סגור
24/7
באזז
שוק
כלכליסט-טק
בארץ
נדל"ן
עולם
משפט
רכב
פנאי
מוסף
Duns 100
פורטל פיננסי
פורטל פיננסי
הפורטל הפיננסי
מניות
נתוני מט"ח
קריפטו
כלכליסט ברשת
פייסבוק
X
טלגרם
יוטיוב
אינטסגרם
ערוצי כלכליסט
24/7
באזז
שוק ההון
כלכליסט-טק
בארץ
רכב
משפט
עולם
נדלניסט
מוסף
פנאי
פודקאסטים
כלכליסט TV
פוטו כלכליסט
תיירות ותעופה
פרסום ושיווק
חידוניסט
מגזין
ערוצים נוספים
פרויקטים
שורת הרווח
שיחת מסדרון
My Future
רכבת ההשקעות
C LEVEL
C-AI Forward
Corporate
המובילים
בין הון לבטון
הבינלאומי Top Trade
מכרז zone
קניין רוחני
Superbrands
קורסים וסדנאות
XimusNXT
כלכליסט 360
תכנון פיננסי
מצטייני BRAVO
Multiply
Duns Medical
יצירת קשר
כתבו לנו
הדואר האדום
מנוי לעיתון
שירות לקוחות
רישום לניוזלטרים
פרסמו אצלנו
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
המהדורה הדיגיטלית
הדואר האדום
המהדורה הדיגיטלית
ערוצים ראשיים
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט-טק
בארץ
המוסף
נדלניסט
TV
פודקאסט
בעולם
משפט
השורה התחתונה
פרסום ושיווק
רכב
תיירות ותעופה
פנאי
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
עוד בכלכליסט
Ctech
ועידות
חידוניסט
שיווקיסט
Duns 100
Duns Medical
פרויקטים
הנבחרים
טכנולוגיה חקלאית
מכרזים
שורת הרווח
Superbrands
תכנון פיננסי
קורסים וסדנאות
רכבת ההשקעות
קניין רוחני
My Future
הבינלאומי Top Trade
המובילים
שיחת מסדרון
נווט ההשקעות
Multiply
C LEVEL
מצטייני BRAVO!
בין הון לבטון
XimusNXT
C-AI Forward
CORPORATE
News Room
כלכליסט 360
מבצע למנויים
פרסמו בכלכליסט
יצירת קשר
כתבו לנו
הדואר האדום
תנאי שימוש
מדיניות פרטיות
נגישות
עיקבו אחרינו
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט TV
פודקאסטים
כלכליסט-טק
בארץ
נדלניסט
מוסף
בעולם
משפט
רכב
פרסום ושיווק
פנאי
ועידות
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
דף הבית
דף הבית
תגיות כלכליסט
דואר
הדואר האדום
ועידות
המהדורה הדיגיטלית
תגיות כלכליסט
התחברות
ניהול חשבון
שירות לקוחות
ביטול מנוי
24/7
כלכליסט
10:37
נתניהו חתם: איציק לארי מונה ליו"ר מפעל הפיס
16:59
טראמפ: "סין הפרה לגמריי ההבנות בנושא הסחר, לא נהיה יותר נחמדים"
18:57
המשטרה פתחה בחקירה נגד נדב ארגמן בחשד לסחיטה באיומים של ראש הממשלה
18:16
אמון הצרכנים בסין בשפל, הממשלה מציגה סובסידיות לבזבוזים
לכל הכתבות
דואר
דואר ישראל מציג חדר של 90 מ"ר ליו"ר: "לא ראיתי דברים כאלה גם בגוגל"
21.02.22
|
צבי זרחיה
מנכ"ל האוצר רם בלינקוב דורש מהדואר לגבש תוכנית להתייעלות מיידית, שתכלול פיטורי סמנכ"לים, ותוקף את גודל הלשכה של היו"ר הקודם חזי צאיג: "בסקטור העסקי ובסקטור הציבורי אין כאלה. איך היה לכם פרצוף להקים את הלשכות הללו?"
