז הכנס הראשון ב-2021, ברור לי שהכול השתנה. מאז, חברות ההייטק הישראליות גייסו למעלה מ-90 מיליארד דולר – סכום מדהים בכל קנה מידה. בנוסף, צמח דור חדש של יוניקורנים, שמעורר גאווה לאומית עצומה. גם בזמן שישראל מחלימה מפצעי המלחמה, עשרות יזמים חזרו משדה הקרב והאיצו הקמה של סטארטאפים מצליחים. הסייבר כבר אינו הכוכב היחיד. תחומי ה-AI וה-Defense Tech הופכים לדומיננטיים יותר ויותר.
"כל זה מתרחש על רקע מהפכת הבינה המלאכותית – השינוי הגדול ביותר שהעולם ידע מאז המהפכה התעשייתית.
"לפני כמה חודשים קיימתי סדרת פגישות באירופה עם משקיעים פוטנציאליים. אחד מהם שאל אותי איך קורה שבישראל, למרות כל האתגרים, אנחנו משיגים יעילות כה מרשימה? אנחנו רואים שבנקים ברחבי העולם משקיעים סכומים אדירים בשדרוג הטכנולוגיה ובהטמעת כלי AI. בניגוד לבנק לאומי, שמציג את אחד מיחסי היעילות החזקים בעולם, רובם עדיין מציגים יחסי יעילות חלשים.
"אני מאמין שהתשובה ברורה - פשוט אין לנו ברירה. ישראל היא אי של מצוינות בכל הנוגע ליצירה ולאימוץ של טכנולוגיות מתקדמות, ובמיוחד AI. ה-DNA הישראלי מתאפיין באימוץ מוקדם של טכנולוגיה, בהקמת חברות חדשות, ובדחף יזמי בלתי מוגבל.
"במקרה של לאומי, זה הוביל ליחס יעילות מהשורה הראשונה. אני מאמין שלבנקים יש מיקום ייחודי להוביל את מהפכת ה-AI בישראל, בזכות יחסי היעילות החזקים ואיכות הדאטה שברשותם. אני גאה מאוד שלאומי הוא בין החלוצים של מהפכה זו.
"הקמנו בבנק מרכז AI חדש, שכבר הוכיח את יכולותיו וממשיך לפתח מגוון מוצרים שישנו באופן דרמטי את חוויית הלקוח. האקוסיסטם שאנחנו בונים יאפשר לנו להוביל בנקאות מסוג אחר ללקוחות שלנו - מותאמת אישית שנותנת מענה הוליסטי לכל הצרכים הפיננסיים בזמן אמת.
"אחת התובנות המרכזיות שלנו היא שה-AI ישחרר את העובדים ממשימות שגרתיות, ומהתמודדות עם תסכול מציפייה לפתרונות מיידיים. המטרה שלנו היא לאפשר לעובדים לחשוב באופן עצמאי ויצירתי, לחבר פתרונות פיננסיים לצרכים אנושיים, וליזום מוצרים חדשים שינוהלו באמצעות AI. בדרך זו נוכל לבצע מהפכה אמיתית במבנה ההוצאות שלנו - לעשות הרבה יותר עם הרבה פחות משאבים.
"השימוש ב-AI כבר סייע לנו להפחית עלויות ולהיות יעילים יותר. בנוסף, הוא מאפשר לנו להציע שירותים ומוצרים שבעבר לא היה כדאי להציע, וכעת ניתן להתאים אותם אישית ללקוחות. הפיתוח שלהם גם יהיה מהיר בהרבה, בזכות עובדים מוכשרים שכבר הסתגלו לעידן ה-AI.
"מעבר לכך, עם פחות משאבים נוכל להוביל הרבה יותר יוזמות טכנולוגיות – וליישם אותן מהר יותר. זהו מנוע צמיחה חדש עבורנו.
"הטכנולוגיה קיימת. האתגר הוא לקבל את ההחלטות הנכונות כיצד ליישם ולמנף אותה. זו החלטה שדורשת אומץ – משום שהיא משנה כמעט כל מה שעשינו במשך שנים רבות. אני מאמין שיש לקבל אותה, כדי להימנע מסיכון גדול בהרבה – הסיכון לאבד רלוונטיות.
"האמירה שההייטק הישראלי הוא מנוע הצמיחה של הכלכלה שלנו אינה רק סיסמה – זו המציאות בפועל. היא משפיעה על כל היבט בחיינו. ראינו את ההשפעה הזו גם במהלך המלחמה האחרונה. כדי שהכלכלה הישראלית תישאר חזקה – במיוחד בתקופות מאתגרות – כולנו מבינים שפיתוח ואימוץ טכנולוגיות AI חיוניים. כפי שאמרתי בעבר – מי שלא מוביל, לא שורד".
