פרסום ראשון
הטיסה שלכם בוטלה? הפסיקה החדשה שכדאי שתכירו
ביהמ"ש המחוזי בירושלים קבע כי זוג נוסעים שטיסתם בוטלה ושובצו לאחרת בעיכוב של 5.5 שעות אינו זכאי לפיצוי, וביטל פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות שחייב את ישראייר לשלם להם כ־16 אלף שקל ו-5,000 שקל למדינה. השופטת:" דובר בעיכוב בן 5.5 שעות בטיסה שעלות הכרטיסים עבורה הייתה בסך 1,190 שקל בלבד - תוצאה לא סבירה ולא מידתית"
לידיעת הטסים: ערעור חברת התעופה ישראייר התקבל, ופסק דין שפיצה שני נוסעים שטיסתם המקורית בוטלה ב-16 אלף שקל – בוטל. בית המשפט המחוזי בירושלים הפך את פסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות וביטל פיצויים של כ-16 אלף שקל שהוטלו על ישראייר לטובת הזוג, בתוספת 5,000 שקל הוצאות לאוצר המדינה. עלות כרטיסי הטיסה המקוריים של שני הנוסעים עמדה על כ-1,190 שקלים בלבד.
השופטת תמר בר-אשר, שקיבלה את ערעור ישראייר – שיוצגה על ידי עו"ד ליאורה גז – וביטלה את פסק הדין המקורי על כל חלקיו, קבעה כי "חוק שירותי תעופה לא נועד להעשיר את מי שחל שינוי מסוים בשעת הטיסה שלו, שאינו עולה כדי נסיבות המצדיקות פסיקת פיצוי". עוד קבעה כי על הסכום שנפסק לעמוד ביחס סביר ל"נזק" האמיתי או לסכום העסקה שבעניינה הוגשה התביעה. לפי השופטת, חיוב ישראייר לשלם לשני הנוסעים 16 אלף שקל ועוד 5,000 שקל הוצאות – ובסה"כ 21 אלף שקל – "עולה כדי תוצאה לא סבירה ולא מידתית... בסופו של דבר דובר בעיכוב בן 5.5 שעות בטיסה שעלות הכרטיסים עבורה הייתה 1,190 שקל בלבד".
שני הנוסעים רכשו כרטיסי טיסה לטיסת שכר של החברה, שמועד המראתה נקבע לספטמבר 2025. בשל המצב הביטחוני, הודיעה החברה יום לפני מועד הטיסה על ביטולה ושיבוץ הנוסעים בטיסה חלופית שהמריאה כ-5.5 שעות מאוחר יותר. הנוסעים בחרו שלא לעלות על הטיסה החלופית וביקשו לבטל את העסקה; בקשתם נענתה והם קיבלו החזר מלא דרך סוכנות הנסיעות.
בתביעתם לבית המשפט לתביעות קטנות, שעמדה על כ-29 אלף שקל, דרשו שני הנוסעים פיצויים נרחבים, ובית המשפט לתביעות קטנות אכן פסק לטובתם פיצויים והוצאות בסכום כולל של כ-16,070 שקלים, בתוספת 5,000 שקלים הוצאות לאוצר המדינה.
בית המשפט המחוזי קיבל את ערעור ישראייר וביטל את פסק הדין על כל חלקיו. נקבע כי על פי חוק שירותי תעופה, טיסה מוגדרת כ"טיסה שבוטלה" רק אם לא התקיימה או המריאה באיחור של 8 שעות לפחות. מאחר שהנוסעים שובצו לטיסה חלופית שהמריאה לאחר 5.5 שעות, "במצב זה, שכלל חלופה תוך פחות משמונה שעות, לא ניתן לומר כי טיסתם בוטלה", ולפיכך לא היו זכאים לפיצוי. בית המשפט המחוזי אף מתח ביקורת על גובה הפיצויים שנפסקו, ובכלל זה פיצויים לדוגמה בסך 10,000 שקלים.
השופטת קבעה כי ספק רב בעיניה אם בנסיבות אלה היה מקום לחייב את ישראייר בהוצאות לאוצר המדינה בסך 5,000 שקלים, שכן מדובר בכלי השמור לנסיבות חריגות וקיצוניות. הערעור התקבל והפיצוי בוטל. אף שבית המשפט ציין כי תביעת שני הנוסעים הייתה "מופרזת ומנופחת", הוחלט לפנים משורת הדין שלא לחייבם בהוצאות משפט. מאחד הנוסעים נמסר בתגובה: "פסיקה כזו של בית המשפט מעודדת את החברה לא לדאוג לאינטרסים של לקוחותיה".
מעו"ד ליאורה גז, באת כוח ישראייר נמסר בתגובה: "אנו מברכים על פסק הדין של בית המשפט המחוזי אשר קיבל את הערעור, יישם נכונה ובמדויק את הוראות החוק וביטל את פסק דינו השגוי של בית המשפט לתביעות קטנות".
