סגור
24/7
באזז
שוק
בארץ
נדל"ן
עולם
משפט
רכב
פנאי
מוסף
Duns 100
פורטל פיננסי
מניות
כלכליסט TV
כסף
פו"ש
פוטו כלכליסט
שוקי חו"ל
נתוני מט"ח
Best Workplaces
דעות
קורסים וסדנאות
שורת הרווח
קריירה
קריפטו
שיווקיסט
רכב
מכרז zone
כלכליסט 360
עסקים קטנים ובינוניים
פרויקטים
פודקאסט
גיימריסט
הייטק והון סיכון
סייבר
קניין רוחני
תכנון פיננסי
חדשות הבורסה
Duns Medical
Trust
מתחם ה- 1000
Corporate
Superbrands
מצטייני !BRAVO
טכנולוגיה חקלאית
C LEVEL
מגזין
רכבת ההשקעות
Scale Up Nation
Make It Work
המובילים
נווט ההשקעות
ניוזלטר
פודקאסט
כלכליסט TV
כלכליסט ביוטיוב
מינוי לעיתון
מינוי דיגיטלי
שירות לקוחות
המהדורה הדיגיטלית
דואר אדום
המהדורה הדיגיטלית
ערוצים ראשיים
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט-טק
בארץ
המוסף
נדלניסט
TV
פודקאסט
בעולם
משפט
השורה התחתונה
קריירה
פרסום ושיווק
רכב
תיירות
פנאי
דעות
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
עוד בכלכליסט
Ctech
ועידות
שיווקיסט
סקירת אינטראקטיב
Duns 100
Duns Medical
מיוחדים
פרויקטים
הנבחרים
סודות שוק ההון
Best Workplaces
טכנולוגיה חקלאית
סייבר
מכרזים
שורת הרווח
Superbrands
תכנון פיננסי
חדשות הבורסה
קורסים וסדנאות
רכבת ההשקעות
מתחם ה-1000
קניין רוחני
C LEVEL
מצטייני BRAVO!
Scale Up Nation
Make It Work
CORPORATE
News Room
כלכליסט 360
המהדורה המודפסת
פרסמו בכלכליסט
המובילים
נווט ההשקעות
יצירת קשר
כתבו לנו
דואר אדום
תנאי שימוש
מדיניות פרטיות
נגישות
עיקבו אחרינו
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט TV
פודקאסטים
כלכליסט-טק
בארץ
נדלניסט
מוסף
בעולם
משפט
רכב
פרסום ושיווק
פנאי
ועידות
דעות
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
דף הבית
דף הבית
תגיות כלכליסט
דואר
דואר האדום
ועידות
המהדורה הדיגיטלית
תגיות כלכליסט
התחברות
ניהול חשבון
שירות לקוחות
ביטול מנוי
התגיות החמות
היום
AI
MSC
OpenAI
S&P 500
אבטלה
השבוע
הקברניט
חמאס
AI
החודש
הקברניט
ניצן סדן
כטב"מ
דואר
ערב מינוי יו"ר חדש לדואר ישראל: המנכ"ל שכר יועץ אסטרטגי חיצוני
05.01.22
|
צבי זרחיה
היועץ אבי בניהו נשכר בלי מכרז בעלות 25–30 אלף שקל בחודש. בדואר סירבו לפרט במה יעסוק בניהו, שמגיע בתקופה של מהלכים להפרטת החברה ומינוי יו"ר שעלול להשפיע על בעלי תפקידים בחברה. הדואר: "לא מתוכנן קשר בין הייעוץ להפרטה"
"הממשלה תקבל החלטות קשות בעניין הדואר"
19.12.21
|
צבי זרחיה
מנכ”לית משרד התקשורת רמזה בדיון בוועדת הכלכלה כי הפרטת הדואר תכלול יותר מ־20% מהחברה. המתחרים מתחו ביקורת: “משמרים את המונופול”
דואר ישראל ומסר יוצאות לקרב נגד הרפורמה בדואר
06.12.21
|
רועי ברגמן
הרפורמה המתוכננת תעלה היום לדיון בוועדת הכלכלה של הכנסת וכבר גוררת התנגדות מצד שתי המתחרות ששולטות בשוק: בדואר ישראל טוענים כי אין מקום לריבוי שחקנים בשוק הולך וקטן. במסר חוששים מניצול הרפורמה על ידי דואר ישראל להורדת מחירים וחיסול המתחרים
