בלעדי
דיסקונט ישיב ללקוחותיו כ-8.8 מיליון שקל בעקבות גביית עמלות דמי כרטיס
בית המשפט המחוזי מרכז אישר הסדר פשרה בעקבות בקשה לתביעה ייצוגית, שבה נטען כי דיסקונט גבה עמלות חודשיות על כרטיסי חיוב מלקוחות שהיו זכאים לפטור. הבנק, שהכחיש את הטענות, ישיב לזכאים 70% מהעמלות שנגבו מהם. לקוחות פעילים יקבלו את ההחזר ישירות לחשבונם בתוך 150 יום
בית המשפט המחוזי מרכז אישר אתמול הסדר פשרה בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד בנק דיסקונט, בעקבות טענה כי הבנק גבה דמי כרטיס חיוב מלקוחות בניגוד להתחייבויותיו. במסגרת ההסדר ישיב הבנק ללקוחות הזכאים סכום המוערך בשלב זה בכ-8.8 מיליון שקל.
הבקשה לאישור התביעה הוגשה ביוני 2025 על ידי עו"ד עומר חריטן, באמצעות עו"ד אוהד רוזן ממשרד קלעי, רוזן ושות'. לטענת המבקש, הבנק גבה עמלת דמי כרטיס חודשית מלקוחות פרטיים ומעסקים קטנים, אף שבהסכמי ההתקשרות עמם נקבע כי הם זכאים לפטור מהעמלה, או בניגוד לפרסומי הבנק שהבטיחו פטור בכפוף לעמידה בתנאים מסוימים.
הבנק הכחיש את הטענות נגדו וטען כי כל פעולותיו נעשו כדין ובתום לב, וכי העניק ללקוחותיו את ההטבות הרלוונטיות לחשבונותיהם.
מימין עו"ד אוהד רוזן ועו"ד עומר חריטן
(צילומים: פליקס רטברג )
עוד לפני שהגיש הבנק את תשובתו לבקשת האישור, ניהלו הצדדים משא ומתן, שבסיומו הוגשה באוגוסט 2026 בקשה לאישור הסדר פשרה, ללא הודאה של מי מהצדדים בטענות הצד האחר. להסדר לא הוגשו התנגדויות.
הסדר הפשרה שאושר חל על לקוחות הבנק שנגבתה מהם עמלת דמי כרטיס חודשית בניגוד להסכם כרטיסי החיוב שנחתם עמם, וכן על לקוחות שנגבתה מהם העמלה אף שעמדו בתנאים לקבלת פטור, בהתאם לפרסומי הבנק, במהלך תקופת ההסדר.
תקופת ההסדר נקבעה מ-4 באפריל 2024 ועד למועד אישורו. לפי המתווה שאושר, הבנק ישיב לחברי הקבוצה 70% מסכום עמלות דמי הכרטיס שנגבו מהם, בתוספת הפרשי הצמדה ושערוך. סכום ההחזר לכל לקוח יחושב בהתאם לעמלות שנגבו ממנו ולשיעור ההשבה שנקבע.
לקוחות פעילים של הבנק יקבלו את ההחזר ישירות לחשבון העו"ש שלהם בתוך 150 ימים ממועד אישור ההסדר. לקוחות עבר הזכאים להחזר של יותר מ-50 שקל יקבלו המחאה בדואר לכתובתם האחרונה המעודכנת בישראל, בתוך 30 ימים לאחר זיכוי הלקוחות הפעילים.
כספי החזר ללקוחות עבר בסכום הנמוך מ-50 שקל, וכן החזרים במקרים שבהם אין לבנק כתובת מעודכנת של הלקוח או שהמחאות שנשלחו לא נפרעו בתוך 120 ימים, יועברו לקרן לניהול ולחלוקת כספים שהוקמה לפי חוק תובענות ייצוגיות.
בנוסף, הבנק תיקן את נוסח הסכם כרטיסי החיוב כדי להבהיר את הוראות גביית העמלות, שלח הודעות הבהרה אישיות ללקוחות שחתמו על ההסכם בנוסחו הקודם ועדכן את פרסומיו ללקוחות חדשים.
השופטת הלית סילש מינתה את רו"ח אריאל גרין ממשרד סומך חייקין KPMG למפקח על ביצוע ההסדר ועל בדיקת תחשיבי הבנק. שכרו ישולם על ידי דיסקונט.