ערב מינוי יו"ר חדש לדואר ישראל: המנכ"ל שכר יועץ אסטרטגי חיצוני
05.01.22
|
צבי זרחיה
היועץ אבי בניהו נשכר בלי מכרז בעלות 25–30 אלף שקל בחודש. בדואר סירבו לפרט במה יעסוק בניהו, שמגיע בתקופה של מהלכים להפרטת החברה ומינוי יו"ר שעלול להשפיע על בעלי תפקידים בחברה. הדואר: "לא מתוכנן קשר בין הייעוץ להפרטה"
"הממשלה תקבל החלטות קשות בעניין הדואר"
19.12.21
|
צבי זרחיה
מנכ”לית משרד התקשורת רמזה בדיון בוועדת הכלכלה כי הפרטת הדואר תכלול יותר מ־20% מהחברה. המתחרים מתחו ביקורת: “משמרים את המונופול”
דואר ישראל ומסר יוצאות לקרב נגד הרפורמה בדואר
06.12.21
|
רועי ברגמן
הרפורמה המתוכננת תעלה היום לדיון בוועדת הכלכלה של הכנסת וכבר גוררת התנגדות מצד שתי המתחרות ששולטות בשוק: בדואר ישראל טוענים כי אין מקום לריבוי שחקנים בשוק הולך וקטן. במסר חוששים מניצול הרפורמה על ידי דואר ישראל להורדת מחירים וחיסול המתחרים
עומס גם באוויר: משלוחי הבלאק פריידי יתעכבו
08.11.21
|
אורנה יפת
לקראת חגי הקניות של נובמבר, בממן כבר אומרים כי פריקת סחורות עשויה להתארך מיומיים לחמישה ימים, ועלויות האחסון יזנקו במאות שקלים לחבילה
מתייבשים בדואר: אלו הם הסניפים שבהם תחכו למעלה מ-20 דקות כדי לקבל שירות
18.08.21
|
רועי ברגמן
בדיקה של משרד התקשורת מצאה 33 סניפי דואר שבהם נרשמו זמני המתנה חריגים שהגיעו בחלק מהמקרים גם ל-70 דקות. מנגד חלה ירידה בממוצע הארצי ל-8 דקות המתנה בזכות המעבר לזימון תורים מראש. רשימת הסניפים המלאה בפנים
תקשורת: פטור מהיתר בנייה לאנטנות סלולר קטנות ושיפור בדואר
11.07.21
|
רועי ברגמן
במשרד התקשורת סבורים כי ההתנגדויות להצבת אנטנות מעכבות את פרישת רשת הדור החמישי. עוד מוצע להקים אנטנות על מבנים ממשלתיים כדי לקצר ביורוקרטיה
קבוצת עזריאלי קיבלה זיכיון להפעלת סניפי דואר בקניונים
13.05.21
|
אורנה יפת
הקניון הראשון בו ייפתח סניף דואר הוא עזריאלי רמלה. הסניף יוגדר סוכנות דואר, מכיוון שעזריאלי תפעיל אותו כזכיינית, באמצעות ארבעה מעובדי הקבוצה. העלות: כ-250 אלף שקל
החבילה תחכה: 24 סניפי דואר נסגרו - בניגוד להנחיות המדינה
24.03.21
|
אביאור אבו
בניגוד להוראות רישיון הדואר, סניפים נסגרו מבלי לקבל את אישור משרד התקשורת, שבעצמו מתמהמה בעיבוד הבקשות. רוב היחידות שנסגרו הופעלו על ידי זכיינים
מודל הזכיינות של הדואר מאיים לקרוס בבני ברק
22.02.21
|
אביאור אבו
חצי מסניפי הדואר שהופעלו בבני ברק בזכיינות נסגרו בתוך שנה, והחברה מבקשת לסגור גם את אלו ששרדו ולהפעיל בעיר 4 נקודות דואר בלבד. המקרה מבטא את יחסי העבודה הבעייתיים בין חברת הדואר לזכייניה, ואת האופן שבו יחסים אלו מתגלעים לכדי פגיעה בשירות לצרכנים
דואר ישראל הציג תוכנית לשיפור השירות ללקוח; במוקד: קיצור זמני ההמתנה
16.12.20
|
אביאור אבו
התוכנית, שצפויה לצאת אל הפועל עד לרבעון השלישי של השנה הבאה, כוללת קיצור זמני המתנה ביחידות הדואר ל-10 דק' במקום 12; קיצור זמני המתנה במוקד הטלפוני מ-7 דק' ל-6; קיצור זמני חלוקת מכתבים לעד 5 ימים במקום 7; וקיצור זמני חלוקת חבילות מחו"ל לעד 7 ימים. בתוכנית, שהיקפה נאמד ב-40 מיליון שקל לשנה, לא מפורטים מקורות מימון
