בלעדי
מה OpenAI יודעת עלינו? תביעה ראשונה מסוגה בישראל נגד החברה
עו"ד גיא אופיר טוען שמפעילת ChatGPT מפרה את חוק הגנת הפרטיות, שמקנה לאדם את הזכות לעיין במידע שנאסף עליו במאגרי מידע. לטענתו, בתגובה לבקשת המידע הזה, כל מה שהחברה עשתה זה לשלוח אותו להיסטוריית החיפושים שלו
תביעה ראשונה מסוגה נגד OpenAI: עורך דין ישראלי שעוסק בדיני טכנולוגיה ובינה מלאכותית הגיש תביעה נגד מפעילת ChatGPT בטענה שהיא מסרבת למסור לו איזה מידע עליו היא אוגרת אצלה.
עו"ד גיא אופיר רצה לדעת איזה מידע ChatGPT שומר עליו ואיזה שימוש נעשה במידע. הוא פנה במספר מכתבים ל־OpenAI בבקשה לקבל את כל המידע שהחברה אוגרת עליו, כולל חיפושים של צדדים שלישיים, אך לטענתו החברה רק השיבה בלקוניות איך הוא יכול למצוא את היסטוריית החיפושים שלו בצ'ט.
בהתחלה זה החמיא
"זה כשנה שמתי לב שחלק מהלקוחות מגיעים אליי לאחר ש־ChatGPT המליץ עליי. בהתחלה זה טפח לי על האגו לדעת שהבינה המלאכותית ממליצה עליי בתחום עיסוקי, אבל אז התחלתי לחשוב שכמו שהיא ממליצה בדברים מסוימים, אולי היא גם לא ממליצה בדברים אחרים, או אפילו מעבירה עליי ביקורת מוצדקת או חמור מכך לא מוצדקת בשל הזיות AI. חוק הגנת הפרטיות מקנה לכל אדם הזכות לעיין במידע שנאסף עליו במאגרי מידע. לכן פניתי לחברת OpenAI, וביקשתי לקבל את המידע שנאסף עליי, נלמד עליי, ונחקר עליי באמצעות ChatGPT.
"החברה שלחה לי את היסטוריית החיפושים שלי, אך לא גילתה לי מה נאסף ונלמד עליי, למרות פניות מרובות שלי. תביעה זו באה לממש את הזכות, ולפרוץ את הדרך עבור כולנו, לא רק עבורי. כולי תקווה שבית המשפט יאכוף זכות זו, ואם צריך נעבור כל הערכאות עד בית המשפט העליון".
את התביעה הגיש השבוע לבית משפט השלום בתל אביב, ובה טען כי הנתבעת OpenAI אוגרת מידע על בני אדם, אך אינה מספקת באופן שקוף את המידע למשתמשיה: "התובע פנה לנתבעת וביקש לקבל לידיו בשליש הראשון של חודש יוני 2025 כל מידע שנאסף במסגרת הפעלת ChatGPT. אולם אף שהחוק להגנת הפרטיות מפורש בנושא, ולמרות בקשות חוזרות ונשנות, החברה נמנעה מלספק לנתבע את מרבית המידע שאספה עליו בעקבות חיפושים של צד ג' ולמידת מכונה שנעשית עבור שיפור התוכנה ומידע נוסף. לכן הגיש התובע תביעה בגין פגיעה בפרטיות, ודורש לקבל את המידע בעותק דיגיטלי... על אף בקשות חוזרות ונשנות שלו לקבל את כל המידע שנאסף עליו, החברה לא סיפקה את המבוקש וסיפקה רק את היסטוריית הגלישה שלו בצ'ט".
