בדיקה
ישראלים משאירים בחו"ל כ־1.3 מיליארד שקל בשנה. כך תחזירו את הכסף בשדה
בעיצומה של עונת החגים והנסיעות לחו"ל יותר ישראלים מנצלים את החופשה לקניות, אבל רבים מדי עדיין מוותרים על החזר המע"מ. איך עושים את זה ובאילו מדינות, כמה צריך לקנות, ומה חשוב לדעת על העמלות. כלכליסט עושה סדר: איך תחסכו מאות יורו בנסיעה הבאה
יוקר המחיה בישראל מתמרץ את הנוסעים לחו"ל לנצל את החופשה למסעות קניות במדינות שבהן חסמי היבוא נמוכים יותר והמחירים שפויים יותר. אלא שהניצול של מסע הקניות חלקי: מתחת לרדאר הצרכני, במיוחד במדינות אירופה, מסתתר סעיף שיכול להוזיל את הקנייה באופן משמעותי — החזר המע"מ (Tax Free).
אף על פי שהתהליך הפך בשנים האחרונות לפשוט ודיגיטלי יחסית, ישראלים רבים מוותרים עליו – אם בגלל חוסר מודעות ואם בגלל חשש מבירוקרטיה. אז מה חייבים לדעת, וכיצד לחסוך מאות יורו בנסיעה הבאה? כלכליסט עושה סדר.
מהו בכלל החזר מע"מ ולמה מגיע לי כסף?
ברוב מדינות העולם, מחיר המוצר כולל בתוכו מס ערך מוסף (מע"מ). מכיוון שמע"מ הוא במהותו מס על צריכה מקומית, ומתוך מטרה לעודד את תיירות הקניות, מדינות שונות בעולם, בהן ישראל אגב, בחרו לאפשר לתיירים לקבל פטור מאותו מס על מוצרים שהם לוקחים איתם בחזרה הביתה (באיחוד האירופי מדובר בחובה חוקית של המדינות החברות). כלומר, ההחזר רלבנטי רק למוצרים פיזיים (בגדים, אלקטרוניקה, קוסמטיקה), ולא ניתן לקבל החזר על שירותים שצרכתם במהלך החופשה, כמו לינה במלון, מסעדות או השכרת רכב.
באילו מדינות זה עובד?
החזר מע"מ נפוץ בכל מדינות האיחוד האירופי, וכן במדינות נוספות כמו שוויץ, יפן, דרום קוריאה ואיחוד האמירויות. עם זאת, בעוד באירופה שיעור המע"מ לרוב עומד על 20% ומעלה, בחלק מיעדי אסיה והמפרץ הוא נמוך משמעותית. כך, למשל, 7% בתאילנד או 5% באיחוד האמירויות, בעוד ביפן ודרום קוריאה עומד שיעור המס על 10%.
היכן לא תקבלו החזר?
בבריטניה, שביטלה את רוב פטורי המס לתיירים בעקבות הברקזיט, ובארצות הברית – שם אין מע"מ ארצי אלא מס קנייה מדינתי, שלרוב אינו פוטר תיירים. גם קנדה וניו זילנד אינן מפעילות תוכניות להחזר מס לתיירים.
איך מגישים בקשה ומה תנאי הסף?
הכלל הראשון והחשוב ביותר: כדי לקבל החזר, אתם חייבים להגיע לסכום קנייה מינימלי באותה חנות, באותו יום. במרבית המדינות לא ניתן לאסוף קבלות קטנות מחנויות שונות לאורך הטיול ולאחד אותן (ראו טבלה ובה ריכוז תנאי המינימום בכמה מדינות).
שימו לב להבדלים: בעוד בספרד תוכלו לקבל החזר על קנייה בכל סכום, בשוויץ תצטרכו להיפרד מכ־317 יורו לפחות באותה חנות. לצד זאת, חשוב גם לזכור ששיעור המע"מ המופיע בטבלה הוא המע"מ הכללי, אך במדינות אירופה נוטים לקבוע שיעורי מע"מ ייחודיים למוצרים או שירותים שונים. כך, למשל, ברכישת ספר המע"מ יעמוד על אחוזים בודדים, וההחזר יהיה נמוך בהתאם.
תנאי נוסף הוא שהמוצרים חייבים להיות חדשים: המכס דורש שהמוצרים ייצאו מהמדינה כפי שנקנו. אם קניתם נעליים וטיילתם איתן שבוע באירופה, או תלשתם את התוויות מהבגדים – פקיד המכס רשאי לפסול את הבקשה. יש גם מגבלת זמן: יש לייצא את המוצרים (כלומר, לטוס איתם הביתה) בפרק זמן מוגבל – לרוב עד 3 חודשים ממועד הקנייה.
ואם יש לי דרכון אירופי?
הזכאות להחזר מע"מ אינה נקבעת לפי אזרחות, אלא אך ורק לפי תושבות. לכן, כל עוד אתם מתגוררים באופן קבוע בישראל (ומוגדרים כתיירים ששוהים באיחוד האירופי פחות מ־6 חודשים), אתם זכאים להחזר מע"מ באירופה.
אז איך זה נראה בפועל?
בחנות (מעמד הרכישה): לאחר שבחרתם את המוצרים וניגשתם לקופה, עליכם להציג דרכון ישראלי ולבקש מהמוכר טופס החזר מס (Tax Free Form). המוכר ימלא את הפרטים (או יסרוק את הדרכון) ויצמיד את הקבלה לטופס. שימו לב: קבלה רגילה אינה מספיקה.
