רשת סופרמרקטים בריטית ללקוחותיה: דווחו על גניבה – קבלו ליש"ט בתמורה
רשת "איסלנד" מעריכה שגניבות מסניפיה מסתכמות ב-20 מיליון ליש"ט בשנה ומציעה פרס כספי ללקוחות שידווחו לאנשי צוות על גניבות בזמן אמת. לטענת הרשת הצלחה של הקמפיין תאפשר לה להפחית מחירים
רשת הסופרמרקטים הבריטית איסלנד תעניק תגמול כספי ללקוחות שידווחו על מקרי גניבה מחנויות בזמן אמת, כחלק ממאמציה להתמודד עם עלייה בתופעה. כך לפי דיווח ב-BBC. יו"ר החברה, ריצ'רד ווקר (Richard Walker), אמר שקונים שיתריעו לצוות על גניבה בזמן אמת יקבלו זיכוי של 1 ליש"ט בכרטיס של הרשת. מהחברה מעריכה שגניבות מחנויות עולות לה כ-20 מיליון ליש"ט בשנה. ווקר אמר שהנתון הזה לא רק משפיע על הרווחיות של החברה, אלא גם מגביל את יכולתה להפחית מחירים ולהשקיע מחדש בשכר העובדים.
איסלנד אמרה ל-BBC שהגנבים לא בהכרח צריכים להיתפס כדי שהלקוחות יקבלו את התגמול של ה-1 ליש"ט, אבל הם יצטרכו להיות מדווחים ומאומתים. "אנחנו מעודדים את הלקוחות הנאמנים שלנו לעזור להתריע, ואם הם אכן יעזרו לתפוס גנב, נטען את כרטיס הבונוס שלהם לקנייה בחנות", אמר ווקר בהצהרה. "יש אנשים שרואים בזה פשע ללא נפגעים, זה לא נכון. זה עלות לעסק, לשעות שאנחנו משלמים לעמיתים שלנו, וזה כרוך בהפחדה ואלימות", אמר. הוא הוסיף שעידוד הלקוחות להשתתף במניעת פשיעה יכול פוטנציאלית לעזור להפחית מחירים בחנויות. "אנחנו רוצים שהלקוחות יעזרו לנו להוריד את המחירים עוד יותר על ידי הצבעה על גנבים", אמר ווקר.
הרשת מסרה שהיא לא רוצה שלקוחות ייצרו בעצמם קשר עם גנבים שהם עדים למעשיהם, אלא מציעה שיאתרו את איש הצוות הקרוב ביותר ויתריעו לו עם תיאור מפורט של החשוד בגניבה.
תופעה ש"יצאה מכלל שליטה"
ההכרזה של רשת איסלנד מגיעה על רקע עלייה חדה בגניבות מחנויות ברחבי אנגליה ו-וויילס. לא רק סופרמרקטים מתמודדים עם בעיות. כ-9 מתוך 10 בתי מרקחת דיווחו על עלייה בגניבות מחנויות ותוקפנות כלפי הצוות בשנה האחרונה. שרת הקורבנות אלכס דייויס-ג'ונס (Alex Davies-Jones) אמרה השבוע ל-BBC שגניבה מחנויות "יצאה מכלל שליטה" בבריטניה. כשנשאלה האם זה מתאים שתמונות של גנבי חנויות ידועים יוצגו במקומות כמו חלונות ראווה של חנויות, היא השיבה: "מוטל על כולנו להיות מודעים למה שקורה בקהילות המקומיות שלנו".
על פי משרד הסטטיסטיקה הלאומי, עד מרץ השנה נרשמו במשטרה 530,643 עבירות גניבה מחנויות. זו עלייה של 20% מ-444,022 בתקופה המקבילה בשנה הקודמת, והנתון הגבוה ביותר מאז החלו נוהלי הרישום הנוכחיים ב-2002-03. בתגובה לדאגות הגוברות, הממשלה התחייבה להגביר את השיטור השכונתי, והבטיחה אלפי שוטרי סיור נוספים עד אביב 2026.