עומס גם באוויר: משלוחי הבלאק פריידי יתעכבו
08.11.21
|
אורנה יפת
לקראת חגי הקניות של נובמבר, בממן כבר אומרים כי פריקת סחורות עשויה להתארך מיומיים לחמישה ימים, ועלויות האחסון יזנקו במאות שקלים לחבילה
מתייבשים בדואר: אלו הם הסניפים שבהם תחכו למעלה מ-20 דקות כדי לקבל שירות
18.08.21
|
רועי ברגמן
בדיקה של משרד התקשורת מצאה 33 סניפי דואר שבהם נרשמו זמני המתנה חריגים שהגיעו בחלק מהמקרים גם ל-70 דקות. מנגד חלה ירידה בממוצע הארצי ל-8 דקות המתנה בזכות המעבר לזימון תורים מראש. רשימת הסניפים המלאה בפנים
תקשורת: פטור מהיתר בנייה לאנטנות סלולר קטנות ושיפור בדואר
11.07.21
|
רועי ברגמן
במשרד התקשורת סבורים כי ההתנגדויות להצבת אנטנות מעכבות את פרישת רשת הדור החמישי. עוד מוצע להקים אנטנות על מבנים ממשלתיים כדי לקצר ביורוקרטיה
קבוצת עזריאלי קיבלה זיכיון להפעלת סניפי דואר בקניונים
13.05.21
|
אורנה יפת
הקניון הראשון בו ייפתח סניף דואר הוא עזריאלי רמלה. הסניף יוגדר סוכנות דואר, מכיוון שעזריאלי תפעיל אותו כזכיינית, באמצעות ארבעה מעובדי הקבוצה. העלות: כ-250 אלף שקל
החבילה תחכה: 24 סניפי דואר נסגרו - בניגוד להנחיות המדינה
24.03.21
|
אביאור אבו
בניגוד להוראות רישיון הדואר, סניפים נסגרו מבלי לקבל את אישור משרד התקשורת, שבעצמו מתמהמה בעיבוד הבקשות. רוב היחידות שנסגרו הופעלו על ידי זכיינים
מודל הזכיינות של הדואר מאיים לקרוס בבני ברק
22.02.21
|
אביאור אבו
חצי מסניפי הדואר שהופעלו בבני ברק בזכיינות נסגרו בתוך שנה, והחברה מבקשת לסגור גם את אלו ששרדו ולהפעיל בעיר 4 נקודות דואר בלבד. המקרה מבטא את יחסי העבודה הבעייתיים בין חברת הדואר לזכייניה, ואת האופן שבו יחסים אלו מתגלעים לכדי פגיעה בשירות לצרכנים
דואר ישראל הציג תוכנית לשיפור השירות ללקוח; במוקד: קיצור זמני ההמתנה
16.12.20
|
אביאור אבו
התוכנית, שצפויה לצאת אל הפועל עד לרבעון השלישי של השנה הבאה, כוללת קיצור זמני המתנה ביחידות הדואר ל-10 דק' במקום 12; קיצור זמני המתנה במוקד הטלפוני מ-7 דק' ל-6; קיצור זמני חלוקת מכתבים לעד 5 ימים במקום 7; וקיצור זמני חלוקת חבילות מחו"ל לעד 7 ימים. בתוכנית, שהיקפה נאמד ב-40 מיליון שקל לשנה, לא מפורטים מקורות מימון
משרד התקשורת שוב שוקל: ברירת המחדל - חשבוניות דיגיטליות
25.11.20
|
אביאור אבו
המשרד שוקל לאפשר לחברות לבחור את ברירת המחדל לשליחת חשבוניות: בדואר או בדיגיטל. הצרכן יוכל לבחור להמשיך לקבל חשבונית בדואר; כמו בשימוע הראשון, המהלך לא מציג מנגנונים מספקים שימנעו פגיעה באזרחים ותיקים ובחרדים
המתחרה העיקרית רוצה לרכוש 20% מדואר ישראל
28.10.20
|
עומר כביר
