"הצעד של אמזון הוא קריאת כיוון עתידית"
דיווח שלפיו ענקית האי-קומרס תפטר מאות אלפי עובדים ותעביר את משימותיהם לרובוטים הצית מחדש את הדיון לגבי עתיד העבודה האנושית: "נוצרת כלכלה חדשה"
בסוף השבוע הכניסה אמזון את כל עולם התעסוקה לטלטלה. פרסומים בתקשורת האמריקאית דיווחו על כוונתה לפטר לא פחות מ-600 אלף עובדים ולהחליפם ברובוטים – צעד תקדימי שעשוי להוביל להשלכות על כלל שוק העבודה. מאז, פורסמו דיווחים נוספים שלפיהם מדובר בהערכות ובפרסומים אחרים צוין שהחברה בכלל מתכוונת לגייס מאות אלפי עובדים.
בין אם הפרסומים יתממשו ובין אם לא, עצם הכוונה לבצע שינוי כה דרמטי הצית מחדש את הדיון ביחס לאפשרות שרובוטים ובינה מלאכותית יחליפו עובדים אנושיים. כבר בימים אלו חברות גדולות מבצעות פיטורים בהיקפים גדולים לטובת העברת משימות ל-AI ובכך מעניקות תוקף מחדש לחששות ההולכים וגוברים.
"הצעד התקדימי של אמזון הוא קריאת כיוון ברורה לגבי העתיד של חברות ההייטק והטכנולוגיה", אומר אייל בר עוז, מנכ"ל ומייסד משותף בחברת Webiz. אנחנו נמשיך לראות עוד ועוד חברות עושות מהלכים שכאלו, גם אם בהיקף נמוך יותר, כי מבחינתן זו הזדמנות להתייעל ולהתפתח. יחד עם זאת, זה ממחיש את הערך והחשיבות שברכישת מיומנות של עבודה עם AI ויכולת לאמץ את אופן העבודה ולהביא לתוכה את היתרונות והחשיבה האנושיים. עובדים שכבר עכשיו עושים את זה ומפתחים את זה מבטיחים את מקומם בשוק העבודה ובמקרים רבים גם משפרים תנאים. עובדים שלא, הולכים להתמודד עם קושי הולך וגובר עד כדי החלפת מקצוע".
לטענתו, מה שמתחולל בימים אלו בסקטור הטכנולוגי עשוי עד מהרה להתרחב לכלל המשק. "הצעד הזה הוא לא נחלתן הבלעדית של חברות הטכנולוגיה. הן אולי הראשונות לבצע, אך באותה נשימה צעדים שכאלו עשויים עד מהרה לחלחל לכל סקטור ולטלטל דרמטית את שוק העבודה וצורת ההעסקה שקיימת כיום. אופן התגובה בבורסה למהלך הזה לאורך זמן, וגם התגובה הציבורית, ככל שתהיה, עשויים להיות מה שיכריע הכף לשוק כולו. אם יהיה גל מחאה שישכך תוך זמן קצר הרי שנראה עוד חברות מכריזות על צעד דומה או 'פורסות' אותו לפעימות כדי שלא למשוך תשומת לב שלילית".
"מהפכה תעשייתית מודרנית"
יוסי הרשקו, CTO בקבוצת המידע העסקי הגלובלית דן אנד ברדסטריט, רואה במהלך של אמזון ביטוי לעומק השינוי שמתחולל בעולמות התעשייה, הנתונים והעבודה. "השילוב בין רובוטיקה מתקדמת לבינה מלאכותית מייצר כלכלה חדשה, שבה קצב, דיוק ויעילות הופכים למנועי צמיחה עיקריים, אך במקביל נולדות שאלות מהותיות על גבולות האחריות והאנושיות בתוך תהליכים אוטומטיים. אמזון אולי מציגה את השינוי כאבולוציה טכנולוגית טבעית, אך מדובר למעשה במהפכה תעשייתית מודרנית שמאתגרת את האיזון שבין פריון אנושי למכני, בין תעסוקה לערך, ובין שיקול עסקי להשפעה חברתית".
לדבריו, "העתיד של הבינה המלאכותית איננו רק ביכולת להחליף עובדים, אלא ביכולת לעצב מחדש את תפקיד האדם בעידן של מערכות חכמות. מי שידעו לרתום את היכולות של AI ליצירת תובנות, קבלת החלטות מבוססת נתונים ופיתוח חדשנות אחראית יובילו את הדור הבא של הכלכלה. בינה מלאכותית היא לא סוף עידן העבודה, אלא הזמנה לחשוב אחרת על משמעות העבודה עצמה. המפתח טמון לא בטכנולוגיה, אלא באומץ האנושי לשלב אותה באחריות ובתבונה".
"בני האדם יתמקדו בניהול, בקרה וחדשנות"
אמנון אבי גיא, מנהל Robotize מבית מיטווך, מסביר כי הצעד אל אמזון אינו מהלך טכנולגי בלבד, כי אם "שינוי עומק באופן שבו חברות מתכננות ומנהלות תפעול ולוגיסטיקה. הסיבה המרכזית פשוטה: מחסור בכוח אדם, עלויות שכר עולות, וצורך במערכות שעובדות סביב השעון בדיוק ובבטיחות מרבית. היום, כשיכולות הרובוטיקה האוטונומית כבר בשלות, המניע הכלכלי ברור- פחות טעויות, פחות תאונות, זמינות גבוהה ויעילות שלא תלויה בגורם אנושי".
"אין ספק שנראה יותר ויותר חברות הולכות בכיוון הזה, אבל השאלה המהותית היא עד כמה רובוט באמת יכול להחליף אדם", הוא מחדד. "התשובה לכך מורכבת. במטלות חזרתיות ומדויקות, התשובה היא בהחלט כן. אבל כשמדובר בשיקול דעת, יצירתיות וגמישות מחשבתית- שם האדם עדיין מנצח. בעתיד הקרוב נראה מודל משולב: רובוטים שייקחו על עצמם את העבודה הפיזית והשוחקת, ובני האדם יתמקדו בניהול, בקרה וחדשנות".
"השוק יידע להתאזן"
ענבל חורש, מנכ"לית ומייסדת Gifthead, העוסקת בגיוס וייעוץ לסטארטאפים, מסבירה כי "הכנסת רובוטים לשטח מייצגת קפיצת מדרגה מהאוטומציה התוכנתית שהכרנו עד כה. זו החלפה ישירה של תפקידי צווארון כחול בתחומים שמבוססים על עבודת כפיים פשוטה. כשהיעילות עולה, והעלות יורדת - בזכות כך שאין חופשות, אין מחלות, ואין זכויות - השוק כולו יידחף לכיוון הזה. התוצאה הבלתי נמנעת תהיה עלייה באבטלה, בטווח הקצר לפחות, ואז התאמה עמוקה ומבנית של כלכלות ושל קהילות לעולם תעסוקה וצריכה חדש. נצטרך לבנות מחדש את האופן שבו אנחנו מבינים שוק עבודה, הכשרה מקצועית, ואפילו ערך של עבודה אנושית".
מאידך היא מציינת כי "אני מאמינה שהשוק יידע להתאזן גם בלי התערבות, בסופו של דבר. אבל אם לא תהיה חשיבה מערכתית כבר עכשיו - על בניית כלכלות חדשות ועל יצירת שוק ערך שמתאים לעידן הזה - אנחנו עלולים להיכנס למשבר ארוך וכואב בהרבה. דווקא עכשיו, כשהשינוי מתחיל, יש הזדמנות למסגר אותו נכון לטובת האנשים, החברות והחברה כולה".