משרד התקשורת שוב שוקל: ברירת המחדל - חשבוניות דיגיטליות
25.11.20
|
אביאור אבו
המשרד שוקל לאפשר לחברות לבחור את ברירת המחדל לשליחת חשבוניות: בדואר או בדיגיטל. הצרכן יוכל לבחור להמשיך לקבל חשבונית בדואר; כמו בשימוע הראשון, המהלך לא מציג מנגנונים מספקים שימנעו פגיעה באזרחים ותיקים ובחרדים
המתחרה העיקרית רוצה לרכוש 20% מדואר ישראל
28.10.20
|
עומר כביר
דפוס בארי, המייסדת והבעלים של שירות הדואר הכמותי "מסר", מתמודדת במכרז לרכישת 20% ממניות הדואר; אם תזכה במכרז, ייווצר חיבור עסקי ישיר בין שירות הדואר למתחרה העיקרית שלו, שעלול לצמצם את התחרות בתחום. מקורב לדפוס בארי: מתמודדים במכרז כתגובה ל"רפורמת הנדל" שתפגע בתחרות בדואר
הנדל אימץ את המלצות ועדת רוזן לאסדרת הדואר: מסירת חבילה תוך 12 ימי עבודה
20.10.20
|
אביאור אבו
ברקע הפרטת החברה, שר התקשורת מבקש שבתוך 40 יום תביא הדואר לאישורו תוכנית מפורטת לרפורמה בשירות לציבור; מסירת חבילה מחו"ל תתבצע תוך 12 ימי עבודה מהגעתה לארץ, במקום 5 ימים כפי שנקבע בהמלצות הוועדה המקוריות, בגלל "בדיקות מכס". תבוטל החובה להעביר חבילה לבית הנמען
הפקידים בדואר התרשלו - הלקוחות נאלצו לשלם את העמלה על צ'קים שחזרו
15.07.20
|
אביאור אבו
פקידי הדואר החלו להשתמש במערכת חדשה, אלא שבשל קשיי הסתגלות הם סרקו בחלק מהמקרים צ'קים לפני חתימת הלקוח. עקב כך, הבנק של הלקוח מחזיר לו את הצ’ק וגובה ממנו עמלה של כ־20 שקל
הכובע הכפול של ראש הוועדה להסדרת הדואר
01.07.20
|
אביאור אבו
דניאל רוזן פעל להקמת קבוצה שתרכוש חלק מדואר ישראל, זמן קצר לפני שמונה לוועדה; אחרי המינוי, אמר שותפו יצחק קאול לרוכשים הפוטנציאליים: זה הזמן להשפיע; הוועדה העניקה לדואר הקלות שיפגעו בצרכנים
בדואר ישראל ביטלו את האופציה לזימון תורים מראש
27.04.20
|
אביאור אבו
המהלך נעשה באישור משרד התקשורת, למרות שזימון מראש יכול להוביל לוויסות עומסים. דואר ישראל: "לא ניתן להתחייב על מועד מדויק של קבלת לקוחות בימים אלה"
בגלל הקורונה: דואר ישראל הודיע על עיכובים, אמזון עוצרת קבלת סחורה
17.03.20
|
מירב קריסטל
בדואר ישראל הודיעו ללקוחות על עיכובים במשלוח חבילות לאור הצמצום בטיסות מישראל ואליה. אמזון הודיעה למוכרים שהיא משהה קבלת סחורה מהם, שאינה ציוד רפואי או מוצרי מכולת ומוצרים הכרחיים נוספים כמו מוצרים לתינוקות ולבע"ח
אחרי דחייה נוספת, הפיכתו של בנק הדואר לבנק חברתי נראית רחוקה מתמיד
24.07.19
|
אביאור אבו
חברת הדואר עדיין לא עומדת בתנאים שנדרשו מממנה בתיקון לחוק מ-2012, הכוללים בין היתר הפרדה מבנית מלאה מחברת בנק הדואר והעמדת הון עצמי מזערי של 150 מיליון שקל; השר דוד אמסלם דחה פעם נוספת את יישום התיקון המאפשר להרחיב את הפעילות והשירותים שהבנק מעניק לציבור
המבקר על המחדל בדואר: תורים ארוכים, שירות ירוד וחבילות נעלמות
05.02.19
|
עומר כביר
זמני המתנה בלתי-סבירים בשירות הלקוחות ומבנים לא מונגשים לאנשים עם מוגבלות - אלו רק כמה מהמחדלים והליקויים שמצא דו"ח נרחב של מבקר המדינה, שבחן את השירות לציבור בדואר ישראל
כתבות קודמות
עוד כתבות