בשדה התעופה (לפני הצ'ק־אין): רגע לפני שאתם מוסרים את המזוודות לטיסה חזרה ארצה, עליכם לגשת לעמדת המכס – לרוב אלו עמדות אוטומטיות שבהן סורקים את הטפסים. לעתים, אך לא תמיד, המכונה תפנה לפקיד מכס שעשוי לבקש לראות את המוצרים. ניתן לקבל את התשלום במזומן, אך זה דורש פרוצדורה נוספת בשדה התעופה, וניתן לבקש מראש לקבל החזר ישירות לכרטיס האשראי, שיגיע בתוך כמה שבועות.
כמה כסף לא מנוצל מדי שנה בישראל?
לפי הערכות של פספורטקארד, המבוססות על נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה לגבי הוצאות ישראלים בחו"ל ועל סקר שערכה החברה, ישראלים משאירים מדי שנה כ־1.3 מיליארד שקל של החזרי מס פוטנציאליים בחו"ל.
הסיבות המרכזיות לוויתור הן מחסום השפה, רתיעה מבירוקרטיה בשדה התעופה וחוסר מודעות. "הנתונים מראים בבירור שעדיין יש הרבה הוצאות שמטיילים לא דרשו עבורן החזר", אומר איציק אבקסיס, מנכ"ל פספורטקארד פיי. "לוקח זמן להגביר את המודעות, אבל אנחנו רואים שברגע שלקוח עובר את התהליך פעם אחת כחוויה חיובית, הסיכוי שהוא לא יעשה זאת שוב הוא נמוך".
מי השחקנים בשוק וכמה זה עולה לי?
המדינה לא מחזירה את הכסף ישירות, אלא דרך חברות תיווך, כשהגדולות בהן הן Global Blue ו־Planet. לחברות אלו יש אפליקציות פשוטות יחסית לתפעול, שניתן להשתמש בהן ישירות. חברות אלו גובות עמלת טיפול שחותכת בממוצע בין 30% ל־50% מסכום ההחזר המקורי. הן עובדות מול בתי העסק עצמם (כך שלתייר בדרך כלל אין זכות לבחור את המתפעלת), וגוזרות עמלות גם מהמרת המטבע של כספי ההחזר. "המרת המטבע לא מתבצעת על ידי חברת האשראי של הלקוח, אלא על ידי החברות המטפלות שמשמשות גם כחברות תשלום בעצמן", מסביר אבקסיס. בנוסף, ישנן חברות שונות שמתווכות את התהליך מול אותן מתפעלות גדולות, אף על פי שניתן לבצע את התהליך ישירות מולן.
בישראל, שחקנית חדשה ומשמעותית היא פספורטקארד פיי. החברה, המפעילה כרטיס נטען ללקוחות ביטוח הנסיעות של פספורטקארד, המסבסד גם את עמלות המט"ח ברכישות רגילות, מציעה שני מסלולים להחזרי מס, ללקוחות עם פוליסת ביטוח פעילה. במסלול ה"מסורתי", היא מתפקדת כמעין חמ"ל להחזרי מס. "יצרנו תהליך שהוא כמו סוג של 'Waze'", מסביר אבקסיס. "כשאדם נמצא בחו"ל, אנחנו מדריכים אותו שלב אחר שלב מה לעשות ולאיזו עמדה לגשת בשדה התעופה". במספר מצומצם של יעדים, שצפוי להתרחב בהמשך, פספורטקארד מייתרת את הליך הבקשה להחזר מס בחנות. ניתן לצלם את הקבלה, וכך מגבלת הסכום המינימלי מתייחסת לכלל הקבלות ולא לרכישה ספציפית בחנות, ולקבל החזר בתוך יומיים.
גם חברות כרטיסי האשראי החלו לפעול בענף. במקס, למשל, מנגישים את התהליך הקיים ומקלים את ההרשמה במערכות של Global Blue.
מה לגבי קניות באינטרנט?
כשקונים מאתר בינלאומי ומזמינים את החבילה ישירות לארץ, אתם לא אמורים לשלם את המע"מ של מדינת המוצא. מכיוון שמדובר ביצוא, רוב האתרים הגדולים מקזזים אוטומטית את המע"מ כבר בשלב הקופה ברגע שתזינו כתובת שילוח ישראלית. אולם, מרגע שהחבילה נוחתת בארץ, היא כפופה לחוקי המס הישראליים: פטור מלא עד 75 דולר, ותשלום מע"מ ישראלי (18%) על חבילות שערכן גבוה מסכום זה (לצד מסי קנייה ומכס במקרים מסוימים).
תיירים רבים מזמינים חבילות למלון בחו"ל כדי לחסוך בדמי משלוח וזמן שוטטות. במקרה כזה, האתר יחייב אתכם במע"מ המקומי במלואו. חשוב לדעת: ברוב המוחלט של המקרים, לא תוכלו לקבל החזר על קניות אלו בשדה התעופה בדרך חזרה. מנגנון ה־Tax Free מבוסס על נוכחות פיזית בחנות, זיהוי הקונה עם דרכון והפקת טופס Tax Free ייעודי בקופה – מסמך שאתרי סחר לא מצרפים לחבילות שהם שולחים לכתובות מקומיות (וקבלת אימייל רגילה אינה קבילה במכס).