דפוס בארי, המייסדת והבעלים של שירות הדואר הכמותי "מסר", מתמודדת במכרז לרכישת 20% ממניות הדואר; אם תזכה במכרז, ייווצר חיבור עסקי ישיר בין שירות הדואר למתחרה העיקרית שלו, שעלול לצמצם את התחרות בתחום. מקורב לדפוס בארי: מתמודדים במכרז כתגובה ל"רפורמת הנדל" שתפגע בתחרות בדואר
הנדל אימץ את המלצות ועדת רוזן לאסדרת הדואר: מסירת חבילה תוך 12 ימי עבודה
20.10.20
|
אביאור אבו
ברקע הפרטת החברה, שר התקשורת מבקש שבתוך 40 יום תביא הדואר לאישורו תוכנית מפורטת לרפורמה בשירות לציבור; מסירת חבילה מחו"ל תתבצע תוך 12 ימי עבודה מהגעתה לארץ, במקום 5 ימים כפי שנקבע בהמלצות הוועדה המקוריות, בגלל "בדיקות מכס". תבוטל החובה להעביר חבילה לבית הנמען
הפקידים בדואר התרשלו - הלקוחות נאלצו לשלם את העמלה על צ'קים שחזרו
15.07.20
|
אביאור אבו
פקידי הדואר החלו להשתמש במערכת חדשה, אלא שבשל קשיי הסתגלות הם סרקו בחלק מהמקרים צ'קים לפני חתימת הלקוח. עקב כך, הבנק של הלקוח מחזיר לו את הצ’ק וגובה ממנו עמלה של כ־20 שקל
הכובע הכפול של ראש הוועדה להסדרת הדואר
01.07.20
|
אביאור אבו
דניאל רוזן פעל להקמת קבוצה שתרכוש חלק מדואר ישראל, זמן קצר לפני שמונה לוועדה; אחרי המינוי, אמר שותפו יצחק קאול לרוכשים הפוטנציאליים: זה הזמן להשפיע; הוועדה העניקה לדואר הקלות שיפגעו בצרכנים
בדואר ישראל ביטלו את האופציה לזימון תורים מראש
27.04.20
|
אביאור אבו
המהלך נעשה באישור משרד התקשורת, למרות שזימון מראש יכול להוביל לוויסות עומסים. דואר ישראל: "לא ניתן להתחייב על מועד מדויק של קבלת לקוחות בימים אלה"
בגלל הקורונה: דואר ישראל הודיע על עיכובים, אמזון עוצרת קבלת סחורה
17.03.20
|
מירב קריסטל
בדואר ישראל הודיעו ללקוחות על עיכובים במשלוח חבילות לאור הצמצום בטיסות מישראל ואליה. אמזון הודיעה למוכרים שהיא משהה קבלת סחורה מהם, שאינה ציוד רפואי או מוצרי מכולת ומוצרים הכרחיים נוספים כמו מוצרים לתינוקות ולבע"ח
אחרי דחייה נוספת, הפיכתו של בנק הדואר לבנק חברתי נראית רחוקה מתמיד
24.07.19
|
אביאור אבו
חברת הדואר עדיין לא עומדת בתנאים שנדרשו מממנה בתיקון לחוק מ-2012, הכוללים בין היתר הפרדה מבנית מלאה מחברת בנק הדואר והעמדת הון עצמי מזערי של 150 מיליון שקל; השר דוד אמסלם דחה פעם נוספת את יישום התיקון המאפשר להרחיב את הפעילות והשירותים שהבנק מעניק לציבור
המבקר על המחדל בדואר: תורים ארוכים, שירות ירוד וחבילות נעלמות
05.02.19
|
עומר כביר
זמני המתנה בלתי-סבירים בשירות הלקוחות ומבנים לא מונגשים לאנשים עם מוגבלות - אלו רק כמה מהמחדלים והליקויים שמצא דו"ח נרחב של מבקר המדינה, שבחן את השירות לציבור בדואר ישראל
בול בוטיק: מבנה השירות הבולאי ביפו יהפוך למלון
17.12.18
|
דותן לוי
הדואר השכיר למלונות אפריקה את בניין השירות הבולאי בשדרות ירושלים ב־31 מיליון שקל ל־22.5 שנה. מדובר בבניין לשימור בן ארבע קומות אשר נבנה בתקופת המנדט הבריטי, וכעת יהפוך למלון בוטיק
כתבות קודמות
עוד כתבות