עוד נטען בתביעה כי "במסגרת שימוש בתוכנה זו המשתמש פונה לצ'אט בוט (תוכנה או מערכת מבוססת בינה מלאכותית שתפקידה לקיים שיחה עם גורם אנושי בצורה אוטומטית, והיא מספקת מידע, מבצעת פעולות או נותנת שירות) החל משאלות בסיסיות ועד עבודות להגשה באוניברסיטה. נטען כי מאז השקתו צבר ChatGPT משתמשים רבים בכל העולם, ונדמה שאין אדם שלא שמע עליו ועל עוצמתו הרבה כ'בוט לומד' שאוגר מידע ממשתמשיו. החברה שמפעילה את הצ'ט אוגרת מידע ואוספת מידע רב על משתמשים שלה, מידע שמשמש אותה גם לאימון ולמידה של הצ'ט שהולך ומשתפר ככל שיוזן לתוכו עוד מידע".
עו"ד אופיר ביקש מבית המשפט לזמן את החברה ולחייבה למסור לו כל מידע שנאסף עליו בפלטפורמת הבינה המלאכותית ChatGPT.
עו"ד אופיר מציין כי במכתב ראשון ששלח ביוני לחברה הוא יידע את הנתבעת כי בהתאם לחוק הישראלי, ובהתבסס על הזכות החוקית לעיין במידע אישי, הוא זכאי לקבל בצורה דיגיטלית את כל המידע שנאסף על אודותיו במאגרי המידע של החברה. מספר ימים לאחר פנייתו השיבה החברה במייל לתובע, במסגרתו הסבירה כי "ניתן להגיש בקשה לייצוא מלא של נתוני החשבון שלך, כולל שיחות, דרך 'פורטל הפרטיות', ושם יש להגיש בקשה בנושא פרטיות".
אלא שלמעשה, טוען עו"ד אופיר, "בתשובת החברה היא מפנה לאפשרות לצפות בתיעוד היסטוריית הגלישה של התובע בצ'ט בלבד, כלומר לתובע ניתנה האפשרות לצפות בפרומפטים (Prompts) שהם ההנחיות, השאלות או הפקודות שלו שהוזנו לצ'ט, שהתובע עצמו כתב ולא במידע שנאסף עליו. מדובר במידע חלקי מאוד מכיוון שהתובע מאמין כי בידי החברה מידע רב הרבה יותר לגביו".
מה למדה המכונה?
מאחר שלא נמסר לו מידע שסיפק אותו, פנה שוב לחברה והבהיר כי המידע שנשלח אליו כולל רק את החיפושים שביצע בעצמו באמצעות המערכת שלהם, אולם זו לא הייתה בקשתו. התובע הבהיר שהבקשה שלו הייתה לקבל את כל המידע שנאסף עליו, לא רק מהחיפושים שהוא עצמו ביצע, אלא גם מחיפושים שבוצעו על ידי אחרים, מתהליכי למידת מכונה ומכל אמצעי אחר שבו נעשה שימוש על מנת לאסוף מידע על אודותיו.
טרם הוגש כתב הגנה לבית המשפט.
יש לציין כי באפריל 2023 הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד openAI לבית המשפט מחוזי מרכז במסגרתה נטען בין היתר באמצעות עו"ד שאול ציוני ממשרד עו"ד ציוני פילרסדורף פיליפ כי החברה מחזיקה במאגר עצום אשר כולל מידע אישי על ישראלים רבים, ביניהם קטינים. וזאת, מבלי שהמשתמשים יודעים באמת מה שנעשה במידע שלהם, למי מועבר וכיצד נשמר. התיק מתנהל כעת בביהמ"ש. במרץ השנה קבע בית המשפט המחוזי מרכז כי יש לו סמכות לדון בתובענה הייצוגית הזו נגד openAI בישראל בהקשר להפרת פרטיות. זאת, למרות שהחברה כפרה בסמכות לדון בתביעה נגדה בישראל. השופטת קבעה כי המבקשים עמדו בנטל להראות כי יש להם עילת תביעה טובה וכי בית המשפט הישראלי הוא פורום נאות לדון בהליך. יש לציין כי החברה ערערה על ההחלטה וטרם ניתנה הכרעה בערעור.
